浅谈知识经济时代的企业知识管理(通用10篇)由网友“北冥有鲲”投稿提供,今天小编就给大家整理过的浅谈知识经济时代的企业知识管理,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!
篇1:浅谈知识经济时代的企业知识管理
论文摘要:知识经济对企业管理、企业生存环境和企业供应链产生重要的影响。企业实施知识管理存在着企业基础管理水平低下、人力资源管理落后、企业文化建设滞后和企业的战略目标不明等问题。实施企业知识管理应确定企业知识管理目标?进行企业知识价值链管理?建立知识战略管理中心。
知识经济是伴随着信息革命而出现的一种崭新的经济形态。它是以知识为基础?以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的薪型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大
不同之处?在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代?企业必须不断的对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。
1知识经济对企业产生的重要影响
1.1知识经济对企业管理的影响
(1)创新和服务将替代传统的企业管理方式。在工业经济时代?生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料供应?以此来获得较高的效率。但是在知识经济时代?它是依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。成功企业所提供的价值多来自于问题所需要的专业研究、工程和设计服务?以及把上述两方面连接起来的专门化战略?加上金融和管理服务。
(2)网络管理将替代金字塔管理。在知识经济时代?随着计算机及其网络的广泛运用?管理层次必然减少。中层经理的作用由于计算机和网络的运用而被削弱?因此?加快了信息的反馈速度。
(3)在知识经济条件下?企业管理将更注重人的因素?强调以人为中心。通过实施各种行之有效的管理措施?最大限度地发挥人的智慧和潜能?发挥人在科技创新中的积极性和创造性。有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系?实现企业目标。
1.2知识经济对企业生存环境的深远影
(1)资源环境的变化对企业管理的影响。
知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石一实物资产和金融资产?它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。
(2)技术环境的变化对企业管理的影响。
高科技产业化进程的加快?使得企业提供产品和服务的知识含量增加?加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性?高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证。
(3)市场环境的变化对企业管理的影响。
企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化?这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争。市场竞争在经济一体化趋势下?更加激烈。激烈的.竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大?合作竟争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。
1.3知识经济对企业供应链的影响
随着知识经济时代的来临?市场环境(买方市场)发生了巨变。企业之间的竞争体现为供应链与供应链之间的竞争?而不再是单个企业之间的竞争企业必须调整自己的经营管理理念和经营战略。
2企业实施知识管理存在的问题
2.?企业基础管理水平低下
企业基础管理水平低下一直是我国企业的一个共性。许多中国企业的管理体制不健全?也没有一套规范系统的管理制度?大多数企业是被动反应型的。随着新问题的出现?由经营者制定新的措施?却没有进行深人的研究?也很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。这是许多企业的经营状况不好、竞争力不强、经济效益差?基础管理抓得不扎实是主要的原因。
2.2企业文化建设滞后
我国的一些企业非常关注自己企业的文化建设?但在文化建设的过程中却忽视企业的实际情况?致使企业文化只是花瓶?无法获得员工的认同。很多企业的企业文化缺乏个性?重视文字的宏大?忽略企业特性的表达。
2.3企业的战略目标不明
许多企业忽略了企业家长期经营的最终目标?一味追求短期效益或者仅仅是利润率最大化和规模的增长;有的企业虽然制定了战略目标?但由于战略目标的不切实际?很容易变成一纸空文?或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。
3企业知识管理的实施
3.1确定企业知识管理目标
在企业内进行知识交流与共享责任的宣传?培养员工进行知识交流与共享的意识;建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享;创造适宜条件与环境?充分开发和有效利用企业知识资源?进行以创新为目的的知识生产;积累和扩大企业的知识资源;保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大?充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
3.2进行企业知识价值链管理
企业知识价值链是指基于企业基本价值链上主体活动和辅助活动之上进行知识的采集、知识的存储、知识的共享和知识的创新与应用?以实现企业价值增殖的知识流线路。
(1)知识的采集。企业知识价值链是从知识的采集开始的。知识采集只是知识管理的起点?知识采集得来的信息和知识必须进行加工和处理?使无序的知识有序化为对企业有用的知识。知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼?形成对企业有价值的知识的过程。
(2)知识的存储。经过加工处理后的信息和知识需要进行妥善地存储。信息技术的蓬勃发展为信息和知识的存储在数量和检索?归类与安全方面的都提供了巨大的优势。数据库的数据结构化、数据共享?数据独立性和可控冗余度这四个特性适应了知识存储的需要?这也为企业内部各个成员之间以及企业与外部之间提供了条件。
(3)知识的共享。通过知识的传播与共享?就可以使企业的知识库增大和价值增值信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道?这不仅扩大了知识共享的范围?而且极大的降低了知识传播的成本如很多企业开设了电子公告牌?以它作为企业挖掘经验性知识的重要通道之一。
(4)知识的创新。知识只有作用于管理实践?才能给企业带来价值?只有通过管理实践中不断的扬弃?知识才能不断更新?适应企业不断发展的需要。
3.3建立知识战略管理中心
(1)调整企业结构?将企业建成知识型企业。知识经济时代的企业将是知识型企业是一个有利于知识交流和共享的机构。传统的金字塔型的企业组织结构?是严格按照传统的组织模式建立的?员工与上司之间等级分明?信息和知识不能共享?信息、不对称严重的影响着知识经济时代企业的生存和发展知识管理要打破这种组织设计?建立能够适应知识经济要求的知识型企业结构。这需要从层次和宽度上下工夫?以使信息和知识能充分共享?产生群策的综合作用。
(2)建立能够为员工进行交流的内部知识流动的网络。知识管理的目标是创新?创新的关键是知识的流动?知识只有在有效的交流中才能得到发展和创新。建立了良好的知识流动网络?就为创新开创了良好的内环境?知识主体的相互作用和知识流动会大大加强?推动创新和技术的发展。
(3)设立知识主管。知识主管?也称作知识管理总监?是企业中负责知识项目的管理者。设立知识主管的目的是管理并开发整个企业的知识资源?以便提高企业整体应变能力和创新能力。
篇2:企业财务管理如何适应知识经济时代
二十一世纪是知识经济时代,知识经济时代的到来将使财会工作面临着严峻的挑战,必将引起管理科学的革命性创新。创新是民族发展的推动力,是民族进步的灵魂.因此今后一段时期,企业应加强财务管理,促进建立现代企业制度,跟上当今企业信息化发展的潮流,适应国内外市场的变化,这样才能有效地发挥会计对知识经济的反映和监督作用。
一、知识经济时代企业组织结构的变化
1.人员结构菱形化。企业由原先的的塔型结构(管理人员如塔尖,工作人员为塔底)变为企业从事知识信息工作的白领员工大幅增加,蓝领工人锐减的菱形结构。
2.结构组织的扁平化。由于信息技术的创新和广泛选用,企业管理中的标准化信息都将由电脑管理,而诸如市场信息和环境信息的非标准化信息也可通过信息网络提供给人脑进行分析决策。显然中间层次的收集、传递、分析与处理的无创造性或低创造性工作由计算机所代替,企业组织结构向扁平发展,决策层和执行层之间的距离缩小,提高了工作效率。
二、知识经济时代会计发展趋势
1.应用先进的计算机信息技术,推动企业财会与业务一体化管理工作。企业应选择使用国家认可的财务软件,全面实行会计电算化。同时更应积极推进财务与业务一体化工作,建立统一的计算机平台,把企业有效的规章制度体现到计算机的应用管理程序上,实现财务系统与销售、供应、生产等系统的信息集成和数据共享,使预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化,保证资金流、物流、信息流置于严密监控之下。
2.会计确认理论得到发展。在会计理论结构中,会计确认是很重要的一环。会计确认内涵ω玫玫嚼┐螅中腥啡戏段е獾娜缛肆ψ试础⒆源瓷逃纫恍┒云笠瞪娣⒄怪凉刂匾木檬孪罱扇氡ǜ嫣逑担畔⑹褂谜咛峁┤嫱暾男畔ⅰ?
3.会计手段实现全面现代化。会计手段将在会计电算化全面普及使用的基础上实现会计信息化,使得会计信息处理高度自动化。
4.会计报告体系更趋完善。未来会计报告提供的信息将更加丰富,不仅包括财务信息,还包括产品市场份额,用户满意度,雇员数量即质量,新产品开发和服务等非财务信息;不仅包括历史性信息,还包括企业面临的机会、风险和前瞻性信息。
5.会计国际化趋势日益明显。知识经济是高度全球化,一体化的经济,世界各国经济更加紧密地联系在一起,资本市场更加国际化,作为“国际商业语言”的会计国际化的趋势也越来越明显。
6.会计人员知识结构多元化。会计重要作用的发挥有赖于高素质的会计工作者作保障。会计人员不仅要懂得信息技术,还要掌握国际会计理论与方法,成为具有多元化知识结构和创新思维的高智能复合型会计人才。
三、知识经济时代企业财务管理的发展
企业的进步主要体现在先进、完善的内部管理,稳定的内部管理是企业顺利拓展外部市场的基础。而财务管理是企业内部管理的核心部分之一,优秀的财务管理将直接促进实现企业价值的最大化。企业整体发展求新、求快。因此需要建立一种对企业真正起到控制作用的效能型的财务管理模式。
首先,财务理财目标明确、任务具体,其目标为企业价值最大化。企业价值最大化在于它能保证企业股东的利益,同时也能保证企业职工、国家、企业股民及关系单位的利益。
其次,财务管理的工作制度是科学化的和现代化的,要求机构设置合理,财务人员职权范围明确,各岗位之间相互联系,相互制约,各岗位人员都要有较高的专业素质和道德修养。
第三,财务分析深入透彻。这是建立在良好的预、决策工作和分析所用空间信息的真实性、快捷性、准确性的基础上之上的。
第四,财务管理与高科技手段紧密联系,计算机与网络技术的发展有利于保障管理的顺利实施。
第五,企业管理更加灵活多样。企业将采取灵活多样的激励机制,多层次多角度的约束机制,两者相对应,缺一不可。
随着市场经济的发展,企業将会遇到许多新情况、新问题。要转变一些陈旧的管理思想,需要有过硬的素质、扎实的基本功、丰富的财务管理知识和先进的财务管理理念,只有这样才能适应知识经济时代对财务管理体制的要求。
篇3:知识经济时代的企业职工教育
知识经济时代的企业职工教育
现代科学技术的发展日新月异,生产技术与管理知识不断更新,知识生命周期越来越短.因此,企业的发展,在于不间断地进行教育培训.21世纪是知识化、信息化的时代,知识经济对国民素质和民族创新能力的作用越来越明显.一个国家真正的财富来自人力资本的可持续生产能力,因此,构建开放灵活及多元化的'职工教育体系,才会在激烈的竞争中立于不败之地.
作 者:张琛 作者单位:河北省邯郸冀中能源峰峰集团教育培训中心 刊 名:职业 英文刊名:OCCUPATION 年,卷(期): “”(8) 分类号:G71 关键词:篇4:企业知识管理
构建一个完整的企业知识管理体系至少需要从四个层次来打造:知识和人本身的剥离——建立问题库,树立解决问题的标靶——个人、部门、企业三个层面的叠加——知识的剥离、传播、共享与再生机制的建设,
如何把个体的、私人性的经验、感受、感知和信息管理起来、汇聚起来,已经成为一个当今知识管理的大难题。这需要企业知识管理体系的建设,下面我们将从四个层面来详细介绍:
一、知识和人本身剥离
因为企业里的很多活动是由人来操作的,所以人本身就负载了经验和知识,但当员工获得了经验和知识以后,如何再把它们从员工的大脑和思维里面剥离出来,就涉及到了知识管理里面一个非常庞大的工作——知识剥离工作,即人与知识的剥离。能够成功剥离出来的知识,一定会具有相当的指导意义和实际价值。并且可以以此为原料,来建设一个知识库,支持企业的运作。
一个简单的例子,假如一个人是飞机维修师,因为飞机的极其复杂的设备,需要有非常专业的窍门,所以他的知识就有相当的个体性。而军用飞机的内部可能比较狭窄,这个工程师必须爬到这狭窄的空间里。别的人,既进不来,也看不到。所以他的很多绝活,事实上是不可能整理出来的。
上升到管理者角度讲,如果企业的员工手上有着各种个体性的技能后,管理和控制上就非常困难了。而且更糟的是,如果员工群体里面,知识不能流动,有技术有经验的老员工与新员工之间的技术传承是根本不能完成的。那么,如何进行知识剥离就成了他们一个非常严峻的挑战。
现在,借助组织智商建设,我们可以通过如下几个方面进行知识剥离:
1、知识专利
企业内部可以申请专利,来建立一个内部的知识管理体系。当然,内部专利并不同于国家赋予的专利权,它的承认层面限于企业。除了技术专利,还有一些新的知识产品的申请,一旦被确定为专利的话,企业每用一次就付给专利人相应使用费。
当然,这种专利是有有效年限的,到期企业便可以免费拥有。通过这个方法,企业就将许多关键知识和窍门剥离,占为己有了。
2、知识讲述、培训
当你对维修飞机很有一手的话,企业便请你开设这样一门培训课,面对内部员工,来专门对这个课题进行讲解和培训。
同时,在知识者讲解的过程,企业便可以用专人整理,将过程当中很多看似不经意的,其实蕴涵着一些知识的东西剥离出来。这就是通过输出进行剥离,即人与知识剥离的讲述层面。
3、借助操作记录来进行剥离
操作记录是企业绝对不能忽视的一项工具,许多企业都会有操作记录,但却往往缺少很好的利用,
而现在,我们通过操作记录里面,就能剥离很多流程性的东西,过程性的东西。
当然,操作记录也是有局限的,像窍门、实际经验这类知识,必须上升到知识专利的高度,才能让知识者积极的释放出来。另外的很多东西,可能用流程,用过程管理都归结不了,那么只能通过讲述这一手法,来达到知识剥离了。
4、师傅辅导徒弟
除了知识专利,讲述,工作记录以外,最后一个层面就是组成师傅带徒弟这种方式,而且,可以实行徒弟未来的业绩与师傅绩效挂钩,调动师傅的积极性,来用心去辅导徒弟,逐渐实现知识的传递、扩散。
当然,在徒弟得到知识之后,还未达到知识与人的剥离,我们还要借助以上几类方式,来实现它。
5、在克服新问题的过程中积累经验
我们还会看到,尽管有着种种的方法,但很多企业在知识剥离上仍面临了三大难题,主要体现如下几个方面:
(1)员工的防备、抵触心态
当员工以自身知识为依赖时,往往会坚信这是自身价值的筹码。一旦企业打算分享时,就会担心自我价值降低,会自发、自动的产生抵触心理,恶化双方的关系。
在营销知识的剥离上,是这种现象很好的体现。绝大多数的营销信息等都在营销人员的大脑里面。当企业想把它剥离出来,上升到客户关系管理的高度,这种行动会立即影响到业务人员,他们会觉得:公司要拿我们开刀了,要把我们身上的资源拔走,而资源一拔走,我们对公司就无足轻重!必然的,就立即会引发很多人无组织,自发的抵抗,这是企业面临的第一个问题。
(2)对空降兵的知识剥离
企业里来来去去的会有很多空降兵,相对来讲,他们以前会在一些大企业里面有过操作的经验,有着独特的能力。但是来到企业,工作一段时间之后,有些会发现文化不能适应,或者离他们的预想比较远,而慢慢流失掉。
但是,在他们流失之前,针对他们这段工作过程和内容,怎样进行一个集中的知识剥离,是我们必须思考的一个问题。
(3)对高管层的知识剥离
很多高管层,自创业以来,对企业起了很大的推动性作用,并形成了很多决策方面的好的方法,对企业方方面面都有了很深刻的认识,不可否认,这是一笔巨大的企业财富。
一般来讲,这些比较深邃的知识是有剥离难度的,而且,我们也没有意识到,去对这些知识进行剥离。另一方面,作为其本人来讲,也没有想过把这种知识剥离、传承出来。久而久之,就促进了企业的专制化,个人化,即一人家天下。
但是,他的思想和治理方法,不再是像神龙见首不见尾的东西而难以理解,甚至其中有很多东西是完全可以被传承和学习的。而且经过剥离和传承以后,不仅后来的接班人能够做到“萧规曹随”,实现管理政策的连贯性,而且,还能产生一种附加效应,能够大大的拉近了他和部属、副总之间的距离,减小他们之间能力落差,使得管理、领导变的相对简单。
篇5:知识经济时代企业创新的几点看法
知识经济时代有关企业创新的几点看法
当今的世界经济发展已由工业经济转向以信息和知识为基础的知识经济,人类社会正进入一个快速发展的知识经济时代,真正占主导地位的资源和生产要素,既不是农业经济时代的土地和劳动,也不是工业经济时代的有形资本,而是知识.知识经济对发达国家而言是生产力发展的自然结果,但对正处于工业化进程中的`发展中国家而言则充满着挑战和机遇.创新成为每个企业的神圣使命,是企业最紧迫的历史性课题,是企业经济可持续发展的唯一选择.
作 者:田海 作者单位:酒泉钢铁进出口公司职工,任科长、经济师 刊 名:甘肃科技纵横 英文刊名:SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION OF GANSU 年,卷(期): 32(1) 分类号:F27 关键词:篇6:知识经济时代企业档案管理策略论文
知识经济时代企业档案管理策略论文
【摘要】知识经济时代背景下,企业档案管理面临着新的挑战。为了更好地解决应对新型经济带来的难题,保证企业更好地发展,本文首先分析了档案管理对企业的重要作用,然后对企业档案管理策略提出了几点思考和建议。
【关键词】知识经济;档案管理;管理策略
档案是记录个人、团体、社会等行为活动的重要形式,是使得整个人类社会在时间上关联的重要基础。从古至今,档案记录工作经历了各种各样的形式,如绳结法、刻木法、甲骨等,发展到现在以文本记录和电子记录为主的档案记录形式。这些发展无处不体现着人类智慧和高速发展的科学技术。在科技迅速发展的现代社会,“知识”的价值越来越凸显出来,对经济社会的发展起着重要作用,不言而喻,我们已经步入了知识经济时代,知识不论在个人价值、社会生产总值等方面发挥着重要作用,提高了各行业产品、服务等的质量和价值。在知识经济时代环境下,档案和档案管理工作也发生着转变。随着我国经济的转型和发展,档案工作也由单一的国家机构形式,向着多元化的方向发展。档案不仅在国家方面,在记录企业、团体、个人等活动也呈现出多元化的发展。为了更好地理解知识经济时代背景下,企业档案管理工作的变化及企业档案管理策略的调整,本文首先分析了档案管理对企业发展的重要作用,然后根据时代和社会发展的需求,对现代企业档案管理工作展开了思考。
一、档案管理对企业的重要作用
档案工作是人类社会的重要工作之一,国家、团体、企业、个人都将档案工作看的至关重要。目前,国家机构也对该方面工作进行了系统的规范化调整,目的也是保留人类智慧的结晶,对后人的研究和社会的'发展也有重要价值。在政府机构中,档案是其建立、生存和发展的基础,是不可或缺的重要工作。同样在企业中,档案工作具有记录企业业务、文化、发展等各方面的重要使命,档案记录了企业各个机构、各个时间段重要工作的开展和发展遇到的各类问题,可以提供宝贵经验和教训,是企业赖以生存发展、制定合理的发展方向的重要参考依据,是保证企业高效、可持续健康发展的重要保障,有利于提高企业决策者决策水平。
(一)数据价值。档案记录了企业各项活动精确地数据、过程等,这些单靠人脑是不足以长久记忆的,并且不能提供更加直观有效的表现形式。而对于档案,不仅可以利用文字永恒的记忆企业相关活动,而且其呈现形式可以多样化,有利于企业决策者更好的获取历史数据,做出更为客观的评论。同样的,这些记录数据可以作为企业的凭证,当企业出现问题时,可以采用这些记录的数据作为重要依据,为矛盾的解决提供证据。
(二)保密价值。除了企业基本的活动记录外,档案还可以记录企业的私密数据,或是独有技术,或是项目竞标底价,这些一般具有很高的商业机密价值,不能对外公开。因此,企业应当充分利用好档案的保密价值,管理好该部分内容,一旦泄露,会造成不可估量的损害,甚至导致企业一蹶不振。
二、现代企业档案管理策略调整
从档案工作对企业的重要作用可以看出,档案工作对于企业具有不可替代的作用,而对于一些企业,并没有将档案工作放在重要的位置,因此需要制定合理有效的管理措施,以适应社会发展的需要。在知识经济时代背景下,企业档案的管理策略也面临着很多新的问题,因此需要针对性的进行调整档案管理策略。
(一)加强员工的档案意识。由于企业机构复杂、人员混乱,各部门的资料相对散乱。如果对相关材料不能及时归类整理,很可能造成重要信息的丢失,从而为档案整理带来很大的麻烦。因此,增强员工的档案整理意识,对于提高档案管理水平和效率具有重要作用。只有每个人意识到档案的重要性,才能使得档案资料的收集、整理、归类更加高效,同时也提高了档案的完整性。
(二)提高人员的办公能力。在知识经济时代,信息技术的发展日新月异,采用信息化办公的方式,可以大大提高档案管理的水平,但同时也对人员的办公能力提出了更高的要求。信息化办公方式打破了以往以纸质文件为主的方式,不但可以有效提高档案的整理效率,还有利于相关资料的查找和搜集。因此,最重要是根据公司实际,建立健全、安全的档案管理信息化标准,对招聘人员的工作能力提出新的要求。应聘人员不但须具备基本的档案工作知识,还需要熟练使用基本的办公软件。除此之外,在提高人员信息化办公能力的同时,还需要注重档案数据的完整性和安全性。这可以通过建立监测、检查、核算等方式,在每一环节杜绝档案数据泄露的可能。
(三)健全档案管理体制机制。企业的档案是企业资料整合、管理的重要形式,因此企业要建立专门的档案工作室,用于保管本企业重要的档案数据。除了一般性的保存企业运营数据外,随着现代企业技术方面的竞争逐步加大,对于档案管理馆,最重要的还是保存企业独有的技术资料。在企业建立档案馆,主要负责企业内部资料的整理和搜集,有利于不断推进企业档案管理的数字化、信息化管理,提高企业档案管理水平。档案管理的水平的提高,就可以更好地为企业提供服务,提高企业决策者的决策水平。此外,档案管理的持续性发展,是企业一脉相承又与时俱进的基础,是提高企业文化影响力的重要保证。
结束语
针对知识经济时代背景下,企业档案管理面临的新的问题和挑战,本文分析了档案工作对企业的数据价值和保密价值两个重要作用;然后根据时代发展需要,提出现代企业管理需要提高员工档案意识、提高人员的办公能力和健全企业档案管理体制机制三个重要方面的内容。只有大力提高档案管理水平,才能使得档案为企业更好地提供服务。
参考文献:
[1]苏娟.知识经济时代背景下对企业档案管理策略的思考[J].法制与社会,(22):214-215.
[2]李艳洁.知识经济时代企业档案管理的过程优化[J].办公室业务,(11):163-164.
篇7:知识经济时代的企业营销创新
随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我国企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,不断结合自身特点进行营销策略的创新。营销创新是推动企业发展的主导力量,企业要制胜知识经济时代、提升企业核心竞争力,必须进行营销创新。而营销策略创新是营销创新的核心,它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新等方面,要以强有力的营销策略迅速提高企业增长水平,促进我国经济的健康发展。
一、知识经济简析
(一)知识经济概念
二战以后,在激烈的经济竞争中,世界各国都越来越认识到知识的重要性,科技知识以经济发展中上升到绝对的优势位置。在当今知识经济时代,掌握知识越多的人,获得的工资报酬也越多;拥有更多知识的企业,在市场竞争中获胜的机遇也越大;拥有更多知识和信息的国家,其社会经济发展速度也越快。实践证明,哪个国家知识生产水平信息传播快,科技成果运用广,这个国家的综合实力就强。知识经济正是西方发达国家充分认识到知识在经济发展中的重要作用而提出来的。所谓知识经济,我们采用经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》的报告中的定义:知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识是和农业经济、工业经济对应的一种经济形态,其最重要的特征是可以把知识作为资本来发展经济。
(二)知识经济时代的营销特点
从前企业营销活动的效果可以持续相当的一段时间,因而如果有一个好的营销策划足以让企业的领先优势在短期内不会被超越,人们也因此习惯了有条不紊的思考和工作。但现在的经济节奏已远非当初可比,人们面对的商业环境时刻都在变化,国家在发展,科技在进步。若现代企业还不抛弃过去传统的以静制动、以不变应万变的静态营销思想,难免不因经验主义犯下难以弥补的错误。要想在充满竞争的环境里保持竞争优势,就必须时刻保持高度的危机感和紧迫感,建立企业主体的动态营销策略,注意各方面形势的变化适时应对,以全方位的“知识营销贯彻其中,充分运用各种先进的科学技术手段,多层次多策略,做到驾驭未来而非经营过去。这要求企业不等不靠,打破旧框框,不仅要求在生产经营上要采用“灵活生产体系”,实施“敏捷制造”生产方式以适应瞬息万变的市场,而且要采取创造市场的策略,通过运用新科技、新概念、新体验,培育市场,引导消费新潮流。
传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品或服务提供给尽可能多的顾客,因此片面重视吸引新顾客而忽视老顾客,企图保持稳定趋升的市场占有率。然而,实践证明,开发一个新客户的成本要比维系一个老客户高得多,而且轻“老”重“新”极易导致新的一个到手,老的一片丢光,最终一无所获。
传统营销通常针对某一市场进行,也就是说,企业的营销通常针对所有的目标顾客群,企业遵从规模化生产、大众化营销和标准化服务,这在以前短缺经济条件下已经足够。而现在,随着客户需求的多元化,企业应针对个性化的需求提供个性化的服务,进行个性化营销。
也就是说,大众营销时代即将结束,大批量生产、大批量销售、大范围广告和大众营销将被“1=1”的理念所取代。企业进行营销的市场不再是一个匿名的顾客群而是针对每一个客户,生产者和中间商以及顾客之间是1对1的沟通。如此营销更具实用价值和生命力。个性化生产、个性化营销、个性化服务将是大势所趋。
随着知识经济时代的来临,知识和信息已成为企业最重要的生产要素。在营销管理中,企业可根据自身战略目标和内部资源状况,在更为广泛的空间去寻找能为自己提供持续发展所需资源的企业,并在充分利用信息网络技术的前提下,打破企业边界,构建虚拟组织,与各种企业开展灵活、多样、高效、机动的合作,真正实现资源共享、优势互补,相互学习、相互促进,激发创新、提高企业的竞争优势。
二、知识经济对企业营销的影响
以数字化、网络化为主要特征的科技革命,以科技革命为基础的知识经济,对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样,对企业管理、企业营销将产生深刻的影响。
(一)对消费者需求的影响
以技术革命为推动力的知识经济的发展,一方面使社会财富迅猛发展,另一方面,使广大消费者生活水平提高,并使消费者需求发生如下变化:
1.消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高,从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同时由于知识经济带来科技与知识的创新、从而引导消费者消费的个性化。因而,要求企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。
2.消费者行为趋于理性化。在知识经济时代,由于消费者文化水平的提高,他们能够借助发达的信息网络、全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如消费者借助电脑咨询软件迅速收集有关产品信息,并拟定与评估不同的购买方案,从中选择最佳的购买决策。
3.消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变,即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。
4.消费者面临更多的产品选择。知识经济促进因特网迅速发展,从而使国外市场冲破地区界限、行为界限和时间界限,购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择理想的卖者 ,销售商之间发生激烈的竞争,从而使购买者能够自由地选择国内外的卖者,消费者对产品越来越挑剔。
篇8:知识经济时代企业营销策略研究
知识经济时代企业营销策略研究
随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的.特点.为此,我国企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策哌略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进我国经济的健康发展.
作 者:金彦龙 作者单位:渤海大学工商管理学院,辽宁锦州,121000 刊 名:经济师 英文刊名:CHINA ECONOMIST 年,卷(期): “”(1) 分类号:F272 关键词:知识经济 企业 营销策略篇9:知识经济时代的企业文化
在知识经济时代,知识已经或正在代替自然资源、金融资本而成为最重要的资源.知识的源泉是人的智力,智力的激活与释放是需要与之相适应的文化环境的.有了适宜的文化环境,就能促进员工个人能力的发挥与自我价值的实现,实现企业发展与个人发展的有机结合,形成一种相互促进的良性文化机制,从而形成企业发展的良性循环.因此,企业文化将成为知识经济时代企业管理的最高境界.虽然企业文化所包容的内容众多,但沿着这样的思路,知识经济时代企业文化应孕育并形成以下基本理念.
作 者:晏双生 作者单位:中国药科大学 刊 名:经济论坛 英文刊名:ECONOMIC TRIBUNE 年,卷(期):20xx “”(8) 分类号: 关键词:篇10:知识经济时代的企业文化
[摘要] 成功的企业生长都根植于深厚企业文化底蕴的沃土。在知识经济时代,结合了中西方文化的人为为人理论成为企业文化战略的一个重要组成部分。本文从分析阐述人为为人理论入手,对企业文化战略中的核心价值观各个构成要素进行了探讨。
[关键词] 人为为人企业文化价值观
在世界各地,但凡成功的公司无不在长期的生产经营实践中积累了深厚的文化底蕴。例如,美国通用、日本松下、中国海尔正是以出色的产品、先进的科技、完美的营销和丰富的文化体系赢得了消费者的青睐。所谓企业文化,是指通过企业经营运作行为逐渐产生和形成而来的,具有企业特质的一种精神观念,而这种精神观念又在本企业管理制度、行为、视觉标识和企业外在形象中得到了充分体现。可以说,企业文化就是企业价值观的精髓,是企业管理的灵魂,是无形的管理之手。二十一世纪是一个知识经济时代,企业只有不断创新和学习,才能获得文化优势,从而进一步获得市场竞争优势、经济效益优势和战略发展优势。结合了中西方文化精髓的人为为人理论,成为了近年来企业文化战略一个重要组成部分,引起了人们的广泛关注。
一、企业文化战略中的人为为人理论
站在哲学的角度来看人为为人理论,它是对人的心理、行为、方法的高度统一,是企业文化战略的核心思想。“人为”意味着每个人都应该注意自己的行为活动,以提升他们的人格;“为人”则是指在“人为”的观点基础上,更好地调控自己的行为,营造一个融洽的人际关系和内在激励环境。以此形成良性的循环,使人们处于持续的兴奋状态,工作积极性主动性得到充分展现。 人为为人,实际上是一个哲学意义上的辩证思维方式。这里所指的“人”不仅是抽象的概念,往往可以特指“自然人”、“企业”等某些具体事物。
人为为人理论从定义上看就包涵了人和人之间的互动机制。这种机制在企业文化战略也就决定了,它可以促使每个企业成员能够自觉自愿按照准则和目标做事,并在这个过程中顾及个体与整体的和谐、动态优化,达到企业内控制度的“无为而治”的理想境界。从人与自然互动机制分析,人为为人的理论使人类意识理解和遵循自然的种种客观规律,与自然和谐共生,以获得自然界的回馈;从企业与环境之间的关系分析,人为为人的理论使企业放弃需要付沉重的资源和环境代价生产经营方式,在与环境和谐共处中以获得最大的价值。可以看出,构建人为为人的企业文化战略与当前大力倡导的和谐社会不谋而和,也是知识经济时代企业发展的必然趋势。
二、人为为人企业文化核心价值观
1.发展观
企业员工的劳动素养以及知识素养已经成为知识经济时代企业能否发展壮大的根本所在。为了能够符合知识经济时代的特征,企业文化的重点应该将创新、改变放在最重要的位置上。重视每一个企业成员,让其能够成为创新的原动力,为了达成此项目的,我们需要打造企业员工相互之间的学习型文化。学习型文化通常是指代企业作为一个由若干个员工个体组成的组织,在这个组织内部的成员间有着相互学习的氛围,每个内部成员都可以尽可能的发挥自己的主观能动性来推进自己的学习,他们的不断学习就越发有利于企业文化的创新并由此推动工作成绩的上升和自身良好的职场空间。学习型文化有四个特征:一是企业作为一个整体都要学习,没有人可以例外;二是只要是这个团体的一份子就要学习;三是终身学习;四是在学习中不仅要重视学习的结果同样也要重视学习的过程。经历了这些全员的学习与培训,企业员工的理论知识与技能操作会得以良好的效果,其组织的协调性与智商都有所增强。
2.生存观
随着国际化竞争日益激烈,企业要赢得生存与发展必须有一种灵活、适应型生存观。企业成员们都有一种信心,即组织可以对付任何面临的机会与威胁,只要对利益相关各方(顾客、股东、员工、供应商、社区)的合理利益是必要的,就必须坚持变革与创新和敢冒风险的态度。这种文化鼓肋企业员工采取主动的方式识别问题和解决问题,全体成员保持一种为确保长期的组织成功而愿意从事一切必要工作的工作热情。适应性企业文化是实施灵活和适应顾客需要的变化,并把企业战略的重点集中于外部环境之上的文化。这种文化不只是快速地对环境变化作出反应,而是积极地创造变化。
3.生态观
生态保护是人类发展永恒的主题,也是企业不可推卸的社会责任。在企业文化的许多方面都必须将生态保护与文化相结合。首先,多数企业在构建企业文化战略过程中,往往强调人类价值观的重要性,却无视企业对周围环境的深远影响,对生态环境恶化付出了沉重的代价。其次,消费者 的绿色消费观逐渐形成,企业希望借助“绿色浪潮”,以提高产品的科技含量。再者,企业要走可持续发展之路,必然离不开生态文化,而且通过将生态文化与企业文化的融合不仅延伸了企业文化,而且还建立一个良好的企业形象。最后,生态文化是人类文明进步的结晶,是推动社会进步的精神动力和智力支持,有着鲜明的时代特点。
4.协同观
新世纪竞争优势的源泉是合作伙伴关系与企业战略联盟。这种新型的战略联盟可以弥补单个企业在战略资源上的缺口,共享各自价值链上某些优势环节,共同创造竞争优势,赢得市场。同时,伙伴或联盟成员间可以相互学习,共同积累,培养核心竞争力。与此相配合,一些企业正在逐渐形成一种开放合作的文化。在组织内部,管理层与员工之间提倡合作,平等待人;在组织外部,善待顾客,尊重他们的需求,建立信任与合作的关系,同时也善待供应商,并与其建立相互信赖,通力合作的新型关系,共同为顾客提供价值高的产品和服务;此外,现代企业以更加开放的心态,同昔日的竞争对手合作,结成战略伙伴,共同从事研究与开发,合作生产、联合营销等等。
参考文献:
[1] 刘文英:中国哲学史[M].天津:南开大学出版社.20xx
[2] 苏东水:东方管理[M].山西:山西经济出版社.20xx
[3] 张立文:和合学――21纪纪文化战略的构想[M].北京:中国人民大学出版社,20xx
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