多维交叉分析(（整理12篇））由网友“cryst”投稿提供，下面就是小编整理过的多维交叉分析，希望大家喜欢。
篇1：多维交叉分析
我们在进行数据分析的时候，大部分时间都在使用趋势分析、比较分析、细分分析这三类方法，但其实还有一个方法我们也会经常使用——交叉分析，尤其是在排查数据异常的问题时，交叉分析就能展现其强大的威力，另外要跟大家说声抱歉的是博客的更新频率可能没有那么频繁了，但是尽量每个月至少能发布一篇，希望文章的质量有所保证，还是欢迎大家留言讨论，能够发起一些有趣的话题，一起拓展在网站数据分析方面的思路。
什么是交叉分析？
交叉分析是指对数据在不同维度进行交叉展现，进行多角度结合分析的方法，弥补了独立维度进行分析没法发现的一些问题。
交叉分析以多维模型和数据立方为基础，也可以认为是一种特殊的细分方式，但跟细分的概念有点差异，如果有兴趣可以先阅读下之前的文章——数据立方体与OLAP。细分的方法更多的是基于同一维度的纵深展开，也就是OLAP中的钻取（Drill-down），比如从月汇总的数据细分来看每天的数据，就是在时间维度上的细分，或者从省份的数据细分查看省份中各城市的数据，是基于地域维的下钻。交叉分析不再局限于一个维度，就像数据立方体与OLAP文章中的立方体，是基于不同维度的交叉，时间维、地域维和产品维交叉在一起分析每个小立方的数据表现，可以通过OLAP的切片（Slice）和切块（Dice）操作查看例如上海市在3月份的电子产品的销售情况，这会帮助我们发现很多在单个维度中无法发现的问题。所以，交叉分析是基于不同维度横向地组合交叉，而不是细分在同一维度的纵向展开。
交叉分析的展现形式
交叉分析涉及多维度的组合，虽然图表和表格都可以进行展现，但因为图表所能表达的数据有限，且比较不容易把多个维度的交叉关系展现出来，在交叉分析中不太常用，通常以表格为主。我们平常在看的表格通常被叫做二维表，一般第一列放置一个维度，如日期，表头罗列各类指标（其实所有指标也可以被认为是一种特殊的维度——指标维），这样行列的两个维就组成了最常见的二维表。二维表可以进行扩展，进而展现更加丰富的维度：
如上图就是典型的基于表格的多维度交叉分析的布局，在行列中分层次放置多个维度，如果我们只显示一个指标，那么这里的指标维就没有显示的必要了。其实Excel的数据透视表（Pivot Table）就是交叉分析的利器，我在数据的报表和报告这篇文章中提到过数据透视表，这里还是基于那篇文章截图的原始数据，如果我们将各维度按照上面的布局形式进行展现的话，会是怎么样的效果：
看起来还不错，显示的信息非常丰富，左边包含了以天为单位时间维和产品维，可以使用展开按钮进行汇总和展开，就像是细分的操作；上面的表头部分分两层罗列了地域维和指标维，Excel的透视表提供了丰富的设置，默认展现基于各个维度的汇总数据，让我们可以从“总-分”的角度观察数据，这对数据分析非常有用。假如我们使用上面的透视表进行交叉分析发现数据是否存在异常？
使用从总体到细节的分析方法，首先可以从查看每天销售额和转化率的汇总数据开始，折叠产品维之后观察最右侧的指标汇总列就可以看到每日汇总数据；如果某一天的销售额或转化率出现了大幅的下滑，我们就可以结合各种维度寻找问题的原因，就是基于各种维度的细节数据，展开产品维观察当天的哪类产品销售出现了问题，然后结合地域维的交叉数据，可以定位哪类商品在哪个省份的销售出现了问题，这样就有效地将问题定位到了细节的层面，能够更好地发现问题，进而解决问题。所以交叉分析其实正是体现了分析“分而析之”的本意。
上面的方法一般是比较常用的基于问题的分析方法，但我们很少可以一次就定位到问题，往往我们会根据推测多次查询数据库或查看Dashboard上的各类报表来定位问题。而结合透视表的交叉分析，我们使用一张报表就快速地定位了问题所在，从总体到细节，逻辑非常清晰，问题的定位也非常准确和到位，所以合理地利用交叉分析可以帮助我们更加高效地排查问题。
交叉分析的基础
这里不得不再说一下交叉分析基于的底层基础数据模型，因为如果没有设计好底层的数据模型，上层的交叉分析是很难实现的，或者多维的交叉受到限制而使分析存在局限性，
从技术层面来看，交叉分析基于多维模型，数据的维度越丰富，所能实现的交叉也越丰富和灵活，通过各种交叉分析能够更加有效地发现问题；但相应的，如果要尽可能地丰富各维度的交叉分析，对基层模型的要求也就越高。所以如何设计好数据的底层模型非常关键，还是引用数据立方体与OLAP文中的那个数据立方看个简单的例子：
如果一张网站分析的报表只包含以月度为单位的日期维和相应的指标，那么数据的存储就是每个月一条记录，但显然这种高度聚合的数据不利于分析，我们需要构建如上图的数据立方体来获取更加细节的数据。用数据立方来拓展数据细节有两种方向，一类是纵深拓展，也就是基于一个维度的细分，比如将一个月细分到每一天，那么一条记录将会被拓展成30条；还有一种是横向的拓展，就是多个维度的交叉，就像上面立方中添加了产品维和地域维。这样存储的数据就从原本单一的时间维度扩展成了时间、产品和地域三个维度，也就是三维立方体所能展现的形式，当然维度可以继续扩展，四个五个直到N个，理论上都是可行的，这里只要以三个维度进行举例就可以。对于数据存储而言，横向的拓展与纵深拓展的影响是一样的，记录数都是以倍乘的方式增长，假设这里产品维是产品大类，有20个产品大类，再加上32个省份或直辖市，那么经过纵深和横向拓展之后，原先每月的1条记录就变成了：
1 × 30 × 20 × 32 = 19200
而我们在构建多维模型的时候很多维度中包含的数据量绝对不像上面例举的那么小，想象一下网站的商品或者页面的数量可能是成百上千甚至成千上万的，那么一旦以倍乘的形式扩展之后，数据量就会一下子剧增。虽然丰富的多维立方能够给分析带来便利，但也同时给数据的存储和查询带来的压力。
所以，更加丰富和灵活的分析需求的实现基于更加复杂的多维模型或者数据立方，同时会带来更大的系统开销。Google Analytics很好地权衡了灵活的数据分析与复杂数据模型之间的关系，这也是Google Analytics强大功能的基本保障，GA的高级细分（Advanced Segments）和自定义Dashboard是其他同类免费网站分析工具所无法比拟的，这也正是为什么我们将GA划分到网站数据分析工具，而其他的大部分只能算作网站数据统计工具的原因。而GA正是基于其构建的强大的底层数据模型和高效的数据计算和响应能力，使很多分析功能可以得到扩展，其中很多就涉及交叉分析，这里截图了其中的两个功能，Secondary Dimension和Pivot：
Google Analytics新版本增加了很多令人心动的功能，Secondary dimension的功能从老版本得到了延续，上图在Content模块的Page报表中选择了流量来源作为第二维度，这样我们就可以查看每个页面的流量是从何而来，每个流量来源在该页面的数据表现，同时可能还可以发现一些有趣的现象，比如某些页面的流量基本都是一个来源带来的，比如我的博客的某些文章基本都是通过搜索引擎进来的，而另外一些文章基本通过直接流量带来。
在GA的各类报表中可以在右上角选择展现的形式，最后的一种就是Pivot，Pivot的形式对表格的表头进行了扩展，可以分层次放置另外的维度，如上图还是使用了页面与流量来源的交叉，将Source维度放到了指标的上方。同时GA支持在两个维度的基础上最多选择两个度量Metric，我这里选择了Pageviews和Bounce Rate，来衡量每个页面中各类流量来源所带来的“量”和“质”，同样对于分析非常有价值。
多维的交叉分析我们在日常中潜移默化地经常会用到，交叉分析对于问题的排查和定位额外有效，所以我们需要想办法用更好的形式去展现数据，以便于更有利于进行交叉分析，其实这里介绍的透视表的方式是最常用的，也是比较好用的，但这类方式太少，不知道大家有没有其他更加有效的交叉分析展现方式。
篇2：交叉
交叉
交叉jiāo chā[释义]①（动）几个方向不同的'线条互相穿过（基本义）。火车站上铁轨～。（作谓语）
②（动）有相同有不同的；有相重的。
③（动）间隔穿插。～施工。（作谓语）
[构成] 并列式：交＋叉[同义] 交错篇3：交叉连接器
用于插接两组电缆（例如，平面电缆与主干电缆）的连接硬件，
交叉连接器
，
篇4：交叉网络营销
冯英健
www.marketingman.net
交叉营销一词最近比较频繁地出现在与互联网站有关的新闻中，让我们看到了交叉营销尤其是交叉网络营销在的大型企业中的广泛应用，也让我觉得有必要对于交叉网络营销进行系统的描述。
交叉营销的应用
9月份，微软的MSN.com门户网站和迪士尼公司的ESPN.com体育网站签订交叉营销协议（tech.sina.com.cn/i/w/0908/83867.shtml），这一协议的主要内容为，MSN的免费邮件Hotmail、搜索引擎、聊天和购物等各种网络服务的品牌和链接将出现在ESPN主页的上端，MSN在体育频道中独家使用ESPN的内容，并在其网页上提供优先的位置，以此来达到互为推广的目的。
同样在9月份，IBM和eBay也达成合作了一项合作协议：IBM计划通过eBay扩大自己的销售，eBay将成为IBM向用户及中小型企业进行销售的另一个新渠道，而在线零售商eBay将在自己的网站首页为IBM网站做一个88×31像素的LOGO链接，另外eBay也将选用IBM的应用平台来升级自己的技术。双方合作的基础在于eBay拥有3400万注册用户，随时提供达600多万种产品和服务，具有数额巨大的在线交易量，而且eBay上70%的用户都是IBM的新用户。
此外，在新浪网和阳光文化的并购所发布的新闻中，也强调方未来的整合重点是交叉营销、交叉销售、内容交叉使用、为广告客户提供一站式服务。
交叉营销的实质
从上述例子可以看出，交叉营销已经成为企业开展合作的一项重要内容，甚至是并购得以发生的基础。交叉营销也并非仅仅适用于大型企业，只要具备一定的条件，各种规模的企业都可以在一定范围内开展交叉营销。为了全面了解交叉营销的价值和操作方法，需要首先了解交叉营销的实质。
与交叉营销密切相关的一个概念是“交叉销售”，交叉销售（Crossselling）通常是发现一位现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。促成交叉销售的各种策略和方法即“交叉营销”。
交叉销售在传统的银行业和保险业等领域的作用最为明显，因为消费者在购买这些产品或服务时必须提交真实的个人资料，这些数据一方面可以用来进一步分析顾客的需求（CRM中的数据挖掘就是典型的应用之一），作为市场调研的基础，从而为顾客提供更多更好的服务，另一方面也可以在保护用户个人隐私的前提下将这些用户资源与其他具有互补型的企业互为开展营销。
可见，交叉营销的实质是在拥有一定营销资源的情况下向自己的.顾客或者合作伙伴的顾客进行的一种推广手段，这种营销方法最大的特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业间开展交叉营销，能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要额外的营销费用，同时，以交叉营销为基础建立起良好的合作关系对两个（或多个）企业间的发展具有更多的战略意义。
篇5：交叉网络营销
所谓交叉网络营销，是指交叉营销思想在网络营销中的应用。由于网络营销的天然优势，开展交叉营销具有更大的发展空间，因为网站本身就是一个有效的营销工具，网站的注册用户资料也是非常有价值的营销资源。两个公司/网站之间开展交叉营销可以有多种形式，通常以不同层次的网站合作为前提，比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等等。
在网络公司中，通常都有一个BD（BusinessDevelopment）部门，也足见网络公司对于合作推广的重视，但由于网络公司的特殊性，在盈利无期、融资无望的情况下，往往没有正确发挥BD的
[1] [2]
篇6：平面设计多维化内容应用分析论文
引言
随着物质生活水平的提高，人们的消费观念也发生了变革，平面设计的视觉元素引导人们消费、改变人们的消费方式，在消费结构上起着越来越重要的作用。这种作用主要体现在平面设计视觉表现的多维化上。
1平面设计与视觉表现的多维化
平面设计又称“视觉传达设计”，它是将所要传达的信息运用文字、图像、色彩等多种形式，进行加工并加以呈现的过程。平面设计是一个充满创意的过程，它要求设计者具备缜密的逻辑思维，能够综合多方面信息并加以联系，善于从生活中获取设计的灵感。同时，设计者还要有加工升华生活中常见素材的能力，使平面设计作品的在体现艺术性的同时又能具备一定的功能性。视觉表现的多维化，是指平面设计在通过视觉传达信息的过程中，在设计内容、实际手段等方面采用多种表现形式，提高平面设计传递信息的能力。多维化是物理上表现空间维度的一个概念，空间的维度越高，其表现能力就越强。我们现在将多维化这一概念引入到平面设计中来，这是对传统的平面设计理念的颠覆，使平面设计突破空间的限制，以一个全方位、多元化的视角来传递信息。
2平面设计视觉表现多维化的内容
互联网发展使平面设计突破了单纯的语言设计模式，向着多维化的方向发展，而多维化的平面设计更多的是关注设计作品与呈现环境、人们的消费观念的相互作用。现代的多维化平面设计的内容主要包括以下几个方面：
2.1空间上的多维化
传统的平面设计作品的空间呈现形式多是二维的，这种空间维度固然会使信息传递更为直接，但同时也束缚了设计作品的艺术空间，使平面设计作品的艺术表现力减弱。在平面设计的空间上引入多维化，是丰富平面设计作品内容，满足人们多样化消费的需要。例如，现在许多企业在平面广告设计中融入3D元素，利用人们双眼在视觉成像上的差异，在二维平面设计作品中呈现出三维立体的效果，这对于吸引消费者起到重要的作用。除此之外，平面设计者还利用声音、影像等设计元素，并将这些元素融入视觉感受中来，使消费者能够从多个角度获取平面设计信息。
2.2视觉表现方式的多维化
众所周知，平面设计主要包含图像、文字、色彩这三种元素，要实现平面设计在视觉表现方式的多维化，必须从这三方面入手。从图像上来讲，由于科技的发展，绘画技术的进步，利用平面图像表现立体效果的技术已经为多数的平面设计者所掌握。从文字上来讲，平面设计中的文字是传递作品信息最直接的方式，文字的多维化主要是指将文字设计与艺术设计相结合，让文字在表达中呈现出一定的艺术性，从而打破传统文字设计呆板僵化的设计方式。从色彩上来讲，色彩是实现平面设计作品多维化中可塑性最强的元素，平面设计者可以通过对色彩、色块、线条等元素的运用，创作出在视觉上表现立体化甚至运动化的平面作品。
2.3作品的设计与呈现形式的多维化
现代多媒体技术的繁荣，使得平面设计作品的呈现形式突破了传统方式的限制，向多维化迈进。平面设计者在创作作品时可以将新媒体技术同平面设计有机地结合，实现平面设计从静态向动态的转变。例如，现在许多企业在制作平面广告时，会运用多媒体显示屏，使广告的呈现形式更加丰富，提高平面设计作品对消费者的吸引力。除此之外，现代的平面设计也突破了传统的纸张与画笔的限制，实现了与多媒体的有机结合，许多实用的平面设计软件拥有多维化的功能，这便于设计者在设计之初预览设计作品的多维化效果，并及时发现作品中的设计缺陷，进行修正，使作品能够将信息从多角度呈现给消费者。
2.4信息表现手法的多维化
平面设计作品并不是一个单纯的传达信息的过程，它是一个设计者与信息接收者之间进行心理博弈的过程，好的平面设计者，不但要具备准确地表达信息的能力，还要具备分析信息接收者心理的能力。只有全面地把握了信息接收者的心理诉求，才能够使平面设计作品在表达信息时畅通无阻。现代平面设计作品在信息表现手法上更加注重作品与信息接收者之间的互动，并通过互动实现视觉信息的接收。同时，多维化的信息表现还体现在设计者在设计时，对设计作品呈现环境以及媒体表达形式的考量。
3多维化在平面设计中的应用
认识的目的是为了指导实践，只有在平面设计的实践中充分运用视觉元素的多维化，才能够推动平面设计的全面发展。而如何在平面设计中有效地实现视觉元素的多维化，是设计者应该着力思考的问题。笔者接下来会从图像、文字、色彩三个角度分析多维化在平面设计中的应用。首先，多维化在图像上的应用。图像是平面设计的主体，缺少图像的平面设计作品是单调的。图像的多维化表现，主要体现在对摄影作品的加工处理和对图形作品的`设计上。现代电脑科技的发展，使得摄影作品突破了时间和空间的限制，摄影师可以根据平面设计作品的需要对摄影作品进行必要的美化处理，以提高摄影作品的表现力。“图”是二维作品，“形”是三维作品，图形的有机结合是实现平面设计视觉表现多维化的主要手段，也是平面设计向多维化拓展的主要途径。其次，多维化在文字上的应用。文字是人类社会进步和发展的必要条件，平面设计作品加入必要的文字描述是作品传达信息、引导消费的有效手段。在多维化的平面设计作品中文字可以同图像进行结合，也可以对文字进行单独的艺术处理。文字在与图像进行结合时，设计者通常会采用文字嵌入的方式，将文字和图像作为一个整体进行设计，这种设计方式会给消费者的视觉造成一定的冲击，从而达到传递信息的目的。而对文字进行单独的艺术处理则是利用文字形状、大小、色彩的变化，使其呈现出一定的美感，使人们在视觉上乐于接受。
4结论
平面设计元素视觉表现的多维化，既是企业吸引消费者的必然选择，也是消费者实现消费方式多元化的要求。设计者只有在平面设计作品中积极地利用多维化的视觉表现手法，才能创作出更优秀的作品。
参考文献：
［1］董鳘靓.视觉元素多维化在平面设计中的应用［J］.美与时代（中），（01）：105-106.
［2］李琴.论平面设计的多维化发展趋势［J］.电脑知识与技术，2015（11）：175-176+180.
［3］施郭淼，房菲.多维视野下平面设计元素表现的研究［J］.艺术科技，2015（08）：188.
［4］刘凯.浅析平面设计元素视觉表现的多维化［J］.艺术科技，2015（09）：206.
篇7：交叉销售网络营销
交叉销售（cross-selling）有很多不同定义，应属于市场和销售范畴，
我自己理解，很多电子商务网站都采用交叉销售的方法。
最常见的，在产品、物品详细页面下方放一些相关内容，易趣、淘宝、ebay都采用（如下图）：
请注意，中间一张是淘宝的做法，把“还浏览”和“掌柜推荐”放在了一起。
ebay比较重视交叉销售，允许用户自行设置规则，规定交叉销售出现的页面（比如是在物品详细页面，还是在支付页面等）、指定交叉销售的物品等。当然，用户也可以选择不采用交叉销售。
卓越略有不同，用户进入结算之前，购物车页面左侧会出现大量推荐商品（如下图）。
还有其他一些做法，比如在搜索结果页面下方放上“相关搜索”。
无论采用何种方法，需要思考几个问题。
1 交叉销售是否会有效提高购买量和购买率？如何衡量其有效性？目前大部分网站都采用了，姑且就认为交叉销售能发挥作用。至少交叉销售能提高产品曝光的机会。
2 什么时候出现交叉销售比较合适？是在销售“前”，“中”，还是“后”？
前几天开会，有位同事小声说“谁会看下面的相关搜索啊”，问其原因，回答是“上面那么大列表都没我想要的东西，下面就更不可能有了”，
这至少反映了两个问题，用户买东西预先有目标，不要以为用户什么都会看。
眼动实验也表明，在购物车页面，用户不会去关注交叉销售的东西（In this shopping cart, users didn’t look much at the cross-selling offers, which is a common finding.）。
如此看来，卓越的做法就不太合适了。
“后”出现交叉销售可能比较好。
3 交叉销售的物品和原物品如何相关？如何组合？
物品相关，还是不相关？相信每个人的理解不一样。
交叉销售的物品多少数量合适？淘宝和卓越的做法似乎都有点两头大，中间小的感觉。
ebay的做法很明智，让用户自己去设定，因为用户会比网站更明白怎么组合物品。
4 要不要为了SEO搞交叉销售？
比如上面提到的“相关搜索”。
本文出自：www.yummyux.com/?p=213
篇8：加强交叉销售力度
很多销售人员都不喜欢进行交叉销售，所以管理人员必须转变他们的思想，让他们知道交叉销售所能带来的收益，
加强交叉销售力度
。摘自Philippe Duclos、Rodolfo Luzardo和Yasir H. Mirza的话
基本情况
大公司里的各销售部门通常不喜欢在公司内进行交叉销售。比如，在一经营工业产品的公司中，各销售部门不愿意分享各自的客户信息。于是，当该公司想要开发一中等规模的消费群体，意识到各销售部门的协同合作对产品的生产与销售的重要性时，前面那种违背交叉销售的做法将带来巨大障碍。另外，公司仅以销售业绩为标准，对各销售部门的领导及销售人员进行奖励，却忽视了他们对其他销售部门的发展做出的贡献。这也是导致交叉销售失败的原因。一位销售部门管理者曾经说过，“我不鼓励我的销售团队打球，因为这对我们的销售毫无帮助。”
问题症状
公司管理者怀疑新激励措施的有效性。而且销售人员对信息共享有很深的偏见，因为他们认为这样做的风险太大。他们的担忧源于自己的工作经验。他们担心其他销售部门工作上的不足（如交货不及时、产品质量不合格）会对自己的客户造成不良影响。一般来说，这些不良影响对他们今后业务的发展造成的损失远远大于其它销售部门。如果想要实现交叉销售，公司就应该打消这些顾虑，同时将销售人员的思想从“保全自己”上转变到“加强公司与客户的关系从而扩大利润”上。
解决方案
为重新建立有效的激励体制，解除销售人员的顾虑，该公司为销售人员、各销售部门领导和销售经理进行了一系列特殊的培训。其中的一些培训意在培养他们承受风险的能力、波澜不惊的态度和自觉工作的积极性。这让销售人员懂得了一个道理：建立紧密的客户关系是为了创造公司价值。为了使新的激励体制起作用，销售人员必须清楚：有效的交叉销售可以加强客户关系，并帮助他们实现个人目标。随着公司发展速度的减缓，高层管理者面临的个人职业风险越来越大。交叉销售正是规避该风险的最好方法。
培训结束后，各销售部门对彼此的工作更加放心了。他们相信只要保证自己部门的送货时间和产品质量不出问题，其他部门同样可以做到。在相互信任的基础上，新的薪酬体系也很快出台：在各销售部门间进行交叉销售绩效评估，10%的奖金与评估结果直接挂钩，
同时，销售经理从各销售部门挑选销售人员组成销售团队，并直接指导该团队制定详细的共享客户发展计划。销售经理和表现出色的销售人员担任“指导员”，为一线销售团队提供手把手的指导，并与他们分享成功销售经验，帮助其解决工作中的困难。工作的首要任务是帮助销售人员尽快熟悉新的数据共享系统和评估体制，包括联合销售电话数量、涉及多销售部门产品的绑定销售百分比、针对特定客户或在给定范围内进行的涉及销售部门间合作的销售百分比。这样，联合销售团队的工作就更加透明化，交叉销售也就不单单是纸上谈兵了。通过交叉销售，公司的总利润提高了25%。
案例启示
很多公司提倡互帮互助或风险公摊、利益共享，比如从工程部或研发部聘请生产或技术专家协助进行销售。但由于专家聘用费用高，不免影响到销售人员的销售提成。这些令人不悦的经历已经在销售人员的大脑中根深蒂固，所以公司这样做通常会遭到销售人员的反对。在这种情况下，销售团队领导的工作关键是让销售人员明白，与销售费用的提高相比，生产和技术专家带来的更多是销售量的提高。同时，也可以从另外的角度出发，让销售人员明白，在一定限度内维持较高价格是有利可图的，以此鼓励销售人员适度提高产品价格或不进行打折促销。依据我们的经验，公司想要改变销售人员原有的行为方式，就必须找到更有效的激励措施，并以严谨的沟通、角色的塑造、技术的培训和其他支持体系作为保障。
关于作者:
Philippe Duclos，麦肯锡巴黎分公司主席；Rodolfo Luzardo，麦肯锡迈阿密分公司副主席；Yasir Mirza，麦肯锡亚特兰大分公司副主席。
关于作者：
C.J.：c.j.是美国培训与发展协会（ASTD）国际研讨会的特邀演讲嘉宾。他是一位值得您信赖的销售领域的咨询顾问，曾帮助许多跨国企业获得了在中国及其他区域销售业绩方面的显著突破。 在这之前，c.j.是一家500强物流公司的亚洲区市场经理，及瑞士最大的媒体集团的大中华培训总监。他尤其为后者搭建了一套提高员工素质的培训体系，从而打造一个着重以科学方式达到高绩效的企业文化。查看C.J.详细介绍 浏览C.J.所有文章 进入C.J.的博客
篇9：交叉网络营销论文
摘 要随着电子商务的发展，交叉网络营销成为一种新的网络营销方式，具有提高消费价值、共同开拓市场、促进交易成功、降低销售成本等优点。开展交叉网络营销需要企业拥有一定的营销资源并采取一定的策略和方法。
关键词交叉网络营销 网络营销 电子商务 交叉营销
篇10：交叉网络营销论文
2.1 提高消费价值
客户通过浏览某电子商务企业网站，可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件，节省信息搜集成本，减少流通渠道，提高交易效率，有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料，挖掘有用信息，增强企业与客户之间的关系，并将这些深入了解的信息与合作企业共享，可以帮助合作企业更好地为客户服务。
2.2 整合营销资源
开展交叉网络营销，不仅有利于充分利用企业的外在营销资源，同时也提高了企业内在营销资源的利用率。一方面，合作企业可以通过互联网络对不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的传播资讯向客户传递信息，避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响；另一方面，合作企业可以充分发挥各自的资源和知识优势，使彼此的核心专长得到互补，发展企业的核心业务，提高企业的核心竞争力。
2.3 共同开拓市场
交叉网络营销不仅仅是营销工具，它更是一种创新。它不是想方设法让客户购买企业的产品或服务，而是寻找服务同类顾客的其他企业，提出双方能合作的方式，以更好地吸引现有和潜在的顾客，开拓共同的市场。合作企业之间对对方产品或服务的宣传，可以缩减广告费用，更能建立客户对产品或服务的信任度，提高客户的购买欲。合作企业之间能以较低的成本接触到更多的潜在客户，由于双方虽服务于相同的客户群但不存在竞争，有利于共同市场的扩大。
2.4 增加销售机会
交叉网络营销容易让客户根据电子商务企业提供的产品或服务的质量、企业对他的关心程度以及他对企业产品或服务的了解程度，建立对企业的信任度和忠诚度，并容易对与该企业合作的其他电子商务企业提供的产品或服务产生信任感和偏爱，从而激发客户更多的购买动机，易于做出购买决定，促进交易的顺利进行，从而得到更多的销售机会。
2.5 降低营销成本
交叉网络营销可以削减企业营销活动中人力、物力、财力的投入，减少或避免许多营销费用的支出，极大地减少了企业的营销成本。合作企业之间相互以各种形式在企业网站上为对方的产品或服务做广告、做宣传，提高对方产品或服务的知名度和美誉度，无形之中提高了产品或服务的竞争力，节约了相互间的广告宣传费用，从而使产品或服务的推广成本大大降低。
篇11：交叉网络营销论文
3.1 拥有一定的营销资源
拥有一定的营销资源是开展交叉网络营销的物质保障。电子商务企业之所以开展交叉网络营销，正是看中了对方的.营销资源能给本企业带来比目前更大的经济利益或社会效益。通过共享营销资源，合作企业之间互惠互利，各取所需，以较少的成本共同提升产品竞争力和品牌竞争力，将市场做大做强。通常情况下，对于实施交叉网络营销的电子商务企业而言，除了人力资源、财力资源、物力资源、信息资源外，一定网站的访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容等资源都是营销资源的表现；此外，一些免费服务如免费邮箱、电子论坛、E-book等也可以用作交叉网络营销资源。
3.2 建立良好的客户关系
首先要充分了解客户。这种了解不仅包括客户的业务信息、个人信息、家庭情况、购买习惯、商业信誉、行业情况、战略计划，甚至还包括组织情况。其次要与客户建立长期联络，建立融洽的关系。提供每周7天、每天24小时的不间断服务，了解客户的反馈信息、消费心理、决策过程以及对企业的忠诚度，并且有针对性地回答客户提出的问题，增加客户的满意程度。第三是对客户关系进行投资。这种投资的目的一方面是使客户更好地享受企业的服务，另一方面也使企业能更好地为客户解决问题。第四是建立忠诚客户数据库。企业应充分重视本企业的品牌忠诚者和商品品评者，让这些客户介入企业的网络营销，为企业提出建设性意见，与他们建立“一对一”的亲密关系。
3.3 选择合适的合作伙伴
交叉网络营销是不存在竞争关系的电子商务企业间进行的交叉营销，合作企业的选择非常重要。选择合作伙伴时，应更多地关注对方的信誉、服务或产品的顾客群，而不仅仅是他们实际提供的产品或服务，应看到合作伙伴之间能建立亲密和谐的信任关系，彼此开放，以开放的心态进行营销资源共享。选择最合适的合作企业一般应从以下方面来考虑：双方服务于相同的顾客群，但不存在竞争；伙伴企业中有相识的经营决策人员，利于双方的共事与合作；双方都存在想要争取的顾客；双方的客户群数量规模基本一致；双方的商业淡旺季互补；拥有与对方不同的资源，包括高访问量的网站、不同的细分市场等；双方有可互相销售的产品或服务；双方存在相容的价值观念等。
3.4 做好当前的营销业务
首先，企业要通过对客户情况的深入研究，制定一套完整的营销策略，讲究产品对路、服务周全、质量上乘、价格低廉，并在执行过程中根据客户需求的变化，不断完善，提高新产品开发能力，充分满足客户要求，建立稳定的客户关系；其次，企业要为客户创造良好的个性化页面，提供个人化业务服务，保护客户信息的安全；第三，企业要尽可能提供完善的服务，对客户浏览和订购商品、发送购物单、订购情况、接收票据和更新数据、接受支付、订购商品的送货和客户的意见反馈等全过程进行跟踪服务，提高客户服务质量。
3.5 采用灵活的营销方法
交叉网络营销要达到企业双赢的目的，除了企业服务或产品质量的保证外，还要采用灵活的营销方法，让客户在购买本企业的产品或服务、浏览企业网站时，能注意到合作企业的存在，对合作企业的产品或服务产生兴趣，能通过相关链接去关注合作企业的产品或服务信息，并进一步做出购买行为。企业可以尝试用以下方法来促进交叉销售：双方捆绑销售的产品共同促销，如果客户购买某一企业的产品或服务，该企业将提供合作企业的降价信息或特别服务信息；在双方的网站或广告上标识出对方的有关信息；在接受媒体采访时，提及合作伙伴的优点；当客户大量购买时，向他们提供或推介合作伙伴的产品。
参考文献
1 郭国庆.营销方式新进展:从CRM到交叉销售[J].管理评论,(2)
2 高玉荣，李业.交叉销售[]].企业管理，(9)
篇12：交叉网络营销论文
所谓交叉营销，是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求、并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法，其实质是用户资源在各产品及服务间共享，是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用，一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作，通常以不同层次的网站合作为前提，比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等，以达到资源互补，互惠互利。
★ 公共管理论文
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