功能交换市场虚拟企业新商机论文（锦集5篇）由网友“谢耳朵的猫猫”投稿提供，以下是小编帮大家整理后的功能交换市场虚拟企业新商机论文，欢迎大家分享。
篇1：功能交换市场虚拟企业新商机论文
功能交换市场虚拟企业新商机论文
虚拟企业是能适应市场快速变化的新的企业组织形式，其本质特征是：企业仅保留经营运作过程中需要的所有功能中自己最擅长、最具竞争力的一小部分核心功能（指拥有功能所有权和使用权），而将其它所需功能虚置，并通过与其它企业合作的方式，有偿使用其它企业相应功能的使用权。同时虚拟企业自身核心功能的使用权也在合作过程中可以被其它企业有偿使用。这样虚拟企业在运行过程中，必须要与其它企业进行功能交换，才能正常运作，这是虚拟企业与实体企业（拥有所有所需功能的企业）的重要区别。
一、 虚拟企业功能交换市场的含义
虚拟企业只是社会组织生产产品的一种组织形式，它最终要向社会提供其所生产的产品，即消费者需要的生活资料或生产领域需要的生产资料，就是企业的最终产品。这样就形成了一个虚拟企业最终产品的流通交易市场（简称最终产品市场）。虚拟企业功能交换市场对于虚拟企业来说是另外一种新的市场。从虚拟企业性质我们知道，虚拟企业运行过程中，由于自身所掌握的运行功能不齐全，企业自身无法开展正常的经营活动，企业必须与其它企业合作，通过合作，与别的企业共享这些企业所拥有功能的使用权（或者说功能的使用价值）。
同时，本企业也可以将其拥有的其核心功能的使用权与合作企业共享。这样对于虚拟企业合作群体之间的各企业来讲，通过合作各企业就可以掌握业务项目所需要的所有功能的使用权，便可以进行完整的经营活动，生产出最终产品市场所需要的产品和服务。从虚拟企业的运行过程我们可以清楚地看到，虚拟企业之间部分功能的虚拟及相互间合作以求得彼此功能的使用权的过程，本质上便是各虚拟企业之间功能交换的过程，因为这一过程是通过经济手段来实现的，显然此时企业的功能便是这个市场中的交换对象，即商品存在使用价值，而且有对功能的需求方，有供给方，只要条件成熟便有购买意愿及购买力，即完全具备市场的所需要素。所以我们称之是一种企业功能的交换市场。若参与这个市场交换的各方企业都是典型的虚拟企业，则交换的商品便是各自的核心功能。据此可以分析核心功能交换市场有如下特点：
（1）属生产资料市场性质。由于这个市场所交换的是企业经营运行的`功能（也可包括某些资源，但不是资源的本身，而是资源具有的使用价值），这些功能不是人们的最终产品，而是企业维持经营运行所需的商品，因此属生产资料性质，故而一般生产资料市场相对消费品市场的特征在这一市场也都存在，如买卖双方都是企业，购买属专家型购买，理性消费，需求价格弹性较小，等等。
（2）买卖双方购买或出让的仅是功能的使用权、使用价值（对于双方都是典型的虚拟企业而言，其出让或购买的使用权也为双方共同享用。对于双方中一方为虚拟企业，另一方为实体企业，虚拟企业肯定是买方，实体企业肯定为卖方。此时实体企业可以出让其功能的全部使用权，而不要求与其共享），而不是功能所有权，这是与最终产品市场的一个本质区别。
（3）若买卖双方都是虚拟，则在一个交易过程中，伴随两笔交易发生，即甲方企业买乙企业B功能的使用权，同时乙企业也要向甲企业购买其A功能的使用权，一个企业要同时以买者和卖者两个角色出现。
（4）购买功能的所有权，可以一次性购买（合作一次），也可以多次购买（合作多次）。
（5）由于这个市场的特殊性，这个市场一般不会以有形市场的形式出现。
（6）这个市场也具有价格发现、合理配置资源的功能。既然是市场，则参与市场运行的各主体就存在竞争、垄断和优胜劣汰。
二、虚拟企业在功能交换市场的竞争策略
（l）品牌策略。品牌策略对每一个虚拟企业来说都是非常重要的，此时需要虚拟企业将自己的核心功能当作名牌商品一样去培育、去维护，提高其知名度。美誉度和忠诚度，赢得较强市场竞
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篇2：论网络市场及其特征与功能 论文
论网络市场及其特征与功能
SUMNo.52No.1 成都气象学院学报 文章编号:1001-5418(2000)01-0001-08
论网络市场及其特征与功能
杨羽,黄宗捷(成都气象学院,成都610041)
摘要:即将到来的新世纪,是一个全新的网络化的市场时代。网络营销是每一个商家的必然选择。网络市场在经过了3个阶段的演变后,将会有较大发展。它具有无店铺经营的若干基本特征,具有发展公共关系等多种功能。
篇3：网络市场的特征与功能的论文
摘要:即将到来的新世纪，是一个全新的网络化的市场时代。网络营销是每一个商家的必然选择。网络市场在经过了3个阶段的演变后，将会有较大发展。它具有无店铺经营的若干基本特征，具有发展公共关系等多种功能。
关键词:网络;市场;发展;特征;功能
自20世纪60年代末以来，网络市场经历了3个发展阶段。Internet上的网络市场是今天和未来最有潜力的新兴市场;就网上供给而言，最关键、最现实的事情是向客户提供一个充满魄力的、特色的、交互式反馈信息的网页。
1网络市场的演变
1.1网络市场演变的阶段
从网络市场交易的方式和范围看，网络市场经历了3个发展阶段:第一阶段是生产者内部的网络市场，其基本特征是工业界内部为缩短业务流程时间和降低交易成本，所采用电子数据交换系统所形成的网络市场。第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场。其基本特征是企业在Internet上建立一个站点，将企业的产品信息发布在网上，供所有客户浏览，或销售数字化产品，或通过网上产品信息的发布来推动实体化商品的销售;如果从市场交易方式的角度讲，这一阶段也可称为“在线浏览、离线交易”的网络市场阶段。第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。这是网络市场发展的最高阶段，其基本特征是虽然网络市场的范围没有发生实质性的变化，但网络市场交易方式却发生了根本性的变化，即由“在线浏览、离线交易”演变成了“在线浏览、在线交易”，这一阶段的最终到来取决于以电子货币及电子货币支付系统的开发、应用、标准化及其安全性、可靠性。
第一阶段，生产者内部网络市场阶段。60年代末，西欧和北美的一些大企业用电子方式进行数据、表格等信息的交换，两个贸易伙伴之间依靠计算机直接通信传递具有特定内容的商业文件，这就是所谓的电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDI)。后来，一些工业集团开发出用于采购、运输和财务应用的标准，但这些标准仅限于工业界内的贸易，如生产企业的EDI系统，收到订单后，会自动进行处理，检查订单是否符合要求，向订货方发出确认报文，通知企业内部管理系统安排生产，向零配件供应商订购零配件，向交通运输部门预定货运集装箱，到海关、商检部门办理出口手续，通知银行结算并开EDI发票，从而使整个订货、生产、销售过程贯穿起来，从而形成生产者内部网络市场的雏形。
70年代以来，美国认可标准委员会陆续制定了许多有关EDI的美国国家标准。80年代，计算机辅助设计、辅助工程技术和辅助制造系统的广泛应用，使工程师、设计师和技术员得以通过公司内部通讯网传送设计图纸、技术说明和文件。当时，由于Internet还没有普及，大多数企业，甚至使用EDI的企业也没有意识到该网络的威力，仍然主要依赖传真和电话方式与其它企业进行联络和沟通。由于EDI在传送过程中不需要再输入，因而出错率几乎为零，大大节约了时间和经费(可节约企业采购成本的5%～10%)。美国公司通过EDI方式的企业贸易额达5000亿美元(包括通过EDI方式采购，但经其它方式支付的活动)，全球企业通过EDI方式的商品劳务贸易总额为1620亿美元(只包括经电子方式完成从购买到支付全过程的贸易活动)。
192月，我国外经部成立了国际贸易EDI中心，即现在的中国国际电子商务中心(CIECC)。借助于中国电信公用网，中国国际电子商务中心实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的联结，并在全国33个城市开通了节点(连网点)。这种先进、高效的贸易方式很快吸引了国内外众多外贸与进出口企业的加入。目前已有86000多家企业加入电子商用网这一最新交易场，包括一些名牌企业如青岛双星、广东华宝、科龙、上海华高、杉杉集团、国成塑料、雅戈尔集团，还有中国包装进出口公司、中国五太进出口公司、中国工艺品进出口公司等50多家企业加入，其运营情况良好。
第二阶段，国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场。企业用Internet对国内的或全球的消费者提供商品和服务，其发展的前提是家庭个人电脑(PC)的普及，升高“假象购物商品区”的商业空间魅力，同时利用信用卡连线来清算，以加速“假象购物”的进展。目前，应用互联网络的邮购，其最大特征是消费者的主动性，选择主动权掌握在买方的手里，它从根本上改变了传统的推销方法，即演变为消费者的“个人行销”导向。“在线浏览、离线交易”阶段是我国和全球现阶段主要的网络交易方式，其基本特征是用户通过互联网络浏览网上商品，将感兴趣的商品放入网络上的“购物篮”，确定购买的物品之后，根据“购物篮”所载内容自动生成订单，网络企业会通过电话与顾客确认此份订单及顾客的身份、送货地址等资料，并在规定的时间内送货到顾客指定的地点，顾客收货时付款交易。目前，我国政府正积极地推动这种电子交易方式在我国的发展。11月12日，北京成立了电子商务工程领导小组，这标志着基于互联网络(Internet)的电子商务在北京正式实施，其工程业务模式由四部分组成:企业间的网上交易、持卡用户与商户间的网上购物、网上检索、导购及促销活动，企业或商户的财务管理以及供应链等网上企业管理。这表明网络营销发展潜力是十分巨大的。
第三阶段，“在线浏览、在线交易”阶段，这是网络市场发展的最高境界，网络不再仅仅被用来进行信息发布，而是实现在线交易。这一阶段到来的前提条件是产品和服务的流通过程、交易过程、支付过程实现数字化、信息化，其中最关键的是支付过程的电子化即电子货币、电子银行、电子支付系统的标准化及其可靠性和安全性。
1.2网络市场的现状
目前，从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型，企业对消费者的网上营销基本上等同于商业电子化的零售商务，企业对企业的网络营销是指企业使用Internet向供应商订货、签约、接受发票和付款(包括电子资金转移、信用卡、银行托收等)以及商贸中其他问题如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业或企业对消费者的电子商务。互联网的发展，国际贸易的繁荣和向一体化方向的发展，为在国际贸易中使用网络营销技术开辟了广阔前景。
具体说来，从网上交易的业务看，有6种类型:
(1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等，在当今美国此类业务的营业额约为60亿美元，且发展速度很快;
(2)有形商品销售:先在网上做成交易，然后送货上门，如书籍、花卉、汽车、服装等;
(3)通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务，使顾客直接得到视听等享受，目前主要销售的是音乐、电影、游戏等产品;
(4)银行、股票、保险等金融业务，目前全美约有330万个金融交易帐户，估计在未来3年内每年的增长速度将达到61%，本世纪末达到1.4亿美元;网上股票交易额在19第二和第四季度之间暴涨了1.5倍，当年网上股民完成的交易额占全美股票交易额的17%，是前两年的2倍以上;
(5)广告业务，美国去年网络广告收入约为10亿美元，估计将达到77亿美元，超过整个媒体广告收入7%的年增长速度;
(6)交通、通讯、卫生服务、教育等业务。
1.3网络市场的发展趋势
随着Internet、WWW的迅速发展，集计算技术、网络技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大冲击，并以其快捷、方便、高效率和高效益的显著优势成为21世纪国际、国内贸易的主要方式;不久的将来，一个全新的、无接触的、虚拟的“电子空间市场”时代即将到来，它终将取代现有的实体化的市场时代。
首先，因特网技术正在逐渐走向成熟，企业间或企业与个人之间的电子网络已加速普及。
实现网络营销的基础设施的硬件技术和软件技术已基本成熟。网景公司总裁克拉克说:“Internet即是人人都在寻找的信息高速公路”，“它将彻底改造产业结构，包括广播、出版、金融、购物、娱乐，乃至电子消费业……这是一场深刻的变化”。目前，全球的大企业乃至中小企业都在快速地推进自身的信息化、数字化建设，这具体表现为Intranet即企业内部网的广泛应用;根据MicrosoftCompany(微软公司)的估计，全球50%～80%的大企业都准备在20世纪末完成自身的信息化建设。企业内部网的采用，将使企业的内部结构发生实质性的变化;生产系统的智能化、组织管理过程的信息化、业务流程的精简化、数据信息交换的敏捷化等等。
另外，PC电脑的价格一降再降，进入家庭的速度每年以10倍的速度剧增。现在个人电脑的价格还在下滑，比尔.盖茨说:过去的创新主要是在一定的个人电脑价格下增强功能，现在的创新还要降低价格;今天一台称职的电脑，价格不到1000美元，且更低的价格正在打开市场;如果以的时间范围来看，未来电脑的价格将和普通型的电视差不多;事实上，电视和电脑的分离是多余的，因为届时，即使是有线电视系统提供的选台器，都会有处理器，它比现在更贵的个人电脑的功能还强大。个人电脑在家庭中普及或现有的家用电器的信息化、网络化，是新的“电子空间市场时代”到来的基础。上述分析意味着人们的生产、生活、工作和学习，乃至休闲和娱乐都将走向电子化、信息化和网络化。
其次，全球各国政府和社会乃至个人对加快信息化建设表现出了极大的热情，并采取了各种适合本国情况的建设性的措施。
以新加坡为例，新加坡41%的家庭拥有了个人电脑，大约47万人(相当于总人口的15%)使用因特网;劳动力中，有信息专家3.1万人;有7个提供学习信息技术的机构和6个研究与开发中心。近来，无论公共部门还是私营部门都几乎实现了计算机化，商业部门计算机化的程度更高。新加坡政府于年8月公布了《电子商务初始化方案》;197月政府颁布实施《电子交易法》，为新加坡的企业开展网络营销提供了法律依据。
我国政府从90年代初以来，也十分重视信息化建设。据《PCWEEK》对上海706个单位的调查表明，有86.1%的单位认为当地政府对信息化建设非常重视;12.5%的单位认为一般重视，只有1.8%的认为很不重视。我国政府对信息化建设的重视主要表现为，相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字号工程。我国已建成中国电子商务网，该网在全国建立了33个城市网络节点，实现了与外经贸部的内部网、国务院有关部门机构、海关总署、中国银行、欧盟、澳大利亚及联合国全球贸易中心等机构的数据专线互联，为我国外贸企业进入国际网络市场提供了良好的环境。我国政府为推动全社会特别是企业的信息化建设，把定为政府上网年，并实现政府采购的公开化、网络化，其目的一是提高政府的办事效率，二是通过这一举措来推动企业和社会的信息化建设。目前，我国约有60万国际互联网的个人用户，在北京、上海、深圳，已有近50家互联网络服务供应商，成千上万的制造商和供应商开始通过专门的电子贸易网址来推销自己的产品和服务。
再次，世界经济的全球化和网络化。
20世纪90年代以来，世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化的势头一浪高过一浪，使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代，世界级的商家领袖们如比尔.盖茨等，把这一新的经济时代描述为“无摩擦的经济时代”、“无接触的经济时代”、“数字神经系统的经济时代”、“企业把触角伸到全球每一个角落的经济时代”等等。电子商务即网络营销是推动这一新的经济时代到来的最有力的手段和机制。如今，电子商务的网络营销理念席卷全球，众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最佳途径是发展电子商务;从Internet、Intranet到WWW等概念的提出，从IBM的E-business(电子商务)到北大方正E-government(电子管理)等解决方案的出现，都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落，通过网络营销以10倍的速度抢占市场竞争的制高点，成为网络市场竞争的赢家。
又次，全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速地形成。
因特尔公司总裁安德鲁.葛洛夫说:“目前，美国整整一代年轻人都是在计算机教育下成长起来的，他们已将计算机视为当然之物;对他们来说用鼠标指点屏幕就和他们父母摁击电视机开关一样的平常，他们使用计算机格外的舒畅，而计算机的死机对他们而言就和冬日清晨他们父母无法开动汽车时具有的感受一样:耸耸肩，咕噜几声而已。接着就重新启动计算机”。这表明在计算机下成长起来的年轻人，对过网络生活，利用Internet来工作、学习、以至通过网络这一新方法来购物，由开始的兴奋到最后的离不开。随着微电子技术、软件技术和网络通讯的发展，家用计算机将具备可视化能力，可视网络营销会提供一个“虚拟现实”的多媒体环境，让人们在网上购物的过程中有身临其境的感觉，以生动的动画、视频图象，配合文字和声音等多媒体信息，使消费者挑选商品时有一个近似真实的感觉。消费者生活方式和购物方式的新变化为商家的网络营销活动提供了巨大的商机。运用网络邮购，其最大特征是消费主动性掌握在买方的消费者手中。因此，根本上改变了网络上零售商向顾客推销的方法，也就是变为消费者主导的个性化消费。
最后，“电子空间市场”(E-Marketspace)已成为诱人的、高利润的投资方向。
IBM1996年10月11日正式开通“世界大道”(WorldAvenue)，“世界大道”是构筑在国际Internet上的一个网络购物环境，在这个网络购物环境中，IBM提供最新的网络、数据库和技术，使零售商能够利用Internet确立自己的虚拟电子商场，使消费者通过Intetnet选购他们所喜爱的商品。IBM的WorldAvenue向零售商提供了一条迅速找到他们客户的通道。如世界第一电子零售商――家庭购物网(HomeshoppingNetwork)已达到10亿美元的销售额，其网络连到6500万个家庭，顾客通过网络重复购物的次数相当可观。又如，日本的一家百货公司通过网络上开设的“假象百货公司”，向全国各地推销其名牌产品，开业仅18个月，营业额剧增60%，利润增加两成。
总之，随着信息时代的到来，人类的生产方式与生活方式将以开放型和网络型为导向，这是社会发展的必然结果。21世纪，将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代，网络营销将是每一个商家的必然选择。
篇4：网络市场的特征与功能的论文
2.1网络市场的基本特征
随着互联网络及万维网的盛行，利用无国界、无区域界限的Internet来销售商品或提供服务，成为买卖通路的新选择，Internet上的网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴市场，从市场运作的机制看，网络市场具有如下基本特征。
2.1.1无店铺的经营方式
运作于网络市场上的是虚拟商店，它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等，它使用的媒体为互联网络。如1995年10月“安全第一网络银行”(SecurityFirstNetworkBank)在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，只有网址，营业厅就是首页画面，所有的交易都通过互联网络进行;员工只有10人，1996年存款金额达到1400万美元，估计19存款金额将达到4亿美元。
2.1.2无存货的经营形式
WWW上的商店可以接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来以供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单以供选择。这样一来，店家不会因为存货而增加其成本，其售价比一般的商店要低，这有利于增加网络商家和“电子空间市场”的魅力和竞争力。
2.1.3成本低廉的竞争策略
网络市场上的虚拟商店，其成本主要涉及自设Web站成本、软硬件费用，网络使用费，以及以后的维持费用。它通常比普通商店经常性的成本要低得多，这是因为普通商店需要昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事管理费用等等。Cisco在其Internet网站中建立了一套专用的电子商务订货系统，销售商与客户能够通过此系统直接向Cisco公司订货。此套订货系统的优点不仅能够提高订货的准确率，避免多次往返修改订单的麻烦;最重要的是缩短了出货时间，降低了销售成本。据统计，电子商务的成功应用使Cisco每年在内部管理上能够节省数亿美元的费用。EDI的广泛使用及其标准化使企业与企业之间的交易走向无纸贸易。在无纸贸易的情况下，企业可将购物订单过程的成本缩减80%以上。在美国，一个中等规模的企业一年要发出或接受订单在10万张以上，大企业则在40万张左右。因此，对企业，尤其是大企业，采用无纸交易就意味着节省少则数百万美元，多则上千万美元的成本。
2.1.4无时间限制的全天候经营
虚拟商店不需要雇佣经营服务人员，可不受劳动法的限制，也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦，而一天24小时，一年365天的持续营业，这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。
2.1.5无国界、无区域界限的经营范围
联机网络创造了一个即时全球社区，它消除了同其它国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网，国内的企业可以加入网络行业，开展全球性营销活动。如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网络跻于通向世界的信息高速公路，很快就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等17种商品的式样和价格信息输入互联网，不到两小时，就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真，表示了订货意向。服装城通过网上交易仅半年时间，就吸引了美国、意大利、日本、丹麦等30多个国家和地区的5600多个客户，仅仅一家雪豹集团就实现外贸供货额1亿多元。
2.1.6精简化的营销环节
顾客不必等经理回复电话，可以自行查询信息。各户所需资讯可及时更新，企业和买家可快速交换信息，网上营销使你在市场中快人一步，迅速传递出信息。今天的顾客需求不断增加，对欲购商品资料的了解，对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。于是精明的营销人员能够借助联机通信所固有的互动功能，鼓励顾客参与产品更新换代让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。在定制、销售产品的过程中，为满足顾客的特殊要求，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。总之，网络市场具有传统的实体化市场所不具有的特点，这些特点正是网络市场的优势。
2.2网络市场的功能
网络公司利用网络市场的功能主要体现在利用它实现公司多元化的目标价值链:树立先锋形象、发展公共关系、与投资者保持良好关系、选择最合格的顾客群体、与客户及时的在线交流、让客户记住公司的网络通道。
2.2.1树立公司先锋形象
利用互联网(Internet)改善公司形象，使其成为一个先锋的、高科技型的公司，是现代企业开拓网络市场最具有说服力的理由。在网络市场竞争中，作为一个拥有实力可以在竞争中制胜的公司，必须率先进入WWW系统，以先入为主的资格去迎合普通计算机使用者的需求，满足他们追求个性化产品及服务的欲望;先锋者形象赋予公司一种财力充足、不断创新的表象，这是公司最稀缺的、最珍贵的无形资产。如北京城乡华懋商厦是京城较早开设网上商城的零售企业，该公司负责人张女士认为公司这样做的目的是要通过网上商城来扩大知名度，使公司时刻站在信息高速公路的前沿阵地，成为网上行销的先锋;公司的先锋者形象对于提高公司的人力资本的效用有着巨大的作用，它对于想成为先锋成员的'雇员来说具有莫大的吸引力，也有利于公司在网上公开招聘第一流的人才，使公司的人力资源更加雄厚。一个顽强的、机敏的、能力值高的、热情值高的员工队伍，将大大增强公司在网络市场和现实市场这双重市场上的开拓力。
2.2.2发展公共关系
网络公司必须在网络空间的公共关系网中占有绝对的优势。在具体的作法上，一是公司可以在电子广告栏目中描述公司发展的历史、公司的目标价值、公司的管理队伍、公司的社会责任及其对社区发展的贡献，以提高公司的社会知名度;二是公司能够利用多媒体技术(如图片、文件、音像、数字等)提供一种更为独特的服务，为顾客提供有价值的咨询信息，使访问者主动地进入你的网址，并进一步详细地阅读所有新近的资料。对于访问者来说，能获得有价值的信息是令人兴奋的事，获得一些有价值的信息越多，访问的次数也越多，访问的频率也随之提高，被访问的网络公司在访问者心目中知名度也随之提高，访问者对被访问的网络公司的忠诚度也随之增强。总之，网络公司通过不断地向顾客提供有价值的咨询信息来吸引访问者的注意力，来提高访问者对网络公司的忠诚程度。
2.2.3与投资者保持良好的关系
对于现代公司来讲，与投资者关系的好坏对公司的发展至关重要。公司可以利用WWW网址来建立与投资者保持良好的信息沟通的渠道，最大限度地降低信息的不对称性，从而降低投资者对公司可能存在的“道德风险”、“机会主义行为”的担心，提高公司与投资者之间的信用度，保持长期的、双向的合作关系。
2.2.4选择最合格的顾客群体
对于一个网络公司来讲，选择最合格的顾客群体是公司实现网络营销战略的关键。公司通过WWW网，可以大大地缩小销售的范围，而以特色的产品和特色的服务来选择最合格的、最忠实的目标顾客群体，从而实现优良的客户服务。例如在纽约有一家专营珠宝的在线零售商――JewelryWeb，其站点出售几乎所有种类的珠宝首饰，从K金饰物、白金首饰到珠宝与银器。该公司的顾客主要分为两类:一类是自用顾客，大多为女性，年龄在35～55岁之间，她们通常会再次光顾JewelryWeb;另一类是礼品顾客，多为男性，年龄大约在30～45岁。JewelryWeb的总裁认为，该公司成功的秘决首先在于选择了最合格的顾客群体;其次在于优良的客户服务，这种服务是一对一式的，在顾客收到货品之后，公司通常会发出电子邮件来询问顾客是否满意;其三在于保证产品的质量和随时保持有新的商品供顾客挑选。
2.2.5与客户及时的在线交流
公司的WWW网址中包括了许多可以填写的表格，以解答顾客的疑问并进行有效的建议。它们就象电子邮件，沟通公司与客户。同时顾客也可以向公司的网址发来他们的忠告与建议，供公司及其他所有客户阅读。通过这种方式，公司可以同所有的顾客共同分享有关产品的有效信息。在线上，公司可以与顾客更为自由地进行信息往来，并允许目标顾客发出更多的反馈意见。第一件产品的发展、定位和提高全依赖于那些聪明的、有经验的顾客们的往来信息，这是公司不可或缺的一个强大的推动力。更重要的是，顾客在网络上完成互动，如果他觉得很满意，就会与好朋友分享。
2.2.6让客户记住您的网络通道产品销售中的宣传效应告诉我们，应尽可能地使我们的名字醒目地出现于人们面前。产品给人们留下的印象越深，人们越有可能记住他们，进而考虑、信任，并最终买下。一些设计很好的网址能使自己的通信管道深深地嵌入人们的记忆之中。
总之，对于现代企业而言，利用网络市场来实现企业的目标价值链是现在和未来最佳的选择。
篇5：电视娱乐功能强化新媒体接触及广告信任论文
电视娱乐功能强化新媒体接触及广告信任论文
“2010年全国电视覆盖及收视调研成果”于2010年10月29日在京揭晓。该项调查始于1999年，已经连续进行了12年，由北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司策划执行。调查范围为全国30个省、自治区、直辖市（西藏和港澳台地区暂缺），是当前国内规模最大、最全面的电视覆盖及收视状况调查之一。
本项调查采用分层不等概率多阶段抽样，由中国科学院著名抽样专家主持设计，由国家统计局评定的高级统计师全面控制调查执行过程，调查结果由中国科学院、中国社会科学院新闻研究所、国家广电总局、北京大学、中国人民大学、中国传媒大学等单位的国家级统计学、传播学专家每年进行评审鉴定。本次调查在2009年的基础上再次扩大抽样点，进一步调整样本量配置，最终确定抽样点数512个，获得有效问卷18493份。在95%置信度下，抽样误差控制在1%以下。
一、卫星电视传播通路趋集中，有线与卫星接收比例渐重
2010年我国广播电视传输格局变化较大，卫星电视传播通路呈现集中趋势：一方面，有线电视数字化转换继续推进，有线数字电视普及比例进一步提高；另一方面，直播卫星经过多次加密调整对非法接收设备起到一定抑制作用，同时也改变了一部分电视观众的接收方式。调查显示：截至2010年8月，全国居民主要通过省市区级有线电视公共网（模拟网）接收各卫视频道，使用规模达1.74亿户，普及率超过半数；有线数字电视、自备卫星接收天线两种接收方式构成强有力补充。其中，以城市市区、县城及镇为主要分布区域的有线数字电视用户总数首次破亿，普及率窜升至28.9%；受直播卫星加密影响，以农村地区及偏远地区为主要分布区域的自备卫星接收天线使用比例出现反弹，达到10.9%，同时直播卫星数字电视接收方式的使用比例降至3.8%。另外，电视观众节目信号接收方式呈现出多元化状况并存在加速增长的趋势，电视观众特别是年轻观众已不满足于接入有线电视公共网等某一类别的信号传输方式收看电视节目，多层面、多角度接触视频类节目的态势逐渐明朗。
2010年，我国有线电视数字化整体转换稳步推进，有线数字电视用户规模进一步扩大。截至2010年8月，全国有线数字电视用户已达10044.5万户，较去年同期增长73.6%。其中，广东、江苏与湖南位列前三甲，有线数字电视用户数量均超过800万户，占全国有线数字电视整体市场份额均达8%以上；山东、湖北、贵州三省有线数字电视用户均达到500万户以上，占全国有线数字电视的市场份额均达5%以上；河北、山西、云南、河南等10个省（市、区）的有线数字电视用户均突破300万户，规模显著。
二、卫视累计覆盖人口创新高，省级地面频道覆盖率攀升
2010年全国卫星电视频道累计覆盖人口又创新高，达到390.7亿人次，较去年增加22.7亿人次；1999～2010年12年间持续高速增长，年均增长率达11.7%。其中，15家中央电视台频道、2家中国教育电视台频道的全国累计覆盖人口共计达到154.4亿人次，12年年均增长率为9.6%；省/副省/市级卫视（注：自2010年起，山东教育电视台划归省/副省/市级卫视频道群，以下同）全国累计覆盖人口达236.2亿人次，12年年均增长率为13.3%。15个中央电视台频道中，中央一套、中央七套、中央二套等6个频道的全国覆盖人口均超过10亿；中国教育电视台第一套节目的全国覆盖人口超过8亿。43家省/副省/市级卫视中，浙江卫视、山东卫视、江苏卫视等8家卫视频道的全国覆盖人口均已超过8亿；新疆卫视、吉林卫视、天津卫视、云南卫视等7家卫视频道的全国覆盖人口增长量均在1亿以上，其中新疆卫视受益于政策落地的独特优势，全国覆盖人口规模较去年翻了一番。
近年来，国家一些大的经济举措从沿海逐渐向内陆转移，一批新的经济发展区域正在形成，省级地面频道作为区域强势媒体对于企业开拓当地市场的巨大作用日益成为企业整体媒介战略所必需。受此推动，近年来省级地面频道逐渐加大覆盖力度，不断提升自身覆盖价值，并积极培育打造频道品牌，覆盖进展非常显著。数据显示，2004～2010年省级地面频道已经连续7年覆盖率水平保持稳定上升态势。2010年，全国省级地面频道在本省的平均覆盖率再创新高，达到62.1%，较去年同期增长5.2个百分点。
三、卫视频道平均月到达观众再增长，电视收视上行趋缓
月到达人数是反映频道收视的重要指标之一。调查显示，近年来全国卫视的平均月到达观众数量持续增长：2010年全国卫视频道平均月到达观众达到4.14亿，较2009年增加0.1亿，2005～2010年6年年均增长率达9.9%。其中，15家中央电视台频道、2家中国教育电视台频道的平均月到达观众人数达到6.05亿，较去年同期增长0.12亿，6年年均增长率为7.4%；43家省/副省/市级卫视（包括山东教育电视台）平均月到达观众人数达到3.39亿，较去年同期增长0.17亿，6年年均增长率达13.8%。
四、电视娱乐功能强化，电视剧、电影类节目喜爱率上升
2010年全国电视观众最喜欢的节目类型首推电视剧类，喜爱率达到69.2%；其次是新闻、时事类，喜爱率为65.9%；综艺娱乐类、电影类与法制类节目分列第三、四、五位，喜爱率均超过20%。与2009年同期相比，喜爱率排名居前五位的电视节目类型中，电视剧类与电影类节目均实现了一定幅度的提升，分别增长了0.4个、1.1个百分点；相比之下，新闻、时事类、综艺娱乐类与法制类节目均呈现下滑态势，下降幅度分别为1.0个、2.5个和4.6个百分点，这表明，电视节目的娱乐功能逐渐强化，专业化的新闻查阅、综艺及法制节目收视和喜爱则慢慢向其他传播通路转移分散。
五、电视媒体接触频率居榜首，新媒体接触程度均有提升
2010年，电视仍然是传播最为广泛的媒体类型：85.7%的观众几乎每天都会接触电视媒体，平均接触频次达到5.2天/周。网络媒体稳居第二位，平均接触频次为1.8天/周；路牌、站牌等户外媒体跃居第三位，平均接触频次达1.7天/周。与2009年同期相比，2010年全国电视观众对电视的平均接触频次首次下滑，对广播、报纸与杂志三种传统媒体的平均接触频次保持不变，对各种新媒体的平均接触频次均有提升。其中，户外媒体的平均接触频次提升最大，较去年增长了0.6天/周，并超越传统媒体中的报纸；网络媒体、公交、地铁等移动电视的平均接触频次相继攀升，均增长了0.3天/周；手机报、手机电视等手机媒体与电梯、超市等楼宇电视的平均接触频次较去年均增长了0.2天/周。
六、电视广告接触最多，网络、手机媒体广告信任度增强
电视广告堪称最有效的广告表现形式，在电视观众中的接触率最高，高达99.3%；户外类的广告接触亦较为普遍，墙体广告与路牌、站牌等户外广告在电视观众中的接触率均达50%以上，公交车等车厢广告的接触率也在45%以上；网络广告接触率逼近报纸广告，两类广告的接触率均达40%以上；杂志广告、楼宇电视广告、移动电视广告、手机报和手机电视广告等多种广告形式均实现一定比例接触。就广告信任状况来看，全国电视观众对各类型广告的信任度趋于集中，但整体处于相对较低水平。在所考察的14个广告类型中，电视广告的信任度最高，达到38.7%，手机报和手机电视广告的信任度最低，为29.5%，车载广告、楼宇广告等新的广告形式逐渐为广大电视观众所接受并获得认可。
七、有线数字电视认知程度提升，节目多、效果好受肯定
随着有线数字电视的持续稳定推广，电视观众对于有线数字电视的认知程度与认可程度均有所提升。调查显示：2010年全国有线数字电视用户对有线数字电视的满意度达到46.9%，其中表示“满意”的.比例为11.3%，表示“比较满意”的比例达35.6%。与2009年同期相比，有线数字电视观众对有线数字电视的要求升级，满意度略有下调，表示“满意”的比例下降了1.3个百分点；与此同时，持续的使用经历与良好的收视感受逐渐修正使用者对于有线数字电视的认知，表示“不太满意”和“不满意”的比例分别较去年下降了3.6个、0.4个百分点。
有线数字电视以容纳节目数量多、收视效果好、节目观看方便、信息服务多等一系列传播优势赢得使用者的认可。通过对有线数字电视用户的使用满意原因调查发现，高达71.5%的有线数字电视用户满意有线数字电视的“节目数量增加，选择性更多”；对有线数字电视的“收视更清晰、画面效果更好”表示满意的比例达到68.9%；此外，30.1%的有线数字电视用户满意于有线数字电视“增加了节目预告、提高了节目观看方便性”；另有20.8%的使用者满意于有线数字电视的“信息量很大、可以享受到更多信息服务”特性；“娱乐功能增多”、“整体服务质量更好”以及“可以购买并收看喜爱的频道”也均有一定比例提及。
八、IPTV回放与点播受欢迎，手机电视高知晓却低使用
随着三网融合政策层面的不断明朗与试点工作的相继开展，IPTV作为广电与电信双向探索的三网融合核心业务获得更大发展。调查显示：2010年全国IPTV用户达到297.0万人。IPTV用户经常使用的IPTV功能主要包括电视节目回看、视频点播和观看电视直播节目三项，使用比例分别达到84.3%、69.5%和57.2%。IPTV用户对IPTV使用表示满意的地方突出表现在点播节目多、收视效果好、节目选择多、可以回放等几个方面，提及比例均在40%以上。
受到电信系统3G网络建设与业务推广不断推进以及广电系统CMMB手持电视快速发展的双重推动，2010年我国手机电视获得较大发展。调查显示，全国电视人口中知晓手机电视的比例超过六成，不过手机电视的实际使用比例相对较低，仅有9%的全国电视人口表示看过或者曾经看过手机电视。手机电视的使用及观看较多分布在上班或学习中途消遣时段，比例达到43.4%，此外有14%左右的比例分布于乘车或等车时候。就手机电视用户使用手机收看的视频节目类型来看，新闻、时事类、电影类、综艺娱乐类、电视剧类与体育类节目位列前五，收看比例分别达到37.2%、36.5%、30.9%、24.2%和18.8%，手机电视以娱乐消遣和信息搜索为主的功能展露无遗。
九、农村消费市场持续火爆，新媒体接触程度逐渐扩大
受到连续3年农村地区“家电下乡”活动的持续推动，农村居民家庭耐用消费品的拥有数量已经相对富足：大众家电的普及率处于较高水平，通讯类及交通类耐用消费品迅速普及，冰洗类家用电器拥有比例普遍增长。调查显示，2010年全国农村居民家庭拥有的耐用消费品种类进一步丰富，其中，手机/电话/PDA、普通彩电、洗衣机、冰箱/冰柜、自行车/电动自行车居前五位，每百户农村居民家庭的拥有数量分别达到95.3部、94.1台、81.6台、72.9台和70.5辆。值得关注的是，手机/电话/PDA本年度首次超越普通彩电，登顶农村居民家庭耐用消费品拥有数量榜。
2010年农村市场所表现出的消费热情依然高涨。调查显示，手机、电脑、空调、热水器、微波炉等耐用消费品是农村居民家庭未来五年内打算添置的主要商品。其中，未来1年内计划购置倾向较大的五类耐用消费品依次是手机、空调、电脑、电磁炉和微波炉，购置比例分别达到3.6%、3.0%、2.9%、2.6%和2.5%；未来1～3年内计划购置倾向较大的五类耐用消费品依次是手机、电脑、空调、热水器、微波炉，购置比例分别达21.6%、13.1%、12.0%、11.8%和11.4%；未来3～5年内计划购置倾向较大的五类耐用消费品依次是电脑、手机、空调、洗衣机和热水器，购置比例分别达到8.6%、8.2%、7.9%、7.1%和6.9%。
电视依然是农村居民最重要的信息来源和最广泛的传播媒体，收看电视节目一直是农村居民日常生活的重要组成部分。调查显示，2010年农村居民每周平均有5.2天会接触电视，远高于对其他媒体的接触频率；农村居民平均每天用于收看电视的时间长达141.7分钟，领先于其他各类媒体，为广告主搭建了农村市场推广与产品营销的良好平台。户外媒体、网络媒体、移动电视、手机媒体、楼宇电视等新媒体在农村地区的接触频率不断升温，平均接触频次分别较去年同期增长0.5天/周、0.2天/周、0.2天/周、0.2天/周、0.2天/周。其中，2010年农村居民对网络媒体的平均接触频次升至1.3天/周，平均每天接触时长达到124分钟，仅次于传统电视媒体；对户外媒体的平均接触频次也达到1.3天/周，未来互联网及户外媒体对于农村居民的生活和消费影响值得关注。
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