大数据的核心思维

时间:2022-05-08 13:34:48 其他范文 收藏本文 下载本文

大数据的核心思维(合集6篇)由网友“终于翻身”投稿提供,下面是小编为大家整理后的大数据的核心思维,以供大家参考借鉴!

大数据的核心思维

篇1:大数据的核心思维

互联网革命日益紧凑,互联网思维由以下八个核心理念构成:

第一,用户思维。

互联网思维最重要的,就是用户思维。即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。要遵循三个法则:一是得“屌丝”者得天下。成功的互联网产品都抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。二是兜售参与感。按需定制和在用户的参与中去优化产品。三是体验至上。用户体验从细节开始,让用户有所感知,并超出用户预期,带来惊喜。用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,目标消费者——“屌丝”;What,消费者需求——兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。

第二,简约思维。

互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他。要遵循两个法则:一是专注。专注才有力量,才能做到极致。苹果就是典型的例子,苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。二是简约。在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

第三,极致思维。

极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。要打造让用户尖叫的产品。尖叫,意味着必须把产品做到极致,超越用户想象使其惊叫。有三个方法:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品得天下)。服务即营销。为顾客制造惊喜。站在顾客角度提供细致的个性化服务。

第四,迭代思维。

这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。有两个要点,一个“微”,一个“快”。小处着眼,微创新。“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。二是精益创业,快速迭代。“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。

第五,流量思维。

流量意味着体量,体量意味着份量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。要遵循两个法则:一是免费是为了更好地收费。二是坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。

第六,社会化思维。

社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。要遵循两个法则:一是利用好社会化媒体。二是众包协作。众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。

第七,平台思维。

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。要遵循三个法则:一是打造多方共赢的生态圈。二是善用现有平台。三是让企业成为员工的平台。让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。

第八,跨界思维。

随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。遵循两个法则:一是携“用户”以令诸侯。二是大胆颠覆式创新。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。

三、互联网思维的应用

目前,脱胎于互联网行业的“互联网思维”,正把影响力触角延伸到政治、经济、文化、生活各个方面。

(一)互联网思维与互联网经济

互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和,在当今发展阶段主要包括电子商务、即时通讯、搜索引擎和网络游戏四大类型。互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。截至12月,中国网民规模已达6.18亿,互联网普及率为45.8%。同时,中国网站数量为320万个,全国使用互联网办公的企业比例达83.2%。

20中国网络经济整体规模已达到6004.1亿元,同比增长50.9%。 以电子商务为例,年中国电子商务交易总额达到10万亿元,其中网络零售超过1.8万亿元,中国首次超越美国成为世界第一大网络零售国。互联网经济有以下三个特点:第一个特点是用户体验至上。第二个特点是基于免费的商业模式。第三个特点是价值链创新。互联网免费的商业模式,本质上讲是通过免费获取巨大的用户群,然后在此基础上创造新的价值链。

面对互联网、大数据、云计算等技术快速发展,企业家及其团队要进行互联网思维切换。最为重要的是“以用户为中心”而不是“以厂商为中心”,需求分析要抓住用户的痛点、痒点、兴奋点,产品开发要让用户深度参与而不是闭门造车,注重用户体验而不仅仅是产品功能等。

(二)互联网思维与政府转型

政府不仅担负着引导互联网健康发展的职能,更要深入其中了解互联网、运用互联网,用互联网思维指导日常工作,推动政府职能转型,大力实施数据治国和数据强国战略。从政治层面来讲,大数据可以帮助政府实现三大价值:第一,透明的政府。大数据最核心的理念就是要建设开放的政府,这是大数据对于政府最核心的价值。第二,智慧的政府。大数据可以帮助政府更好地了解公众在想什么,需求什么。通过让政府变得更加智慧,从而提升执政水平。第三,负责任的政府。通过为社会公众提供更好的服务,真正做到“权为民所用,利为民所谋”,树立更好的政府形象。

在大数据时代,各级政府要树立以下“五个意识”。

第一,数据即财富意识。

“大数据”之大,不仅仅意味着数据之多,还意味着每个数据都能在互联网上获得生命、产生智能,散发活力和光彩。人类可以分析和使用的数据在大量增加,通过这些数据的交换、整合和分析,人类可以发现新的知识,创造新的价值,带来“大知识”、“大科技”、“大利润”和“大发展”。数据将和企业的固定资产、人力资源一样,成为生产过程中的基本要素。

第二,数据即权利意识。

“大数据”时代,“数据权”可以有效地反映社会民主和政府开放的程度。公众向政府要求更多的民主,越来越多的政府逐步将数字权利与其他财产权等有形公民权利放在一个“权利篮子”里提供给公众,公众有获取任何不涉及国家安全和秘密数据的权利,因为他们提供了数据这种资产。1月,英国政府数据开放网站(Data.Gov.uk)上线,同年5月,卡梅伦首相提出了“数据权”(Right to Data)的概念,他指出“数据权是信息时代每一个公民都拥有的一项基本权利”,并承诺要在全社会普及数据权。

第三,快速迭代意识。

从项目的草稿版本开始,一直到最终版本结束,中途随着逐步完善而产生的各个版本称之为迭代。迭代是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”,而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。这是一个试错和探索的过程。政府办事,以往的观念是任何事情都要十全十美,方方面面考虑周到才着手去干。现在,按照迭代理论,只要大方向看准了就应该立即行动起来,干起来比什么都重要,而不是讨论什么概念更重要。

第四,数据治理意识。

“大数据”时代是一个更开放的社会、一个权力更分散的社会、一个网状的大社会。信息技术尤其是电子政务治理方式,促进政府由管制型向服务型转变。20世纪90年代兴起的治理理论,其核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系确定共同的目标等途径,实现对公共事务的管理,涉及的核心问题就是权力多中心化以及由此引发的主体多元化、结构网络化、过程互动化和方式协调化的诉求。“大数据”时代要对数据进行治理,而非管理,避免出现数据的独享、集中和单向性,充分体现社会的开放性、权力的多中心和双向互动特性。

第五,个性服务意识。

数据挖掘技术可以根据用户过去的行为模式预测其信息的需要,为其配送个性化的信息,未来的语义网更是一个高度个性化的智能网络平台。政府通过政府门户网站、移动政务、政府微博等多种方式提供的信息公开、在线服务和互动服务都强调了个人化的特色,网站向不同的用户提供个性化定制服务,微博向群体特征明显的受众群提供主题比较鲜明的服务。

中国的大数据开发更重要的是意识革命。要求打破小数据时代的结构性样本分析的局限,完全颠覆存在数百年的因果理念,转而寻求大数据海洋里的相关性。第一,我国在数据的开放性、流动性、交互性上还远远不足。第二,在数据处理上的技术仍然不成熟。三,从政府层面来讲,信息公开并不理想。第四,数据的真实性也有问题,因为假数据比没数据对社会的危害还要大。第五,非结构数据的不足。

大数据给中国发展带来了新的机遇。正如《智慧政府:大数据治国时代的来临》一书所说,“大数据要求颠覆传统的、线性的、自上而下的决策过程,建立一个非线性的、去中心化的、自下而上的、发现群体智慧的方案编制模式。”这就要求政府更多地利用民众的智慧,让公众真切地参与到执政过程中,做到真正的政府公开,科学执政。

总之,大数据和互联网思维为我们走群众路线,推进治理现代化,全面深化改革,促进经济转型升级,加大反腐倡廉力度,全心全意为人民服务,提供了战略导向、技术手段和实现途径,值得高度重视和科学把握。

篇2:创新思维的核心是什么

在我国心理学界,发散性思维被公认为创造性思维的关键成分。因为它是不循常规,重组信息,发现新的因素、成分,寻求多种答案的一种思维形式。在美国、日本、德国等国,它也是主导的理论。

甚至有不少人认为发散性思维就是创造性思维。发散性思维理论的优点在于发散性思维是可测量的,有着良好的可测量的基础。

创新思维的本质

突破常规,总之不要因为你所知道的经验教训而在想法上有所犹豫,不要因为别人的建议或意见改变了自己的初衷,最重要的这就是一种灵感的东西,有创造,才有进步。我们可以发明东西,我们也可以创新思想,各个门类多贯通一些比较好

创新思维是一种优化组合多种思维方式来取得新成果的综合思维,是思维主体在自身具有的知识、经验和实践基础上,伴随着思维方式的变革提出新的理论、观点和想法的思维过程。相对于日常思维而言,创新思维是一种超出已知的认识范围、具有开创意义的思维活动。它意味着一个人在解决问题过程中,能站在与他人不同的角度去思考,提出与他人不同而且经得起实践检验的新观点、新思路、新方案。

创新思维的本质是多层次的。从功能层面看,创新思维的本质就在于出新,在于创造以往思维中所没有的新成果。这是思维之所以成为创新思维的最根本的依据,是千差万别的创新思维中共同的、本质的规定性;从结构层面看,创新思维的本质就在于主体根据解决问题的需要,通过调整与顺应,使自己的思维突破和超越原有的思维结构;从机制层面看,创新思维的本质就在于逻辑与非逻辑这两个方面的统一。

创新思维是收敛性思维和发散性思维的综合运用,是思维在逻辑的制约下向非逻辑的跨越。这是创新思维的最深层次的奥秘,也是创新思维最深刻的本质。所以创新思维的本质是一个系统。其中,实现思维的出新是它的功能性本质;实现对原有思维结构的超越是它的结构性本质,在逻辑与非逻辑统一的基础上实现思维素材的超逻辑组合是它的过程性本质。创新思维,从根本上说,就是这三个层面的本质的统一。

创新思维与一般思维的区别

创新思维之所以有别于一般思维而成为一种新的思维形式的主要特点是,思维形式的反常性,思维过程的辩证性,思维空间的开放性,思维成果的独创性和思维主体的能动性。

1)思维形式的反常性——又经常体现为思维发展的突变性、跨越性或逻辑的中断,这是因为创新思维主要不是对现有概念、知识的循环渐进的逻辑推理的结果和过程,而是依靠灵感、直觉或顿悟等非逻辑思维形式。

2)思维过程的辩证性——主要是指它既包含有抽象思维,又包含有非逻辑思维;既包含有发散思维,又包含有收敛思维;既有求同思维,又有求异思维等等。由此形成创新思维的矛盾运动,从而推动创新思维的发展。创新思维实际上是各种思维的形式的综合体。

3)思维空间的开放性——主要是指创新思维需要从多角度、全方位、宽领域地考察问题,而不再局限于逻辑的、单一的、线性的思维,形成开放式思维。

4)思维成果的独创性——是创新思维的直接体现或标志,常常具体表现为创新成果的新颖性及唯一性。

5)思维主体的能动性——表明了创新思维是创新主体的一种有目的的活动,而不是客观世界在人脑内简单、被动的直映,充分显示了人类活动的主动性和能动性。

创新思维的八个方法

世纪之交,在科学技术不断发展、商品生产不断繁荣的新时代,据一些经济发崐达国家的销售专家预测,到本世纪末,随着科技的加速进步,现在的80%-90崐%的产品将被降低档次销售,或被迫廉价抛售,或被迫彻底淘汰,为更加高档时新崐、功能多样的产品所取代。这就需要突破传统的思维模式,进行产品创新思维,这里简介八法,以资借鉴。

1、心理思维。抓住人们的心理追求去开发创造新产品,往往可以收到妙不可言的市场效果。

2、跟踪思维。就是通过对社会消费迹象进行跟踪调查之后,进行综合、分析崐和思考,从中发现未来产品的开发创新。

3、逆向思维。逆向思维是相对于顺向思维而言的,他是从相反的角度思考产崐品开发,把市场最终目标和为产品研究的出发点,沿着为实现未来而思考现在,为崐到达终点而把握起点的思路。

4、替代思维。一种产品在消费实践中已证明是过时落后的,人们希望有新的崐更好的东西替代之。而一旦有了优于或完全不同于这种产品的另一种新产品问世,崐市场销路往往会出人意料地好,经济效益也会出人意料地高。

5、物极思维。有一种现象:一只足球掸撞到墙上,因受反作用力的影响而猛崐然回头,顺着原方向,返回到一定的距离处,受反作用力越大,返回距离就越远。崐物理学家称此为“物极原理”。

6、发散思维。就是从某一研究和思考对象出发,充分展开想象的翅膀,从一点联想到多点,在对比联想、接近联想和相似联想的广阔领域分别涉猪,从而形成崐产品的扇形开发格局,产生由此及彼的多项创新成果。吴昊、徐杨举了这样一个例崐子。美国历经百年风化的自由神像翻新后,现场有200吨废料难以处理。一位叫崐斯塔克的人承包了这一苦差事,他对废料进行分类处理,七妙地把废铜皮铸成纪念崐币,把废铅、废铝做成纪念尺,把水泥碎块、配木装在玲珑透明的小盒子里作为有崐意义的纪念品供人选购。所有这一药,都与名扬天下的“自由女神”相联系。这样崐一来,就从那些一文不值、难以处理的垃圾中开发出了好几种十分俏销、身价百倍崐的纪念性新产品,斯塔克也由此大获其利。这种变废为宝的发散式创新技世,一时崐传为美谈,启迪着许多企业家的产品开发行为。

7、否定思维。“否定是创新之母。否定自己的过去,意味着创造更好的未来。产品创新也是这样。

8、多路思维。就是使头脑中多路创新思维聚焦于某一个中心点上,在产品开崐发中向某一个焦点发起创新攻势。

创新思维的例子1

国外一家公司既经营鲜牛奶又经营面包、蛋糕等食品。这家公司出售的牛奶质优价廉,每天都能在天亮以前将牛奶送到订户门前的小木箱内。牛奶的订户不断增多,公司获利越来越大。可是这家公司经营的面包、蛋糕等食品,虽然也质优价廉,由于门市部所在的地段较偏僻,来往的行人不多,营业额一直不大。这家公司的老板当然知道通过报纸和电台作广告是有作用的。但他同时也清楚,这要付出很大的代价,而且面包、蛋糕一类食品,不同于一般大件商品,在报纸上或新闻媒体公布其名称、价格,是不容易引起消费者注意的。

该公司老板从牛奶订户不断增多的事实中感到,这是一个很大的消费群体,对其进行宣传不仅能收到很大效果,而且通过他们不断扩大影响。于是他认定,要为面包、蛋糕等食品作宣传,可以在牛奶订户上作文章,这是一个可以从中挖掘出有效宣传广告形式和手段的重要源泉。

经过他有意识地围绕着天天为订户送奶这件事不断地左思右想,终于想出一个投资不大而又宣传效果极佳的推销面包、蛋糕的好方式。这家公司的老板想出的办法是:设计、印制一种精美的小卡片,正面印各种面包、蛋糕的名称和价格,卡片的背面是订货单,可填写需要的品种、数量和送货时间,及顾客的签名。每天把它挂在牛奶瓶上送给订户,第二天再由送奶人收走,第三天便能将所订的面包蛋糕等食品随同牛奶一起送到订户家中。

在这家公司没开展为订户送牛奶的同时也按订货单送面包蛋糕的业务之前,订户们都要自己上街去买早上吃的面包蛋糕,不但费时费事,往往还要一次买够几天的需要量,这就不能不影响到面包、蛋糕的新鲜程度。再则,公司为订户所送的面包、蛋糕,其价格总是比从街上零售店买的要便宜一些。公司老板这样通过有识地运用接近联想而想出的这种推销面包蛋糕的办法,既扩大了销路,增加了盈利,又不失一种便民利民之举,大受欢迎!这家公司的老板思考这个问题运用了形象思维中思维联想的接近联想创新思维方法。

创新思维的例子2

早些年,人们对用煤油代替汽油在内燃机中使用,一直持怀疑态度,因为煤油不像汽油那么容易汽化。后来,有个人看到一种红色叶子的野花,能够在早春季节的雪地里开放。

由此他进行了大跨度的联想:因为煤油吸收热量比汽油慢,所以煤油不像汽油那样容易汽化。野花能依靠红叶子在微寒的早春雪地里快速地吸收热量而存活,如果把煤油染上红色,也许也会像红叶那样更快地吸收热量。经过试验之后,结果正如他所料,煤油汽化的难题解决了。

这样煤油就可以同汽油一样在内燃机中使了。从现象上来看,煤油与野花没有任何联系,但是通过异因同果把它们联系起来,却取得了意想不到的成果。

篇3:大数据时代思维方式

这个问题的解决,首先是需要我们对大数据这个概念有一个真正的科学认识。现在的一些权威性研究性机构和文献,都在试图对大数据进行学术性的界定,其观点,大体上比较一致。什么是大数据呢?美国、英国等国家的有关专门机构和专业刊物上,对大数据概念的内涵都提出了自己的解释,我国的有关机构,特别是专业学者,也同时提出了自己的一些独立学术见解。综合起来看,基本观点主要是,所谓大数据是指一般传统工具无法处理的海量的、高增长率、多样化的信息资源;大数据反映的是网络时代的一种客观存在,即那些难以用传统工具认知的有巨大挑战性质的数据;大数据是指那种无法在一定时间内用常规软件工具处理的数据集合;如此等等。因为大数据作为一种巨量的数据集,能够从其中挖掘出各种有价值的信息,所以日益受到重视。

从这些界定中可以看出,大数据是超出了传统意义上的、极其巨大的、具有特殊价值的数据信息资源。但是,对大数据这样的界定,仍然是一种实体性质的描述,所以,还不能说是揭示了它的本质。那么,大数据的本质究竟是什么呢?在我看来,所谓“大数据”,已经不是一种具体的物理时空概念,而是一种哲学理论层次上的科学概念,也就是说,大数据本身已经具有了高度的理论抽象性质。据此,我们还可以大胆做出这样的判断:大数据已经不是一种具体的物质实体,本质上是一种抽象的哲学概念。面对着物质发展的这个崭新世界——大数据,我们那些常规的认识方式,已经不可能深刻认识它的特殊本质特征了,这就决定了在大数据时代,我们在认识领域必须来一次思维方式的根本性改造。

大数据作为人类实践和认识的一种特殊形式、特殊成果,要求我们对长期以来形成的经验主义主观演绎思维方式进行认真改造,牢固形成客观理性的实证思维方式。

作为现代科学认识形式的大数据,标志着自然科学已经走进了理性认识即理论认识的领域,这本身意味着在这个问题上,我们必须克服方法论上的经验主义,而代之以客观理性的实证思维方式。对这一点,恩格斯是有先见之明的。他说过:“经验自然科学积累了如此庞大数量的实证的知识材料,因而在每一个研究领域中系统地和依据其内在联系来整理这些材料,简直成了不可推卸的工作。于是,自然科学便走上理论的领域,而在这里经验的方法不中用了,在这里只有理论思维才管用。”

如果我们认真思考一下就可以明白,对作为现代科技发展高级阶段的大数据的研究和运用,仍然靠以经验主义为基础的那种演绎思维方式来进行,不走进理性的思辨思维即理论领域中去,显然是不行了。这就是说,在面对着大数据这个现代高科技形式,思维方式的根本改造,已经是不能回避的事情了。当然,在这里,我们所面对的大数据,毕竟是处理信息数据这样的客观问题,所以,不能搬用纯粹的理论思维,而必须运用以理性为基础的实证思维方式。这里所说的理性实证思维,是指以理论形态的信息数据这样的客观根据,来证明结论的真理性。认识论的经验教训告诉我们,这样的思维方式,能够在更高的理论层次上达到追求真理的目的,从而避免经验主义思维方式的弊端。

篇4:大数据时代思维方式

大数据这样特殊的高新科技发展形式,它的正常运行和充分作用发挥,另一个重要条件,是要求我们克服各种各样实际上的封闭性思维方式,树立起真实的开放性思维方式。

很显然,大数据时代思维方式的这种改造,是由大数据本身的本质特征决定的。我们可以看到,无论是一个地区、一个国家,还是在世界范围,大数据的形成和运行,是以一种真正的开放形态存在着的。我们甚至可以这样说,不管是在什么样的范围里,没有真正开放的社会环境,就不可能有大数据这样高科技形式的真正存在,这样的现代高科技也不可能发挥它的特殊作用。

我们这里所说的大数据的开放性,是指它本身的无限发展特点。我们可以想象,就任何一个数据集合本身而言,无论是在时间上还是在空间上,不存在一种量的框框,因为它总是处在一种不断的生生息息的发展过程中。这就决定了大数据的存在和运行是没有边界局限的,也就是说,对大数据来说,不存在地区界限、国家界限;这个事实本身也在告诉我们,任何一种大数据、每一种数据本身是开放性的存在,各种数据之间也必然是互相开放着的,否则,它们就不成其为大数据了。实践证明,大数据这种彻底的开放性本质,对思维方式的改造是具有革命意义的。

大数据的这种特殊本质,要求我们必须以完全开放的心态对待它的运行和发展,从而形成与大数据本身相一致的广阔思想视野,这样才能把大数据真正视为各个地区、各个民族、各个国家的共同财富,互通有无、共有共享。这恰恰是真正的开放性思维方式的本质要求。

大数据时代所要求的开放性思维方式改造,对于我们目前的社会科学研究,特别是马克思主义研究,是非常重要的,而且也是社会科学深入发展的一个契机。因为,我们在这方面的许多研究工作,实际上还是在封闭的状态中进行的,特别是在世界范围内,更是如此。事实证明,这样的研究方式,无异于把自己禁锢在某种理论框架中走投无路,或者是陷入某种思想深坑不能自拔。出路何在?在广阔的开放视野中,放眼世界,走人类文明发展的共同道路。

篇5:大数据时代思维方式

大数据科技形式的正常运行、其作用的充分发挥,还有一个重要条件,这就是要求我们把一元性思维方式改造为充满活力的多元性思维方式。事实证明,由大数据催生的这种思维方式改造,其意义远远超出了大数据的运用范围,它的深刻影响将在各个方面显示出来。

大数据为什么会催生思维方式的这种根本性的改造呢?这里涉及对大数据之“大”的科学理解问题。一般来说,数据之“大”,与数据之“多”是具有相同意思的。当然,这里说的“多”,并不仅仅是个实体量的概念,而是数据——信息之质与量统一的表现形式。这就是说,大数据不仅是一种极为巨大数量的信息群,而且同时也是各种各样不同性质数据形成的信息集。这样,就必然形成各种各样不同性质数据的独立并存,这就是我们称之为大数据的多元性存在之本来意义。很显然,大数据存在和运行多元性的这个客观事实,要求我们对其所应该形成的正确思想反映,在逻辑上只能是多元性思维方式,而绝不应该是单一性思维方式。

为了适应大数据时代的要求,甚至可以说,为了迎接高新科技时代的到来,我们必须对一元性思维方式进行根本改造,代之以多元性思维方式。从本质上看,所谓“大数据”,是一个实际上的多元世界,丰富多彩的世界,异彩纷呈的世界,个性鲜明的世界,因而是一个充满了活力的世界。这个科学技术发展的事实,必然要求我们改变陈旧的思维方式,破除一元性思维方式,确立起一种能够正确反映这个新科技时代的世界本来面目的那种多元性思维方式。

改革开放以来的鲜活经验告诉我们,面对着充满活力的现代社会,特别是高新科技带来的勃勃生机,必须下决心改造各种陈旧的思维方式,更快地确立多元性思维方式。

在现代科技发展中,通过思维方式的改造,特别是确立开放性、多元性思维方式,其意义不仅有益于科技事业发展本身,而且还会推动社会的发展。因为这种开放性、多元性思维方式的形成,意味着整个社会正在朝着自由人的联合体这一历史性方向前进。虽然这只是一个起步,但是,却具有极为深远的历史意义。

篇6:大数据时代的思维

我们在O2O时代做营销,到底哪种趋势和战略更加有效?这里有两种不同的思维方式,一个是互联网思维,另一个是大数据思维。

互联网思维与大数据思维有交集但又不重合。目前热炒的互联网营销案例,基本上剥离了大数据,更多是题材炒作和传播方式炒作。而大数据营销也不局限于互联网,它还包含了线下营销。

营销艺术与科学之辩

如何看待这两种营销思维?事实上互联网思维和大数据思维的PK,本质是关于营销的艺术和科学之争。一个流派认为营销是门艺术,只可意会不可言传;另一流派则把营销当作科学对待,通过对消费者行为数据的收集和分析,得出优化营销的策略。

互联网思维可以理解为三个关键词——体验、话题、传播。体验是消费者在使用产品或享受服务时体验到的感觉,以互联网媒介可以迅速将体验转化成话题传播出去,传播之后又引发新的体验,进而引发更多的话题及传播。

大数据实际上是营销的科学导向的自然演化。大数据思维有三个纬度——定量思维、相关思维、实验思维。

第一,定量思维,即提供更多描述性的信息,其原则是一切皆可测。不仅销售数据、价格这些客观标准可以形成大数据,甚至连顾客情绪(如对色彩、空间的感知等)都可以测得,大数据包含了与消费行为有关的方方面面;第二,相关思维,一切皆可连,消费者行为的不同数据都有内在联系。这可以用来预测消费者的行为偏好;第三,实验思维,一切皆可试,大数据所带来的信息可以帮助制定营销策略。

这就是三个大数据运用递进的层次:首先是描述,然后是预测,最后产生攻略。

一切皆可测:迪士尼MagicBand手环

美国迪斯尼公司最近投资了10亿美元进行线下顾客跟踪和数据采集,开发出MagicBand手环。游客在入园时佩戴上带有位置采集功能的手环,园方可以通过定位系统了解不同区域游客的分布情况,并将这一信息告诉游客,方便游客选择最佳游玩路线。此外,用户还可以使用移动订餐功能,通过手环的定位,送餐人员能够将快餐送到用户手中。利用大数据不仅提升了用户体验,也有助于疏导园内的人流。而采集得到的顾客数据,可以用于精准营销。这是一切皆可测的例子,线下活动也可以被测量。

一切皆可连:网上订餐追踪系统

一家做订餐配送的互联网企业,在送外卖的自行车和汽车上安装一套软件和追踪系统,从配送外卖中采集了大量数据,如谁订了什么外卖、经过什么路线、到了谁的家里……而通过对数据的分析,可以得出哪家餐馆的什么外卖比较受欢迎,最快捷的路径是那一条等,在此基础上为商家提供备料建议,并规划一条合理高效的送餐路线。利用分析表面看似无关联的大数据,公司能够提供优化餐馆运营的增值服务。

一切皆可试:电商页面推荐功能

电商购物中,商品页面的其他产品推荐是个重要的功能(例如“买过该商品的人还买过XXX”)。如何量化和优化推荐功能的效果?有研究机构做了这样一个测试:按顺序向用户推荐全部/屏蔽部分推荐/屏蔽所有推荐,经过一个月测试之后,跟踪被测试对象的购买情况,发现不屏蔽推荐的短期效应最高,购买量最多。而屏蔽所有推荐的效果要优于屏蔽部分推荐。而原先购买过商品的消费者在被屏蔽推荐之后,商品的销售额下降更快,因而可以得出推荐功能对有忠诚度的客户作用更大。更有趣的是推荐功能的长期效果。研究发现,不论首次购买过程中用户是否购买了推荐商品,第二次的访问情况都遵循这一规律:未被屏蔽推荐的顾客中,10%的人会再次访问,被屏蔽推荐的访问率是9%,而实际转化成访问的次数是8%,如果再结合老顾客推荐效果会更好,最后会产生超过10%的营收提高。总体看来,推荐的效果更可观。

从描述到预测,再到产生攻略

社交网络分析跟踪,将消费者社交网络上的关键词频率转化为可视化表达,对消费者进行分类,进而做针对目标客群的精准营销,这是大数据营销的描述阶段。

预测阶段的案例是对信用卡使用情况的研究。原先每家银行只能看到消费者的本行刷卡记录,银行据此消费记录对客户实行奖励。其中存在的问题是,客户使用非本行信用卡的消费情况无从知晓,银行无法了解客户的实际消费情况,哪些是隐藏的“消费大户”。解决这一问题的难点在于,他行的数据记录很难获得,因此研究机构就使用第三方零售商调研的数据,通过建立模型,将两种数据融合,再对消费者的实际消费情况进行预测。模型中原先可能年消费只有2000-3000元的消费者,实际消费达到了4万,这些人成了非常有潜力的银行客户。

在攻略阶段,银行可以根据预测结果调整客户奖励政策,例如给年均消费3000元的客户提高返点,或者提供更丰富的积点兑换产品等,使这部分人群变成银行的忠诚顾客。

东方智慧与西方知识不可偏废

互联网思维如何PK大数据思维?“互联网时代”这个词在中国特别火,但在美国还未听说。这是因为互联网思维更契合传统东方思维方式。东方文化强调智慧,而西方更强调知识,智慧来源于经验,而知识来源于数据。诸葛亮和司马懿是一组典型的智慧PK知识的代表。司马懿是诸葛亮的最大对手,他可能是早期的大数据最佳应用者。从诸葛亮几点睡觉,吃几碗饭,他就能判断诸葛亮活不长了;而诸葛亮则凭借智慧猜出司马义胆子小,不敢进入空城。中国人崇尚智慧,可能更注重互联网思维,但光有互联网思维还不够,还要对数据有更深的认识和更好的运用。

大数据思维不像互联网思维那样令人热血沸腾。最近一项研究表明,采用大数据的公司比不采用大数据的公司利润平均高6个百分点。6个百分点也许不那么起眼,但“积少成多、聚沙成塔”,在激烈的竞争环境中,这是可以让企业生存下来、脱颖而出的资本。在美国排名前十的电商网站中,8家是传统零售商,只有2家是纯电商(亚马逊和易贝)。传统零售商拥有大量数据——沃尔玛一天的数据量达到PB级,这个数据资源能够转化为企业赢得比赛的耐力。由于大数据时代有内在的使从企业从做大到做强的反馈逻辑,企业做大之后会产生更多数据,对消费者的理解也就更深刻,营销更精准,企业变得更强,然后会产生更多的数据,从而形成正面反馈,这是一种最终的数据驱动成长模式。

运用大数据来指导营销决策,是许多并购战略的内在逻辑。

最理想的状态是科学与艺术的结合。可穿戴运动相机制造商GoPro的上市,就是大数据思维和互联网思维结合的成功案例。这家原本只生产实体相机的公司,先是开发出了带有WIFI功能的相机,用户可以将拍摄的照片和视频即时分享到互联网,内在的逻辑是从体验到传播再到分享的互联网思维;此后GoPro进入大数据的分析运用阶段,对用户拍摄的内容进行分类,将内容和潜在的广告商匹配。此外,GoPro还购买了电视频道的转播权,通过数据分析哪些时段适合播放什么内容,再与广告匹配,实现精准营销。GoPro从一家实体相机生产商,拓展出了社交平台,甚至是媒体的功能。

中国人本来就有营销智慧,企业通过大数据的运用与结合,成为互联网时代的巨头,是非常可能实现的。

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大数据的核心思维
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