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施工企业的互联网思维

时间：2022-08-28 08:06:56 其他范文收藏本文下载本文

施工企业的互联网思维（共7篇）由网友“linda”投稿提供，下面是小编为大家推荐的施工企业的互联网思维，欢迎大家分享。

施工企业的互联网思维

篇1：施工企业的互联网思维

施工企业需要“互联网思维”

当历史的车轮滚滚驶入新世纪，我们比任何时候都更加强烈地感受到，互联网对传统行业的影响和冲击，特别是以来，互联网商业模式爆发出超强的力量，摧枯拉朽般横扫传统行业，从零售、手机、电信，到快递、银行、金融，逐个被互联网所颠覆，“互联网思维”已成为当今社会最时髦的管理热词。

然而，作为最不透明的行业，建筑业虽然历史悠久，但体制机制僵化，条块分隔严重，管理粗放，资源浪费，腐败滋生，积弊日深。尤其是与互联网思维格格不入，对信息化有强大的“抵抗力”。日前，虽经国家强力推动，可绝大多数施工企业信息化建设仅停留在OA办公、财务共享、PM系统等方面，骨子里仍是传统思维模式，只是把手工操作改头换面，简单搬上电脑屏幕。由于理念落后，坐井观天，一些管理者对互联网表现出冷漠，甚至不屑;由于利益关系和权力寻租，一些单位甚至阳奉阴违，对信息化建设处处设卡，强烈抵制。

其实，互联网思维是管理理念的一次大革命，建筑业一旦插上互联网的翅膀，必将冲破羁绊，展翅飞翔。说到底，互联网思维就是充分利用互联网精神、价值、技术、方法和规则来指导工作、生活的思维方式。互联网思维的核心“开放、平等、协作和分享”，其表现形式就是最大程度地尊重市场，让市场配置资源，让企业在竞争中优胜劣汰。微信、支付宝、小米手机，这些创新之所以能够引发追捧与震动，本质上就是号准了市场的脉搏，满足了消费者的需求。可以预料，不久的将来，在机制倒逼作用下，互联网思维也将打通施工企业的“七经八脉”，使其更有能力满足当前与未来市场的需求。

互联网使零售业发生了革命性的变化。传统施工企业材料采购价格五花八门，质量参差不齐，漏洞百出，效益流失。各单位虽经整治，但总体效果不佳。互联网为施工企业提供了管理路径和技术平台，实现了材料和设备采购“线上与线下的无缝对接，实体向虚拟转变的有机结合”，使“透明、公平、阳光”采购变成可能。许多拥抱互联网思维的企业，已尝到了甜头，阿里巴巴、淘宝、京东等迅速壮大，几何式倍增，为我们做出了最好的证明。集团公司“小鑫鑫”物资商城的成功上线，是互联网思维的直接尝试和有益实践，利用互联网这个先进工具，集团公司快步走进E时代，实现了传统物资采购向专业化品牌在线零售的华丽转身。

互联网思维的开放性与包容性，使企业眼光更加长远，管理更加精准，手脚更加灵活。走出国门，向海外释放过剩产能，是施工企业转型发展的必由之路。互联网时代，一切用大数据化说话，时空边界已被淡化，管理不需要太多的层级，海外发展瓶颈被打破，管理风险被化解。互联网思维为我们开拓海外市场、多元化经营打开了另一扇大门，为施工企业向国际化跨国公司转型提供了快速通道。

互联网，这个崛起上世纪的科技魔方正以无与伦比的趋势之力荡平一切，建筑行业将无处可逃。读懂互联网，善用互联网思维，施工企业必将抓住一次难得的发展机遇，迎来灿烂美好的明天!

互联网思维将带给建筑业什么?

互联网思维将带给建筑业什么?研究表明，建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。

建筑业是最需要互联网思维的行业之一

12月16日，主题为“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”的第二届世界互联网大会在浙江省乌镇拉开序幕。此次盛会打破了国家、产业及企业边界，共有来自于8个国家的领导人、120多个国家和地区的互联网领军企业代表共同出席了这场全世界互联网的盛会。

中国建筑行业一直对信息化有免疫力，互联网革命是否会波及建筑业?“互联网思维”是否与建筑行业无关?

研究表明，建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业，只是由于行业复杂性高、难度大，互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。

建筑行业的互联网革命迟早发生，从社会、行业可持续发展的角度，也必须发生。

互联网思维将带给建筑业什么?

█ 一是超越客户价值的用户价值思维

互联网大量产品免费，收费是小部分，但互联网企业对免费用户关心备致，极力做大免费用户群，逐步将免费用户转换为收费用户，免费用户始终是用户群中最大部分。相对建企，产品不仅要考虑大业主的满意度，也要考虑小业主的居住使用体验。让不直接向你交费的用户(小业主)叫好，去影响大客户(建设方)，让大客户离不开你，这才是终极品牌建设。

█ 二是透明化思维

要放弃靠不透明才能赚大钱的思维，不再把关系竞争力作为主要竞争力，要建立在透明化时代，靠能力、靠价值赚钱，通过市场化竞争获得优势，而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。

█ 三是扁平化思维，即建立“大后台，小前端”的管理体系

3~5个层级让企业与项目信息对称困难的建企，加剧了信息不对称的程度，信息失真导致决策失准。互联网在BIM技术的联合作用之下，将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撑和管控能力都将大为提升。为了做大，不断增加控制层级相当危险。互联网时代，做大不需太多的层级。

█ 四是一切数据化，大数据成核心竞争力

一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一，又是最没有数据的行业。在互联网和BIM的双重作用下，数据的价值和重要性将逐步体现。项目的工程量、建材和设备的产品数据浩如烟海，建企的大数据库将是行业的门槛之一。没有企业大数据库，管理和采购竞争力都将无从谈起。

█ 五是品牌竞争和粉丝经济

互联网时代是信息充分传播，信息过载，若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝，在市场上是很难立足的，信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性，需要一小批战略级客户(粉丝)围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。

█ 六是开放、共享、去中心化、平等、民主的精神将占据管理主导思想

企业内部的等级文化将弱化，部门壁垒需要拆除，更为平等。在企业社交平台上，各有专长的专业人员和专家小组，可以成为部落中心，决策是自下而上的民主过程，不需行政太多干预，却能自我组织和严格监控运营。

“互联网+”进入建筑业的坚冰已破

党的报告把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一。提出了互联网的6个梦想。提出了“互联网+”行动计划：推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。早在，住建部就出台了《-建筑业信息化发展纲要》，今年6月，建部又印发了《关于推进建筑信息模型应用的指导意见》，7月4日，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确未来三年和十年的发展目标，提出了11项重点行动。

信息化是建筑产业现代化的主要特征之一，“互联网+”进入建筑业的坚冰已被打破。它的威力非常巨大，未来的企业、社会都难免被这种力量重新塑造。正如所说，“互联网+”将成为中国建筑业未来经济增长的新引擎。

推广“互联网+”需要破解的几个困惑

调研中，绝大多数企业认为，互联网信息技术的发展是大势所趋，谁顺应了它，谁就能赢得先机，谁漠视了它，谁就将被时代淘汰。因为“互联网+”是一个新生事物，建筑企业在振奋之际，也存在着一些疑虑、困惑，主要来自人才、市场、技术三方面的影响。他们希望政府帮助解开心结。

这些心结主要表现在以下几个方面:

█ 投入问题

对眼前最基础的引进使用“互联网+BIM”技术，需要投入多少资金，与传统施工方式相比，建设成本又会减少(提高)多少，给企业的带来的效益有多大，企业心中没底。

█ 集成问题

目前BIM技术还不够成熟，难以支撑与其他多种软件的集成应用。

█ 协同问题

BIM技术可帮助企业提前预知、解决各专业冲突和其他问题，但产品的品质在不同企业之间会有很大区别，如何促使项目涉及到的各部门都使用BIM。

█ 兼容问题

作为数据量最大的一个行业，如何整合建立大数据库是个难题。建筑是个大概念，按专业划分有房屋建筑、装修装饰、钢结构、机电设备安装、园林古建筑、市政公用工程、桥梁道路建设工程等，就是在一个专业工程中，也有设计、施工、安装、装饰、物管等多个项目。在具体施工中，BIM软件如何包含各个专业内容?如果单单施工企业使用BIM，其他单位不跟进，其应用效果需要考量。目前设计、深化等都使用不同的专业软件，BIM如何兼容这些软件，能否做得比专业软件更好?还有，有的施工现场比较偏僻，没有网络，涉及到海量的数据，如何解决这些问题?

█ 整治问题

建筑业的规模大不经济，在中国的各大行业中是绝无仅有的，大企业成本比小企业高，小企业成本比包工头高。只有当大企业成本比小企业成本低、小企业成本比包工头低时，行业才能趋于良性发展。而中国建筑业未能呈现规模经济则是整个行业不能淘汰落后产能的根本原因之一。因此，众多企业在问：“互联网+BIM”技术能否彻底抑制目前建筑业中的挂靠、转包、关系投标等问题?

█ 标准问题

我国只是引进了IFC标准的平台部分，基于BIM的标准研究还刚刚开始，对标准进行拓展的工作更加缺乏。因此，建筑企业在引进上，应该把握什么样的标准才能更好地满足BIM技术的应用需求，心中存疑。

█ 软件问题

在一个地区，政府对使用软件该统一规定，这样才能便于企业间的平台交流。如果甲企业用这种软件，乙企业用那种软件，则将带来很多沟通上的麻烦。

实施“BIM+”技术计划的构想和措施

BIM技术作为促进建筑施工行业创新发展的重要技术手段，其应用与推广对建筑与施工行业的科技进步与转型升级将产生不可估量的影响，同时也将给建筑施工企业的发展带来巨大动力，有效提升行业信息化程度，大大提高工程项目的精细化管理水平、集成化交付能力，促进工程项目的效益和效率的显著提升。

互联网是张网罗天下的大网，BIM技术仅是建筑施工行业实行信息化建设工程的入口，它的外延很广，后面还有N个“BIM+”，在成功实施BIM技术后，宜有计划、有步骤地逐步推进BIM与其他信息平台的集成链接，全面实现建筑业现代化的大飞跃。

█ BIM在施工中的应用

通过建立BIM应用软件与项目管理系统之间的数据转换接口，利用BIM的直观性、可分析性、共享性及管理性等特性，为项目管理的各业务提供准确及时的基础数据与技术分析手段，同时与项目管理的流程、统计分析等管理手段配合，实现数据产生、数据使用、流程审批、动态统计、决策分析的完整管理闭环，提升项目综合管理能力和效率。

█ BIM与云计算的集成应用

通过将BIM应用转化为BIM云服务，实现BIM应用效率提升、形式创新、范围拓展。基于云计算强大的计算能力，将BIM应用中计算量大且复杂的工作转移到云端，从而提升计算效率;基于云计算的大规模储存能力，用户的BIM模型及其相关的业务数据能够同步到云端，方便随时随地访问并与协作单位共享;通过将BIM转换为云服务，用户在施工现场就能通过移动设备随时接受云服务，及时获取所需的BIM数据和其他服务。

█ BIM与物联网的集成应用

将建筑物内隐蔽的、肉眼看不见的构件、物体进行数字化、信息化处理，建立BIM信息模型，然后“嵌入”物联网，与楼宇控制中心集成关联，使建筑物的五脏六肺一览无遗，从而将智能建筑提升到智慧建筑的新高度，开创智慧建筑新时代。

█ BIM与数字化加工的集成应用

主要应用于预制混泥土板生产、管线预制和钢结构加工。将BIM模型中的数据转换成数字化加工所需的数字模型，使加工设备根据该模型所提供的尺寸、数量等参数进行数字化加工，实现建筑业生产的精细化、批量化、信息化。

█ BIM与智能型全站型电子速测仪的集成应用

通过软件与硬件的整合，令BIM模型中的三维空间坐标数据驱动智能型全站仪进行测量，从而将BIM技术实实在在地融入施工过程中。

“BIM+”技术计划在建筑施工中的运用远不止这些，诸如还有与3D扫描的集成应用、与虚拟现实技术的集成应用、与3D打印的集成应用，等等，都需要在未来逐渐开发运用。

通过调研，我们认为在实施“BIM+”技术计划时，宜采取以下举措：

政府层面

█ 纳入长远发展规划

结合发展目标，从长计议，将“互联网+建筑”纳入“十三五”发展规划，统筹兼顾，分类指导，稳步实施，持续推进。找准自身优势，做好分析，合理规划发展战略。

█ 建立联动工作机制

由政府主持牵头，建管、建设、发改委、财政、税务等相关职能部门共同参与，落实责任，统筹协调推进互联网信息建设工作。

█ 加大宣传力度

培植典型，用大企业带动中小企业的办法，锲而不舍，稳步推进。

█ 搭建信息平台

以工程项目为主线，以“三库(人才库、项目库、信息库)”建设为基础，做好各类数据信息的准确收集，将信息精细加工，构建全区“互联网+建筑”和“BIM+”行业战略联盟，在经济、技术、市场、信息、人才等方面形成信息互通、产业互联、市场互动、利益共享的机制，不断提高区域整合能力，实现企业商业模式的转型升级。未来建筑企业的商业模式主要集中在城市综合体模式和特许经营模式，而要推进这两种模式势必需要有足够的资金实力和人才、科技支撑，仅凭一家企业单打独斗或各自为政，很难实现商业模式的根本性改变。未来的市场投标也体现在多因素考评，一旦战略联盟形成，可以通过数据库与网络实时发布招投标、建材、租赁、劳务等信息，避免企业间的相互挤兑，结合招标文件的具体方案进行有针对性的协作。

█ 强化业务培训

行政主管部门发挥组织和引领作用，培养和引进专业技术人才，组织对全区建筑企业进行业务培训，加大互联网技术在建筑企业应用的深度和广度，实现互联网技术在工程建设全过程和可持续的应用和发展。

█ 制定激励机制

把BIM技术应用列入建设工程质量、安全、运营维护等方面的科技进步评选条件，激励广大企业积极创建BIM技术示范工程。鼓励支持骨干企业和工程建设、设计、施工、监理企业成立BIM技术研发中心，大力促进本地区的BIM技术推广应用。政府从供地、税收、信贷、容积率、工程建设、财政贴补、绿色审批等方面研究制定扶持政策，并从节能专项资金中重点支持产业现代化投资项目。明确在现有各类经济(高新)开发区内优先审批建筑产业现代园区建设。将符合条件的企业认定为高新技术企业，享受有关科研支持、人才引进、税收优惠等政策，

█ 以点带面强力推进

鉴于目前大多数企业对“互联网+”认知度较低的实情，宜采取试点示范与普及应用相结合的办法，培养龙头企业，总结成功经验，促进其他企业自觉跟进，推进互联网信息平台建设。今后，通州范围内，凡由政府出资建设的各类保障房项目、公建项目及农房改造、新型城镇化建设项目，在招标时明确必须实施BIM技术，迫使企业使用互联网新技术。

企业层面

█ 企业是运用BIM技术的主体

各建筑企业要有危机意识，充分认识“互联网+”对建筑业的重要意义，和政府达成共识，形成合力，积极参与，打好基础，练好内功，在新常态大背景下倒逼自身改革。

█ 实力企业主动作为是引入互联网思维的动力

特一级企业要看准未来建筑业发展趋势，主动拥抱互联网新科技。企业之间要合作抱团取暖，加强研究，开辟新路，增强核心竞争力，为中小企业做出表率。

█ 注重制度创新是引入互联网思维的前提

要改变项目部大包干的旧的管理模式，发挥总部决策中心、金融中心、质量控制中心、设备调度中心、人才中心的作用优势，加强企业总部对项目部的指导，项目部用什么新技术、新材料、新工艺，都由总部通过信息化系统加以指导，从而真正提高企业的科技水平。

█ 培养人才是引入互联网思维的关键

BIM技术推广使用后，建筑业工业化程度将显著提高，随之带来的问题是产业技术人员缺乏。装配式建筑方式对企业设计、施工、监理等人员的专业水平要求较高。

█ 根据行业发展趋势，实施“BIM+”宜朝着五个方向稳步推进

一是阶段应用，即从聚焦设计阶段向施工阶段深化应用延伸;二是集成化应用，即从单业务应用向多业务集成应用转变;三是多角度应用，即从单技术应用向与项目管理集成化应用延伸;四是协同化应用，即从单机应用向基于网络的多方协同应用转变;五是普及化应用，即从标志性项目应用向一般化项目应用延伸。

篇2：建筑企业的互联网思维

中国建筑行业一直对信息化有免疫力，互联网革命是否会波及建筑业?“互联网思维”是否与建筑行业无关?

20，互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业，从零售、快餐到手机、电信，从快递到金融，逐个被互联网所颠覆，连最牛X的银行也被互联网金融搞得坐卧不安了。“互联网思维”已是当今商界最热的管理思想词汇。

研究表明，建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业，只是由于行业复杂性高、难度大，互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。但建筑行业的互联网革命迟早发生，从社会、行业可持续发展的角度，也必须发生。

那什么是“互联网思维”?互联网思维在建筑行业的特点应该是：

一是超越客户价值的用户价值思维。互联网大量产品免费，收费是小部分，但互联网企业对免费用户关心备致，极力做大免费用户群，逐步将免费用户转换为收费用户，免费用户始终是用户群中最大部分。相对建企，产品不仅要考虑大业主的满意度，也要考虑小业主的居住使用体验。让不直接向你交费的用户(小业主)叫好，去影响大客户(建设方)，让大客户离不开你，这才是终极品牌建设。

二是透明化思维。要放弃靠不透明才能赚大钱的思维，不再把关系竞争力作为主要竞争力，要建立在透明化时代，靠能力、靠价值赚钱，通过市场化竞争获得优势，而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。

三是扁平化思维，即建立“大后台，小前端”的管理体系。3~5个层级让企业与项目信息对称困难的建企，加剧了信息不对称的程度，信息失真导致决策失准。互联网在BIM技术的联合作用之下，将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撑和管控能力都将大为提升。为了做大，不断增加控制层级相当危险。互联网时代，做大不需太多的层级。

四是一切数据化，大数据成核心竞争力。一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一，又是最没有数据的行业。在互联网和BIM的双重作用下，数据的价值和重要性将逐步体现。项目的工程量、建材和设备的产品数据浩如烟海，建企的大数据库将是行业的门槛之一。没有企业大数据库，管理和采购竞争力都将无从谈起。

五是品牌竞争和粉丝经济。互联网时代是信息充分传播，信息过载，若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝，在市场上是很难立足的，信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性，需要一小批战略级客户(粉丝)围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。

六是开放、共享、去中心化、平等、民主的精神将占据管理主导思想。企业内部的等级文化将弱化，部门壁垒需要拆除，更为平等。在企业社交平台上，各有专长的专业人员和专家小组，可以成为部落中心，决策是自下而上的民主过程，不需行政太多干预，却能自我组织和严格监控运营。

篇3：建筑企业的互联网思维

从目前发展迅速的互联网事业与发展缓慢的建筑业来看，很多人对于人们热议的互联网思维，对于建筑业的发展来说是一件毫无瓜葛的事情，似乎有一种，热闹是他们的，我只管高高挂起，观看就可以了。

对于高速发展的互联网来说，互联网思维无疑是最重要的一部分，那么互联网思维就真对于建筑业来说一点意义，一点作用都没有吗，在此之前我们必须弄懂，什么是互联网思维，传统的建筑业是怎样的一个特征。

互联网思维是近期根据互联网的发展形式而提出来的一个概念，你主要的特征是“互动性”，“B2C”到“C2B”的转变是其典型特征;“开放性”，互联网商业模式下的企业是平台型企业，可与员工、顾客实现资源共享;“平等性”，企业法人冰冷的象征性意义被淡化，企业与员工、顾客之间的相处方式变得更加平等。借助互联网，该商业模式可以实现即时、一对一的服务，这也是互联网思维的核心内涵。而对于建筑行业来说，其基本的特征，商业模式是比较单一的工程项目的承包，对于建筑业的创新模式，现在有实力的企业已经开始其涉足综合投资开发模式，且由于各种原因的限制，对此进行创新的程度的企业，数量极少，这也是“建筑业对互联网思维有免疫力”这一说法的依据，对于目前建筑业的创新手段，很多企业将其创新的模式都转向了企业的内部精细化管理，对于这种转型焦点的设置，在中国粗放型发展方式的建设征程上狂飙猛进，精细化确实起到了很好的促进作用。精细化的管理是建筑企业转型的一种创新模式，但是如果将互联网思维注入建筑业，那将是怎样的一个情形呢。

互联网”只是一个平台，“思维”是这个词组的重心。在互联网思维面前，企业应该看重的不能仅仅是互联网、信息化，更应该是思维方式的转变。建筑企业尽快摆脱竞标拿项目的传统思维，转型升级才能看到新方向。例如，当前，模式化建造的房屋已经很难满足现代人的需求，如果能将买房顾客的需求，比如户型、面积、价格等信息，通过网络搜集起来，企业就可以开拓出一片新天地，如今已涉足综合投资开发模式的企业完全可以做到这一点。对于此项互联网思维在建筑业界的应用，其实在就已经有一建筑企业开始探究了，这家大型的装饰公司，第一次在全国范围内提出标准设计、标准主材、标准施工的线上购物与线下体验一站式家装服务交易平台，为全国上亿消费者提供标准化、全透明、一口价的家装电商O2O一站式服务。对于这种营销模式的成功建立，是一种资源整合，信息共享，采购便利，有效控制成本的有机结合，对于该建筑企业的盈利方式的改变将是一件水到渠成的事情。

互联网思维是一种思维，其没有行业的限制，随着时代打发展，对于埋头苦干的盈利模式时代已经慢慢开始不断的推后，一个企业的领军人士，不仅要有很高的素质，而且要有了解世界发展趋势思想。作为传统行业，建筑业是最需要互联网思维的行业之一，而从先行者的背影来看，建筑业离互联网思维并不远，将其写入建筑业的项目可行性研究报告中，对于建筑业来说将是一个指导性质的作用。

篇4：物业企业的互联网思维

移动互联网的出现，形成了两个很有潜力的服务消费市场：一是网上支付消费;另一个是社区020消费。

站在物业管理的角度而言，首先要思考如何实现“物业+”，考虑物业管理如何结合互联网技术，并通过互联网技术特别是移动互联网技术能够“+”哪些东西，让手中的现有资源在两个消费市场上活跃，并从中得到应有的收益和回报。

其次，要顺应形势，随着行业在“互联网+”背景下产生的变化而变化。“互联网+”必将导致物业服务企业成为物业服务的集思维开创物业管理新格局成商，那么，物业服务企业为了适应“互联网+”新形势，势必进行结构性调整，认真分析自己的价值链条，找准企业的核心业务，创造和培养企业的核心竞争力。

第三，要理性正确认识“互联网+”物业管理的现状和行业根本。物业管理行业的转型升级，不是离开物业管理行业去做其它行业，互联网+物业管理更不是鼓励大家都去做电商社商，而放弃行业最基础的物业服务，如果物业管理行业摒弃了基础服务再谈社区020、智慧 App，等同于无源之水。

因而，在当下，我们要全面客观、理性评估互联网对物业管理的影响，加快制度建设，依法规范企业社区020行为，做好物业管理基础服务的落实和改善工作。服务永远是物业服务企业生存的核心要素，是行业要坚守的底线，无论行业处于一个怎么样的发展状况，服务都是不能忽视的，这是物业管理行业的基本尊严。

第四，行业的优胜劣汰，重新洗牌已是当前一段时期的发展格局。当前，物业管理行业受到资本市场的青睐，互联网技术引导行业发生市场裂变，我国物业管理行业市场化已逐渐启动，当行业发展到一定规模时，市场经济杠杆将会对物业管理发挥巨大作用，优胜劣汰，市场将真正重新洗牌，格局也将重新整理，物业管理行业中将会出现以重组、兼并、收购、控股、参股等资本运营方式的现代企业规模扩张发展的经营模式。届时将会形成具有诚信服务、品牌优势、企业信誉等级高、规模程度大、专业化程度深，且具有核心竞争力的企业相互竞争的局面。

随着物业服务业转型升级，物业服务企业依靠物业服务收费的传统赢利模式变得越来越困难。近年来，一些发达地区已经以网络推送为手段、以社区为单位、以生活需求为基础，通过智能化信息化管理、建立社区服务平台、B2F(Business to Family)商业模式等，为业主提供贴身服务，对物业服务新业态进行了有益的探索，运用互联网技术，开创全新物业服务业态已成为物业服务企业发展的大势所趋。

传统物业服务赢利模式面临的挑战

物业服务费是传统物业服务企业的主要收入来源，然而由于部分业主对物业服务的不理解或不满意，也由于部分物业服务企业服务态度较差或服务水平较低等原因，物业服务费收取存在较大的困难。一方面业主个性化、高质量的物业服务要求越来越多，但部分物业服务企业在取得物业服务权后，没有按照合同的约定提供物业服务，擅自降低服务等级，减少服务项目，降低服务标准和要求，损害了业主的合法权益。多数物业服务仍然停留在保洁、绿化等较低层面，缺乏个性化、增值服务。另一方面随着人工成本以及水电、房租等费用的上涨，企业成本压力越来越大。一些物业服务企业为了维持生存，减轻企业负担，不得不减少人员、降低工资待遇，而较低的工资待遇使企业难以招到高素质的员工，导致物业服务在低水平徘徊，物业服务企业利润空间受到很大限制。

加快培育物业服务新业态的建议

(1)搭建社区商业平台。物业服务企业掌握大量客户，通过搭建社区商业平台，可以吸引周边及其他富有广泛想象力的商家通过客户流量来赚钱，业主通过社区商业平台消费获得积分，从而减免物业费，并享受到增值服务;商家通过社区商业平台，可以把绝大部分服务放到线上消费，把盈利渠道由物业服务收费改为平台收益，改变了传统物业服务企业与业主的对抗关系，形成一个多方共赢的商业生态系统。

(2)发展一站式连锁服务。物业服务企业可以从业主消费前期的家居服务着手，成立家居服务中心，以“整体家居设计+家居管家”服务为驱动力，通过线上线下途径，发展一站式家居连锁服务模式。在营销方式上，最大程度地利用O2O模式，通过APP手机客户端(如微信商城)、店面体验馆等方式对业主展开无缝式、全方位的影响。

(3)参与社区养老服务。社区养老是未来非常重要的养老方式。物业服务企业开展社区养老服务具有明显的优势：一是物业服务企业在社区服务中拥有会所、场地及设施管理主导权，可以利用这些资源为老年人开展各项服务;二是物业服务企业24小时不离小区，能解决老人紧急求助问题;三是物业服务企业长期服务业主，能得到住户的信任;四是物业服务企业以企业行为提供服务，质量上比单个家政服务员较有保证;五是物业服务企业掌握业主家庭信息，有利于开展养老服务。

(4)提供资产管理服务。目前物业服务企业主要从事物业管理，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域环境卫生和相关秩序;将来会越来越多地进行资产管理，对业主的房产进行经营运作，为客户提供投资管理服务。物业资产管理服务包括三个方面：一是房产日常管理服务，如替业主对房屋及家居进行养护等;二是房屋交易服务，企业从交易中收取佣金;三是房屋租赁管理服务，如为业主提供一体化的房屋租赁服务等。

(5)促进物业服务企业并购。建立社区商业平台，用户至关重要，因为物业服务企业的盈利水平与业主的规模紧密相关。为了达到规模的临界点，必须扩大物业管理区域，形成足够的影响力和对外吸引力。因此，政府应尽快制定优惠政策，鼓励物业服务企业并购，通过并购或合作，积聚客户端资源及数据，从而支撑平台的塑造。

(6)加快物业服务人才培养。为了适应物业服务新业态，应大力引进高素质人才。

篇5：互联网的思维

互联网思维的九大方面和五大关键词

随着互联网技术作为工具的逐步发展，越来越多的商业形态不断受到互联网的冲击。当这种冲击不断加深和变革不断加剧的时候，互联网就不再仅仅是一种技术，而是逐渐演变成为一种思维范式，也就是当前各行业热衷探讨的“互联网思维”。

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维” 这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。

一、何为互联网思维?

我们认为，互联网思维是指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维就是互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品，也不局限于互联网企业。当然，这里指的互联网也不单指桌面互联网或者移动互联网，而是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜、家用设备、安防设施等等。这个时代我们叫做“大互联”时代，这个时代也会给安防企业带来巨大的产业升级机会。

互联网思维不仅仅是对传统营销和产品开发方式的改造，更是对传统组织和商业模式的改造，它将对传统企业价值链做一个系统的重构，其主要包括以下几个方面。

(一)用户思维。指对经营理念和消费者的理解。用户思维贯穿企业运营的始终，用户思维也是互联网思维的核心，没有用户思维也就不可能领悟好其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天，用户思维是格外的重要?因为互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。作为厂商，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。

(二)简约思维。指对品牌和产品规划的理解。在用户思维的指导下，品牌和产品该如何规划?以往品牌厂商多习惯大而全，产品线显得冗长，产品包装也恨不得列上全部产品卖点。而苹果、小米这类互联网思维下的企业给人的感受往往是极简元素。简约思维就是指在产品规划和品牌定位上力求专注、简单，在产品设计上力求简洁、简约。安防的民用以及智能家居产品在这方面都可以进行改观。

(三)极致思维。指对产品和服务体验的理解。互联网时代的竞争非常残酷，只有产品和服务给消费者带来的体验足够好才可能真正地抓住用户，真正赢得人心，过剩的年代做不到极致，就很难在市场立足。

(四)迭代思维。指对创新流程的理解。传统企业推出新品多有一个长达2-3年的新品上市周期，而互联网企业的产品开发采用迭代方式，在与用户不断地碰撞中把握用户需求，进而完善产品，让产品在用户参与中得以完善。安防企业做行业应用，厂商和用户最头疼的就是定制开发，所有的接入、功能的升级都在无休止地更改。都说每一个优秀的互联网产品背后都有一个优秀的产品经理。安防行业里面每一个优秀的产品都有一个失败的产品经理，因为他已经离职了，他会被无休止的定制开发给做死，因为在移动互联网里面，产品经理和用户是没有必然的接触的，接触少，交流信息越少，迭代就慢，如何改变这种现状是很值得思考的问题。

(五)流量思维。指对业务运营的理解。互联网企业都有很典型的流量思维，“流量即入口”、“流量就是金钱”等理念推动着互联网企业流量为先的策略。

(六)社会化思维。指对传播链、关系链的理解。社会化商业时代已经到来，企业面对的员工和用户都是以“网”的形式存在，所以企业经营必须要融入社会化思维。除了营销环节的社会化媒体营销，还有众包、众筹、社会化招聘等很多方式值得探索。

(七)大数据思维。指对企业资产、核心竞争力的理解。大数据成为企业的核心资产，数据挖掘与分析成了企业的关键竞争力乃至核心竞争力。大数据思维同样贯穿在企业经营的整个价值链条。未来，安防企业的核心资产将变成安防大数据系统。

(八)平台思维。指对商业模式、组织模式的理解。互联网三大巨头分别构建了搜索、社交、商务三个领域的生态体系，分别成为各自领域的平台组织。对传统安防企业而言，如何思考自身商业模式的设计?互联网影响下，如何完成组织层面的调整和文化方面的创新?都是这场互联网转型攻坚战中的重要命题。

(九)跨界思维。指的是对产业边界、创新的理解。互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，掌握了用户和数据资产，将可以参与到跨界竞争中。

二、互联网思维的5个关键词

(一)便捷

互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC--信息获取更便捷。

(二)表达(参与)

互联网让人们表达、表现自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。

(三)免费

从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个。

(四)数据思维

互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。

(五)用户体验

用户体验就是让用户感觉爽，精神物质方面，也就是说，任何商业模式的根本都是用户，都是让用户满意。

互联网中的九大思维与20条法则

，除了那些网络流行语之外，“互联网思维”无疑是最火爆，也是被谈及最多的词汇，大大小小的案例不断涌现，以小米科技作为被膜拜的榜样，同时黄太吉、西少爷(已散伙)、雕爷牛腩这些都被奉为传统行业拥抱互联网思维的典范，可以有几个人能说清楚到底互联网思维都是哪些?需要尊崇的法则又是什么呢?

都说用户是上帝，如何让用户成为上帝，而不是像上帝一样卖东西给用户。商家需要懂得用户，了解用户想要什么，需要什么。

比如玩儿网络手游的公司，很多都是85后、90后甚至是95后，因为这些人更加贴近他们的目标群体，更能够了解他们的用户想要什么样的游戏，如果是一个60后、70后来做这类产品，相信很难把握住需求。

至于得屌丝者还是得大妈者，其实都能够得到天下，只不过方法与路径不同而已。

其实产品的简约，乔帮主是最好的老师，无论是iPod，iPhone还是iPad，每项产品都非常的专注，呈现用户端都非常简单，简单至幼儿到老人都可以操作，不一定能玩儿的多熟练多深刻，但是至少能用基本功能，这就足够了。而扁平化的设计之风兴起，更让产品UI的简约成为了一种新的时尚风潮。

当然在产品设计上，很多公司也想简单，可是国内用户更加习惯了一个应用玩儿天下的感觉，所以还得跟着用户需求走，两者不得不进行取舍。

极致肯定是所有公司对于产品、服务、体验的追求目标，满足所有客户的各种挑剔与要求，在极限的情况下，客户通过良好的体验就能够进行口碑的宣传，不过这只是良好的状态，很多公司都由于种种原因无法做到，踏实将产品服务的根基做好，才能得到相应的回报。

今年的国家战略就是从中国制造向中国创造转变，创新已经被提及太多，像马云一样颠覆整个零售行业的创新会有，但不会天天有，抓住用户需求，根据商业环境的变化，在小模式上寻求玩儿法的创新，加快迭代速度，找到适合用户的亮眼之处。

这一点阿里巴巴在前就已经看到了，淘宝通过免费店铺的模式吸引流量，最后形成了巨大的中心化入口。现在互联网几乎所有的东西都在免费，硬件设备也在急速降低成本，为的就是获取更多的用户流量，当“临界点”到来的时候，离赚钱就不远了。

现在来看马云十年前的话还是很有道理的，当时阿里内部有些人主张做网络游戏，挣快钱，马云说，我们未来的客户(80、90一代)还都是小孩儿，在玩儿游戏，我们做好在前面等他们。现在这一代人成为了消费主力的时候，自然“双11”也就发生了。

从去年开始，社会化营销在传播中的影响力越来越大，人们不再有大把时间去读书看报，而是刷着微博微信获取信息来源，这样也就形成了华为、小米、魅族这样的网络水军的骂战，虽然没意思，但是大家还是都要投入来做。

举个例子，这几天小米因为专利的事情被爱立信在印度封杀，然后又解禁，关于小米专利技术的问题也就铺天盖地，据传竞争对手通过自媒体大号来攻击小米，科技媒体不断跟进，将新闻发酵，可以看到社会化传播的重要性，已经被大家玩儿坏了。

大数据思维首先你需要有数据，通过积累分析得到用户的行为习惯来进行有针对性的营销或者服务，这是一个升华的过程。

例如现在的cookie数据分析，百度网盟、阿里妈妈都在做，已经不新鲜了，不过这种分析是基于用户已经购买或者浏览过的数据，有一定的延时性。据说以色列的一家公司能够做到针对用户目前浏览的网页进行数据分析，实时推送消息。比方说我现在在看姜导演的新片影评，还没有读完网页右侧就推送出最新的优惠电影票以及时段，更加人性化。这样的大数据分析更能够捕获目标客户的心。

就像现在亿美软通与片仔癀合作的O2O大健康产业的事情，让一家传统的药品保健品公司能够充分享受到大数据所带来的体验。

平台思维已经普遍被根植在终端企业中，打造自己的生态圈，开发者形成共赢生态，在传统行业中，这种模式现在还不太常见，有一个例子，是海尔日日顺平台(虽然他们不太愿意跟海尔挂上)，作为大型的家电类平台，从最初的海尔家电的物流，发展到多家家电企业，再将概念扩增至家居家装领域，逐渐形成平台的概念。

跨界是传统行业所一直追求的思维，你所在的产业无论是否适合，至少先开个网店，在百度投投广告，但这做了还远远不够，只做了传播互联网化、销售互联网化，而业务流程是否互联网化，企业内部是否互联网化才是现在所需的高阶内容。

例如业务流程中能否满足C2B、F2C的模式，减少中间环节，通过电子化尽量压缩运营成本，将更大的利润让给用户，同时接受个性化订单，增加跟多的玩儿法。

互联网就是要打破由于信息不对称造成的种种不合理，打破原有的边界与结构，余额宝颠覆了人们银行存款概念，淘宝打破服装行业近10倍的利润，阵痛肯定是有，就看你如何看待了。

篇6：互联网思维读后感

互联网思维读后感

传统意义的社会资源为劳动力、土地和资本，这三样东西主宰了整个社会发展几千年。到18世纪末，加入了一个元素：技术，工业革命因此引领社会发展二百多年。时至今天，信息成为社会资源的最为重要的元素，人类发展进入了信息时代。

信息能成为社会资源是因为信息是不对称的。信息不对称一直存在，它决定其他社会资源的分配，拥有信息的组织和个人就占据主动和优势。随着计算机和互联网等信息技术的发展，信息不对称将不断地被消弱，足不出户，不仅遍览全球信息，也可发布信息至全球。在这个发展变化中，社会将天翻地覆，谁为消弱信息不对称做出贡献，谁就是英雄；谁充分利用消息不对称被弱化的'趋势，谁就能成功。当今国外的GOOGLE、AMAZON、FACEBOOK，国内的百度、腾讯、淘宝、京东等因迎合时代的变化而脱颖而出。

互联网思维这本书描绘了9大思维和22法则，(www.fwsir.Com)在一定程度上在如何弱化信息不对称和如何利用信息不对称的弱化方面给与了一些参考和建议。

对于吉峰来说，要充分利用互联网解决农户在采购农机时的信息不对称问题，让农户能方便地找到真正适合的产品和服务，包括透明的价格，将“买放心农机，选吉峰连锁”落到实处，从而树立吉峰品牌。为实现这个目标，要在战略层、组织层、业务层等方面进行变革，投入全集团的力量，才有成功的可能。

篇7：《互联网思维》读后感

《互联网思维》（以下简称“思维”）则是对目前非常热门的互联网进行阐述与说明，选取人人皆知的案例进行分析。虽然成书时间相差7年，但我个人发现两本书之间存在某种联系：一个共同点+一个互补点+一个矛盾点。下面对这几点做简单的个人理解的说明。

一个共同点：客户价值观。“回归”中，陈老师主张要做合适的事，要了解消费者。她一针见血的指出：中国企业对同行业对手的了解远远高于对市场的了解，即对客户需求的了解。我认为这是中国市场“价格战”普遍存在的根本原因，最终的结果就是三败俱伤。书中认为一个理智的企业应该深入调查市场，与客户面对面交流，了解客户所需的价格，所需的服务。在之前企业上班的时候，对这点深有体会，轮胎卖不出去，首先调查周边企业的价格，调查之后就参照他们下调幅度对自己的价格进行下调，作为业务员的我们，根本都不去接触客户，调查市场，所以唯一的.竞争标准就是价格，打压同行业“对手”，但这对于出口轮胎行业的确是一个很大的败笔，降价的时差会使得轮胎市场价格没有标准，国外已经占领的市场最终会丢掉。

“思维”中，总纲的名字就叫“用户思维”，明确的指出了“用户思维”是互联网时代的核心，在价值链各个环节中都要“以用户为核心”去思考问题，其中提到了三点我觉得比较有意思：得“潘俊闭叩锰煜+兜售参与感+用户体验至上。第一点的意思就是要面对具有潜力的大众群体，消费能力不一定高，但是要有数量，要有追求和需求，在这一点中，对“潘俊币淮首隽诵碌亩ㄒ澹坏诙点的意思是有了新产品，在产出之前就要让消费者参与进去，让消费者感觉这个产品的出世有自己的一份力量；第三点则是点出，产品的效果要超出参与者的预期，让参与者获得惊喜感。这三点最具代表性的案例就是小米：

小米用了3年，估值100亿。联想用了30年，估值100亿。诺基亚用了140年，估值146亿。（已经over）罗辑思维，罗老师也运用了这三点，通过粉丝参与，或者支持，获得持续的粉丝关注；锤子手机也是如此，都是通过关注度，用户体验，粉丝支持来获得爆炸式的营销额度。

一个互补点：渠道“回归”一书中，提出了中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。陈老师在那个年代提出，中国企业对渠道的理解过于肤浅，大部分企业理解为对经销商、零售商、批发商的合作关系上，而正确的、最简单有效的渠道其实就是解决“交货”的问题，如何保证把货以最合理、最快捷的方式交给客户，这才是渠道的本质。而现在流行的网上购物正是对这个问题的解决，互联网的发展仿佛正好解决了陈老师的“渠道”难题，但是如今的许多企业还是没有利用好互联网实现渠道的本质作用――合理+快捷。

在“思维”中对陈老师的渠道问题做了解答，其中提到了两点思维，一是社会化思维，二是平台思维。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，省去了中间商环节，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者主权时代真正到来。在消费者主导的市场，产品的宣传，企业的口碑都要交给消费者决定，社会化思维最直接的意思就是不要自说自话，让众多消费者对产品或者企业的口碑进行博弈，以用户的方式和用户沟通；马云说过一句话：假设今天我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，我想都不会去想跟他们挑战，因为今天我的能力不剧本，心不能太大。这句话很好地阐释了互联网时代渠道的第二个解决方法，那就是利用好平台。互联网时代再坚持传统的渠道进行销售、宣传，下场是很惨的。现在平台有很多，百度、腾讯、360、京东、淘宝都开设开放平台，消费者也都接触互联网，利用消费者在平台上相互传递，那才是0成本的最佳渠道。

一个矛盾点：服务两本书中提到的服务都是要求用户体验至上原则，矛盾点在于对提供服务是否收费的问题上。

“回归”一书中，认为产品价值和服务价值是两个平行概念，不是互补关系，产品的价值由产品本身决定，服务的价值由服务本身决定。不能把服务当做弥补产品不足的手段，服务必须带来增值。陈老师强调对客户提供的服务要进行收费，她认为免费的服务或许会失去客户。通过迪士尼乐园与迪士尼零售店的案例简单分析收费提供的服务能够获得更好的成功。

而在“思维”一书中提出的“流量思维”中，则认为当下任何产品要先把流量做上去，才有机会考虑后面的问题，前期服务要免费，用免费策略锁定更多客户，当用户达到一定的数量时，就会产生质变，这种质变会带来新的“商机”或“价值”。通过QQ来说明了免费服务是为了更好的收费。

针对服务是否收费的不同看法，我谈一下个人的看法。“回归”一书中，主张后续服务收费，其收费主体是实体企业，并且规模不会太小，收费的对象是购买商品的消费者。这一点不能说不对，毕竟那个时代互联网对产业的颠覆还没有今天这么疯狂，2005年还是实体企业飞速发展的时代，不论是工业还是电器业，处于一种厂家市场的年代，那个时候，盈利是第一目的，要做好服务，没有利润是不会真正去考虑如何提供更好的服务的。甚至于你提供了免费服务，消费者会怀疑你的服务质量以及产品质量。但是在当今这个社会，再靠服务获得的利润来提高服务质量，显然太慢了，也不太实际。团队过于复杂反而会让服务质量迟迟无法提高。

我个人更倾向于“思维”中提到的质变模式。免费的高质量服务，保证流量，保证产品的存活是第一点，只有存活下来才有资格提其他，所以这个观点的难点在于如何让企业在提供免费服务的期间存活下来。如何利用好互联网，利用好消费者，利用好平台，直接决定了免费服务获取流量的多少，决定了企业是否能够产生质变。

通过这两本书，客户价值再一次深化到脑海里，我也慢慢感觉到，在互联网时代建立在大众规模化刚性需求基础上衍生出方便快捷有品位的模式，可能会做到小而精，可能会自然而然的让消费者传递口碑。现在展现在我们眼前的有太多的成功案例，借助互联网这一工具，短短几年就获得如此大的成功，但是我们不应该一味的模仿，因为这些成功我们无法肯定的说一定会持续的成功下去，毕竟时间太短，所有的人都是摸索着前进。有的人追求扩散式的流量增长，有的人追求内部会员的质量，有的人追求粉丝互动…….各种光鲜的模式，到底哪种适合自己，需要长时间的研究与对比。

如同今天“互联网”一词非常火热，人人都可以谈上几句，对于互联网时代下应该怎么做的说教书籍和言论也各种各样。但是真正了解互联网商业模式的没有几个，并不是说这种商业模式有多高深，而是大部分人还是把互联网当做一种高端科技看待，当做一种工具看待，而没有意识到所谓的互联网其实是一种时代，也许5年之后，互联网这三个字就被人遗忘了，因为人人都处于互联网中，就如同第一次工业革命，也叫做蒸汽时代，但是现在却没人那样叫了。互联网时代才刚刚开始，伴随着互联网对产业的冲击，人的思维模式也应该发生改变，我觉得可能几年之后，机场不再是机场，酒吧不再是酒吧，咖啡厅不再是咖啡厅，酒店也不止是用来睡觉的，餐厅也不只是吃饭的，美容店，快餐店，银行等待区等等传统的行业或者区域都可能发生今天现在我们没有想到的变化。

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