人性化护理在妇产科临床中的效果分析的论文（精选11篇）由网友“利多卡因”投稿提供，下面是小编为大家推荐的人性化护理在妇产科临床中的效果分析的论文，欢迎大家分享。
篇1：人性化护理在妇产科临床中的效果分析的论文
人性化护理在妇产科临床中的效果分析的论文
0.引言
在妇产科，对于产妇需做好相关护理工作。一方面，是因为大多数产妇存在焦虑、抑郁等不良心理症状；另一方面，是因为妇产科容易发生护患纠纷，进而不利于妇产科正常工作的开展m。此次将98例产妇纳人研究，其目的是探讨妇产科临床护理中人性化护理的应用效果，现报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料。此次纳人研究的98例产妇于5月至5月收治我院，均在产妇知情，并签署相关医护同意书的条件下，按随机分组法，分为观察组49例，年龄分布在25岁至36岁，平均（28.6±1.3)岁；初产妇31例、经产妇18例。对照组49例，年龄分布在26岁至38岁，平均（28.9±1.4)岁；初产妇32例、经产妇17例。在一般资料上，两组对比没有明显差异（p>0.05)，具备可比价值。
1.2方法。对照组产妇实施一般护理，做好产妇各项生命体征的严密监测；一旦有异常情况发生，及时告知医生，并采取有效处理措施。观察组产妇实施人性化护理，具体内容包括：
1.2.1人性化护理技巧的掌握。要想在产妇中实施人性化护理，首先需让护理人员掌握人性化护理技巧。一方面，加强产科护理人员教育，让护理人员认识到人性化护理的重要性。另一方面,加强人性化护理技巧培训，以和蔼的姿态面对产妇，注重文明、礼貌用语，多从产妇角度考虑问题，尽量满足产妇的主诉需求；耐心与产妇沟通，掌握产妇的基本状况，然后做好产妇的疏导工作等。
1.2.2健康宣教。在人性化护理展开时，需对产妇加强健康宣教,耐心为产妇讲解相关知识，并告知产妇在待产期间需注意的基本事项，比如合理饮食、注意睡眠以及营造良好的心理状态等。以此提高患者的认知水平，进而积极配合各项医护工作。
1.2.3构建良好的住院环境。为了展现人性化的一面，需为产妇构建良好的住院环境，合理控制病房温湿度，保持病房通风与柔和的光线；定期进行消毒，并每天按时进行病房卫生打扫工作，以此保持病房的清洁、卫生。
1.2.4心理护理。大部分产妇伴有焦虑、抑郁症状，为此护理人员需主动与患者沟通，了解产妇的心理状态，然后采取有针对性的心理疏导方法。
1.2.5产后指导。产妇产后也容易伴有焦虑、抑郁等症状，产科护理人员需认真评估产妇的产后心理状态，进一步给予有针对性的产后指导。比如，为产妇讲解产后常规知识，需避免的一些问题。产后，需根据产妇恢复情况，合理地进行恢复锻炼。并告知家属，需关心、呵护产妇，让产妇感受到亲情的`可贵，从而以积极的态度面对产后生活等。
1.3判定标准。
1.3.1心理状态评分标准。以汉密尔顿焦虑量表（HAMA)为标准，对患者护理前后的焦虑症状进行评分；以汉密尔顿抑郁量表（HAMD)为标准，对患者护理前后的抑郁症状进行评分。分数越低，代表焦虑、抑郁状态改善越显着。
1.3.2护理满意度评价标准。采取自制调查问卷，将产妇对护理的满意度分为满意、较满意、不满意三个等级，总满意度为满意、较满意两项满意度之和。
1.4统计学分析。本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，Cx±s)视为计量资料，组间比较应用t进行检验，计数资料以率（％)表示，组间比较采取Z检验，p<0.05表示差异显着，有统计学意义。
2.结果
2.1两组产妇护理前后焦虑、抑郁症状评分情况对比。护理前,两组焦虑、抑郁症状评分无明显差异（p>0.05);护理后，两组焦虑、抑郁症状评分均有所减少，但观察组减少幅度明显要比对照组大（p<0.05)。
2.2两组护理满意度情况对比。观察组中，满意41例、较满意6例、不满意2例，总满意度为95.92%;对照组中，满意9例、较满意22例、不满意18例，总满意度为63.27%。观察组满意度明显高比对照组高，两组数据差异有统计学意义（p<0.05)。
3.讨论
本次提到的人性化护理，主张“以产妇为中心”，为产妇提供全面、温馨、优质的护理服务，包括了人性化护理技巧的掌握、健康宣教、构建良好的住院环境、心理护理以及产后指导等。临床研究显示，在妇产科落实人性化护理，一方面能够控制护患纠纷的发生，另一方面能够提高产妇对护理的满意程度；这与本次研究结果较为相似。因此，值得采纳及应用。
篇2：妇产科人性化护理论文
妇产科人性化护理论文
1.资料与方法
1.1一般资料
本文的研究对象是11月至月间我院妇产科收治的120例患者，其中患有慢性盆腔炎的患者有27例，患有子宫肌瘤的患者有25例，患有多囊卵巢综合征的患者有21例，患有功能性子宫出血的患者有19例，患有慢性宫颈炎的患者有19例，要求接受人工流产手术的患者有9例。我们采用随机数字表法将这120例患者分为对照组（60例）和观察组（60例），对照组60例患者的年龄为23～35岁，平均年龄为（29.1±2.0）岁；观察组60例患者的年龄为22～35岁，平均年龄为（28.5±2.3）岁。两组患者在年龄、患病类型及病情等一般资料方面的差异均不显著（P＞0.05），不具有统计学意义，具有可比性。
1.2方法
为对照组患者进行用药护理、围手术期护理、生命体征监测、对症护理及日常护理等常规护理，为观察组患者在进行上述常规护理的基础上实施人性化护理干预。观察对比两组患者对护理人员服务态度的评分及其对护理工作的满意度，并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。进行人性化护理干预的具体方法是：
1.2.1环境护理护理人员需主动与患者交流沟通，向患者介绍医院具体情况，并了解患者实际需求，站在患者角度思考问题，增加患者对护理人员的信任感。护理人员在与患者交流时，应注意其眼神、肢体动作等，若发现患者有难言之隐，则应及时主动与其交谈，帮助患者解决问题。
1.2.2心理护理许多患者在接受治疗前需接受会阴处清洁、灌肠、导入尿管或手术后接受阴道填塞、留存导尿等护理，由于受到传统观念影响，许多患者心理上会产生不适，护理人员应当根据患者实际病情，舒缓患者紧张情绪或过激情绪，从病情康复角度劝导患者，促使积极配合医生治疗，保证短时间内控制患者病情。
1.2.3随访调研在护理过程中，护理人员需随时进行走访调查，反复查看患者接受治疗过程中的精神状态与生活质量，从微小处入手为人性化护理创造条件。并且，患者出院后，护理人员应当根据患者之前病情，通过走访、电话等方式关心患者身心健康，并做好完整记录，以进一步做好患者术后康复引导工作。
1.3观察指标
①对护理人员的服务态度评分。
②对护理工作的满意度评分。
1.4统计学方法
应用SPSS17.0统计学软件对本次研究所得数据进行统计学分析，计量资料采用均数±标准差（X±S）表示，采用t检验，计数资料采用X2检验，当P＜0.05时，视为差异显著，具有统计学意义。
2.结果
观察组患者对护理人员的服务态度评分为（97.5±1.5）分，对护理工作的满意度评分为（98.2±1.8）分；对照组患者对护理人员的服务态度评分为（89.8±1.2）分，对护理工作的满意度评分为（87.9±2.5）分。观察组患者对护理人员的服务态度评分及对护理工作的满意度评分均明显高于对照组患者，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。
3讨论
近年来，随着人们对医疗水平及护理质量的要求越来越高，护患纠纷事件的发生率呈逐年上升的趋势。妇产科是护理纠纷事件发生率最高的科室之一，这就对妇产科护士提出了更高的要求。妇产科护理主要包括术前、术后的各项护理措施，术前或分娩前会阴部位的清洁、灌肠、导尿管的导入等，术后或分娩后导尿管的留置、引导填塞等。部分患者由于受到传统观念的'影响，对妇产科护理抱有抵触情绪，这就对医护人员的自身素质提出了更高的要求。为了提高妇产科术前、术后的护理质量，医护人员应结合产妇具体情况，给予更具人性化的护理方式，详细地讲解手术知识，引用成功案例，缓解产妇的紧张情绪，为后期手术奠定基础；术中护理人员应最大限度减少暴露，动作轻缓，使患者生理疼痛、心理负担减少，以获得产妇及家属的配合和支持，促进患者康复。具体包括以下几点：
①强化护患交流：产妇分娩或手术的临床操作中，直接与护理人员接触较多，护理人员应积极与产妇进行沟通，建立信任度，构建和谐的护患关系，在提高预后质量的同时，减少护患纠纷。
②实施预约服务：人性化护理强调预约诊断和治疗的服务，有助于节省就诊时间，并给予更加体贴、周到的护理服务，使护理效率大幅度提高，满足产妇的多样化需求。
③心理疏导：绝大多数产妇因妇科类病症感到尴尬，引发焦虑、紧张、不安等不良情绪。针对这一情况，护理人员应换位思考，尽可能消除患者的不良情绪。本次研究结果显示，观察组患者对护理人员的服务态度评分为（97.5±1.5）分，对护理工作的满意度评分为（98.2±1.8）分；对照组患者对护理人员的服务态度评分为（89.8±1.2）分，对护理工作的满意度评分为（87.9±2.5）分。观察组患者对护理人员的服务态度评分及对护理工作的满意度评分均明显高于对照组患者，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。综上所述，在妇产科护理工作中实施人性化护理干预的临床效果显著，值得在临床上推广应用。
篇3：人性化护理在手术室护理中的效果分析论文
人性化护理在手术室护理中的效果分析论文
摘要：目的探讨人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析。方法选取我院1月至2月进行手术的患者60例，将其随机分为观察组与对照组2组，每组各30例，对照组患者在手术全程进行常规护理，观察组患者在手术全程进行人性化护理，比较两组患者手术前后的护理满意度进行分析。结果观察组患者对护理的满意程度为93.33%，对照组患者对护理的满意程度为80.00%，两组对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论在手术室护理中进行人性化护理，改善了手术室护理的质量，提高了患者满意度和手术的安全性，因此人性化护理在手术室护理中值得推广和应用。
关键词：人性化护理；手术室；应用及效果
手术室是临床外科手术救治患者的重要场所，尽管患者在手术室内只有短短几个小时，但此时患者心理比较脆弱，加上手术治疗手段的特殊性，会使患者内心感到恐惧与不安。随着社会的进步和现代生物医学模式的发展，常规的手术室护理远远不能满足患者的需求，需要新的医学护理模式来提高护理质量，满足患者的需求。人性化的护理作为新护理模式的核心，是以病人为中心的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。故选取我院201月至202月进行手术的60例患者的临床资料进行回顾性分析，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取我院年1月至年2月进行手术的患者60例，将其随机分为观察组与对照组2组，每组各30例。对照组中，男16例，女14例；年龄21~63岁，平均（49.12±12.20）岁；观察组中，男14例，女16例；年龄20~62岁，平均（47.23±11.35）岁。两组在性别、年龄等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法。对照组在手术过程中给予患者手术室常规护理。观察组患者在手术过程中给予人性化护理，具体方法如下：①术前护理：医护人员要在患者进行手术ld进行病房访视，向患者及家属讲述手术室的情况，并详细的了解患者的`病情、心理状态、家庭情况和经济情况等。在病房访视过程中，要耐心亲切的与患者进行交谈，耐心细致的了解患者的生理和心理情况，并根据患者的具体情况，制定有针对性的护理干预措施。医护人员还要向患者耐心细致的讲解手术的注意事项，让患者在手术前可以得到充分的睡眠休息，从而让患者能够以最佳的生理和心理状态接受手术治疗。②术中护理：患者入室时热情接待，入室后给予患者体贴周到的关怀。轻快稳准的进行各项护理，同时注意对手术室温度的调节，防范患者受凉。对患者进行心电监护，监视患者体征的变化，保持通畅的输液。不随意谈论患者病情，给予患者恰当语言，适当调节患者情绪，最大程度地满足患者各种需求。③术后护理：术后要替患者擦净消毒剂以及手术血迹留下的痕迹，并密切观察患者情况，待患者清醒后告知手术成功，使其放松心情。将患者送回病房要动作轻柔，并向患者讲清注意事项，了解患者的需求及心理状态，及时为患者排忧解难。
1.3观察指标。术后以调查问卷的方式对患者手术过程中的护理满意度进行调查，详细记录患者对手术整个过程的评价，其中护理满意度分为满意、较满意、不满意三个等级。对两组患者的护理满意度进行比较。
1.4统计学分析。采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数±标准差表示（—χ—±s），计数资料采用t检验，组间对比采用χ2检验，P<0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。
2结果
观察组患者对护理的满意程度为93.33%，对照组患者对护理的满意程度为80.00%，两组对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
人性化护理是一个新的现代化护理的理念，其本质就是“以病人为中心”，全方位为病人服务，用护理人员的细心、诚心、爱心，来换回患者的放心、安心、舒心。它要求护理工作的范围、内容有所扩大，方法也要不断创新改变。在手术室中应用人性化护理的目的是为手术的顺利进行创造良好的条件，最大限度地保障手术患者的安全。因此，护士在手术室在护理工作中，正确认识及评价自己，保持良好的心态，要持续更新护理理念，不断拓宽自己的知识面，坚持从患者出发，以患者为中心。同时，要以调动和激发护士的积极性和创造性为根本手段，不断提高护理效率和护理质量。进行医学知识普及及心理疏导，消除患者顾虑，使之更好地配合手术；术中给予患者体贴周到的关怀，调节患者情绪、最大程度满足患者需求。术后，患者往往会产生很多对治疗不利的因素，常常会出现恐惧、焦虑等心理问题，人性化护理可以为患者营造出家的温馨，减少患者对医院的抵触。人性化护理一切从细微处着手，增加患者对手术的信心，减少患者手术产生的负面情绪，使患者更加主动的配合手术进程，以最好的状态接受手术，从而提高患者的满意度。因此，人性化护理的实施充分调动护士的积极性，增强了护士主动为患者提供全方位服务的意识，同时，有效消除了患者的不良心理因素，增强了患者对手术治疗的信心，使其积极配合治疗，为手术的顺利进行创造了良好的条件并在一定程度上最大限度的保障了患者的手术安全，减少患者的住院时间及并发症发病率，从而大幅度的提高患者的就医质量。
参考文献:
[1]周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊,,14（4）:696-697.
[2]陈幼娥.手术室护理中人性化护理应用效果观察[J].河北医学，2012，18（6）:849-850.
[3]陈玉芳.人性化护理在手术室的应用效果评价[J].中国基层医药，2011，18（22）：3155-3156.
篇4：妇产科人性化护理研究论文
妇产科人性化护理研究论文
1人性化护理的内涵
人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是使患者在就医全过程中感到方便、舒适、满意的一种护理方法。其目的是使患者在生理、心理、社会和精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中，要求护理人员更注重“以人为本”的护理理念，以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，以真心、爱心、责任心为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中有温馨感、亲近感和家庭感的一种护理方法[2]。人性化护理要得到护士的认同并自觉付诸与行动，不仅要有过硬的技术，还要具有人性化服务的意识，在护理过程中，必须把“以患者为中心”作为自己的理念和行动准则。讲究护理服务艺术，除开展全方位、多层面的服务外，还要提倡微笑服务、礼貌服务、舒适服务。
2实施要求
2.1改进护理工作模式，转变护理服务理念
当前医学模式已经实现了从生物医学模式向生物－心理－社会模式的转变，新的医学模式强调精神与疾病不可分割，这就要求所有妇产科护理工作人员不仅要看到疾病本身，更要看到患者这个有血有肉的精神主体，要了解患者内在及外在的各种需求，人文护理不再是被动而机械地执行医嘱”，而是一种积极、主动、不断延伸的服务理念，是要将人性化护理融入其中，把自己置身于患者的角度，让患者真正感到亲人般的照顾，天使般的关怀。这也就要求所有护理人员不仅要加强服务技术及沟通技巧的训练，还要掌握人文科学知识的学习及现代护理服务的运作方式和技巧，培养医护人员与患者之间的协作配合。
2.2加强护理人员培训
护理是关于人的科学，护理是对人的工作。所以要求护士在言行上、态度上、服务上让患者感到更多的体贴和关爱，因此我科注重提升护士的整体素质，加强护士在职培训，包括业务培训、实践技能培训和职业道德培训，支持并鼓励护理人员利用业余时间参加高等护理教育。并根据护理人员不同职称、不同学历，利用各种途径、采取各种形式，加强护理人员的在职培训，提高护理人员的业务水平和整体素质。医院也有计划地招聘一部分高学历、工作能力强的护士，从而提高护理队伍的整体水平。是我们的人性化护理更迅速有效的开展起来。
2.3规范的职业形象和护理用语
工作服和被服体现人性化护理的色彩，护士服应不再是千篇 一律的白色，不同年资及职称的护士应穿戴不同颜色的服饰以便于患者有问题时可以根据具体情况选择不同护士进行咨询，并且不同科室的护理人员也可以选择不同的颜色，妇科患者以年轻女性为主，可以选择柔和的粉色，产科可以选择明快的嫩黄或浅蓝。彩色的工作服和病人小花或色彩各异的被服，可以使病人感到亲切舒服，有利于病情的恢复。护士淡装上岗，仪表素雅，举止端庄，态度亲切和蔼，语言坦诚可信，精神饱满。使病人易于接近，产生信任感。
3具体护理方法
3.1主动和患者沟通
在临床工作当中，护理人员与患者的接触相对较为频繁，每位临床护理工作人员要采取合理有效的护理沟通方式，积极主动的和患者进行充分交流。语言交流是护理人员对患者进行较为详细了解的主要方式，有效的交流往往能够使得患者与临床医护人员达成诸多共识，对于顺利的开展临床医疗服务工作，提高患者的治疗配合度，提高临床治疗效果都有着十分重要的现实意义。妇产科往往会涉及到生殖、性等比较私隐的话题，不少患者尤其是农村的患者，在患上妇科病以后因为怕被误会而显得非常的紧张，甚至有的患者选择不就诊；入院后显得更加的紧张，不愿意与医护人员进行交流，即使有了疑问也不向医护人员咨询。此时有效地沟通就显得更为重要，它不仅能增进护患间的情感交流，增进双方的信任感，营造出和谐、友善的护患关系。护士一句温柔的话语就可能激励起病人战胜病魔的信心。所以在日常的工作中护理人员应把与患者的沟通作为重要的工作来做。对患者要用情与其交流，用心与其沟通。一个人感情和人性的释放，是需要听众的，护理人员不但是忠实听众，还要通过沟通不断地引导患者将其所有的喜、怒、哀、乐全部释放出来。这不仅满足了患者交流的精神需求，情绪的稳定，而且更有利于护患关系的融洽。因此每个护理人员都应该学习和研究人性化护理，真正体现护士职业的神圣所在。
3.2加强妇产科手术前、后的人性化护理及心理指导
在临床妇产科各项实际护理工作当中，诸多临床护理相关性操作，比如手术、分娩之前会阴部位的清洁处理、灌肠、尿管导入以及手术、分娩之后的填塞阴道、留置导尿等，大部分患者均会接触相关操作。由于受不同文化理念、传统思想的较大影响，部分患者存在心理上难以接受的情况，通常需要临床护理人员对其做出合理的解释，从利于疾病治疗、病情康复的角度对患者予以耐心的劝慰，同时在具体的操作过程当中，护理操作人员要在保证操作质量的基础上，尽可能做到动作轻柔，减少不必要的暴露，最大限度的减少患者的痛苦，帮助患者克服心理上的障碍，使患者充分体会到人性化护理服务，并积极配合临床医护人员的相关治疗。临床妇产科手术以及手术室的陌生治疗环境都会在一定程度上对患者的心理带来不良影响。因而临床护理工作人员要充分考虑患者的特殊心理因素，积极主动的对患者予以相应心理指导，关怀、安慰患者，详细介绍手术相关操作以及手术室环境，尽量消除患者的不良情绪，耐心询问患者的不适及顾虑；在手术之后，要主动满足患者相应的术后需求，合理应用各种沟通方法，时刻以人性化护理理念规范自身的临床护理行为。
3.3积极落实预约服务
为了能够更好的满足现代人们快速化生活节奏的要求，提高临床护理服务质量，体现人性化护理服务理念，医院预约诊疗模式已经逐渐得到了较为广泛的应用，在提高医院的临床诊疗工作效率，提高护理工作人员的服务质量，减少患者的就诊等候时间方面发挥了不可替代的作用。积极实行预约服务，如电话预约，可以更好的.为患者进行周全的护理服务，符合多数患者的生活节奏，较好的体现了人性化护理服务。
3.4及时进行随访调查
在临床护理工作当中，及时有效的随访调查对于观察患者的愈后生活质量，分析临床长期疗效，充分提高临床护理服务水平，从细微处实施人性化护理提供了有效的途径。在患者出院之后，依据患者不同的病情制定随访计划，采取电话、通信等随访方式，对患者康复后日常生活中遇到的问题予以记录，并及时提供相应的解决措施，充分做好患者的康复指导工作，努力提高人性化护理服务水平。并且定期召开医患交流座谈会，倾听来自患者的心声，加强医患沟通，征求患者及其家属的意见和建议，进行归纳总结，对工作中存在的不足认真改进，对合理化建议及时采纳，以提高服务质量。
3.5努力创造良好的医院护理环境
患者来到医院后首先会对这种特殊而陌生的环境感到茫然，无所适从，很容易产生恐惧感和没落感。所以医院自身环境建设，特别是病房的布置，对于患者的心理往往产生较大的影响，从而进一步对患者的临床治疗效果造成影响。为此我们设立了一系列人性化服务设施，例如走廊内温馨的宣传贴画，报纸、书刊，病房内便利粘钩，晾衣架等，这些细微之处的关怀投入并不大，却实实在在的体现了护理人员对患者的一份爱心。温馨、轻松的病房氛围可以为临床护理工作提供良好的服务环境，有利于患者积极主动的配合治疗，提高患者的治疗效果，促进良好护患关系的形成。
4小结
实施人性化护理，要最大限度的激发临床护理工作人员的积极性，时刻从细微之处予以患者人性化服务。依照临床护理工作人员具体相关护理技能以及个性化特点，合理的分配护理工作任务，充分做到各尽其能，最大限度的发挥护理工作人员在人性化护理工作实施过程当中的潜能，使护理人员能够针对每位妇产科患者实施合理的人性化护理服务。合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧，努力实施人性化护理，对于提高临床护理服务水平，提高患者对于妇产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。
篇5：妇产科人性化护理的应用论文
妇产科人性化护理的应用论文
妇产科是专门研究女性生殖器官疾病的病因、诊断、防治,以及妊娠分娩的病理生理变化的临床科室。由于妇产科研究的内容、收治的病人具有一定的特殊性,所以其临床护理工作也具有不同于其他科室的特点。我院为进一步提升妇产科的护理工作质量,特引入了人性化护理模式,结果如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
将6月~6月在我院妇产科进行住院治疗的140例患者作为研究对象。患者年龄19~57岁,平均(40.8±6.2)岁,病程3d~12个月,平均(4.3±1.8)个月。文化程度:初中及初中以下35例,中专及高中64例,大专及大专以上41例。其中乳腺疾病23例、子宫肌瘤27例、剖宫产18例、妊高征19例、盆腔炎25例、宫颈炎17例、多囊卵巢综合症11例。按照入院时间先后顺序分为对照组(70例)和研究组(70例),组间年龄、病程、文化程度、疾病类型一般资料比较均无统计学意义(P>0.05),可进行比较。
1.2方法
两组患者入院后均按照常规护理模式进行护理,包括对症治疗护理、症状评估、监测症状体征变化、遵医嘱进行护理配合等等。研究组患者在此基础上增加人性化护理干预措施,措施如下:
(1)护理人员要主动、积极地与患者进行沟通,了解患者的痛苦,有针对性地予以心理疏导,以减轻患者的焦虑情绪。同时向患者讲解疾病及治疗相关知识,列举治疗成功的案例,以增强患者的治疗信心。
(2)在住院期间,护理人员要多询问患者的感受,掌握患者的病情变化,以便主管医师及时调整治疗方案。
1.3观察指标
(1)护理前后,分别运用HAMA(汉密尔顿焦虑量表)评估两组患者的焦虑程度,评分越高焦虑程度越严重。
(2)运用我院自行设计的《护理质量评估表》评估两组的护理质量,评分越高,护理质量越好。
(3)由参与治疗、护理的护士、医生共同评估患者的治疗依从性,结果分为好、一般、差。
1.4统计学方法
运用SPSS20.0软件进行数据处理,数据比较进行t检验(计量)或卡方检验(计数),P<0.05,差异有统计学意义。
2结果
2.1HAMA评分
护理后,两组的HAMA评分均有所降低,研究组护理后的HAMA评分明显比对照组更低,P<0.05。
2.2护理质量
护理后,研究组的护理质量评分为(95.3±1.6)分,对照组的护理质量评分为(82.8±2.1)分,组间比较有明显差异(t=39.613,P<0.05)。
2.3治疗依从性
研究组治疗依从性好者占90.00%,显著高于对照组的74.29%,P<0.05。
3讨论
据流行病学统计资料显示[1],我国近年来的妇产科疾病有明显的上升趋势,尤其是妇科肿瘤、生殖器炎症、内分泌紊乱等妇科疾病的患病率升高趋势更加明显。妇产科疾病的发生,让患者承受巨大的心理压力。妇产科作为专门针对女性相关疾病、生产分娩创设的临床科室,本身具有一定的特殊性,故妇产科临床护理工作对护理人员的综合素质有着较高的'要求。作为护理人员,除了要密切配合临床医师对患者进行治疗操作外,还必须不断增加自己的业务知识储备,提高护理操作技能,以满足患者日益提高的护理服务,促进患者康复[2]。本次研究结果显示,实施人性化护理的研究组,护理后的护理质量评分明显比对照组更高,HAMA评分明显比对照组更低(P<0.05)。这说明人性化护理干预能有效提高临床护理质量,缓解妇产科患者的焦虑情绪。结果还显示研究组的治疗依从性明显优于对照组(P<0.05)。这主要是人性化护理模式使患者的治疗依从性得到有效提升。综上所述,对妇产科患者实施人性化护理,有助于减轻患者的焦虑情绪,建立良好的护患关系,提高患者的治疗依从性,值得推广。
篇6：人性化服务在妇产科护理的应用论文
当前，随着人们生活水平的提高，以及社会不断发展与进步；随着医学模式的不断发展和服务理念的转变，妇产科患者对于护理工作的要求也越来越高，简单易学的传统常规护理模式很难适应新形势下的妇产科的要求。转而向人性化的方向展了，以便为妇产科患者提供更好的服务。妇产科人性化服务有利于提高妇产科的护理工作质量，改善护理与患者之间的关系。人性化护理是指一种护理模式，此模式具有整体性、创造性、个性化以及有效性，其目的使患者在心理上、生理上等方面处于非常舒适的状态［1］。人性化护理的中心内容是人性化服务，就是在患者生活、生理、心理、安全等方面服务，使患者有一种温馨感、亲切感和家庭感。最终目的是要求达到比较高的护理质量，其核心内容就是尊重患者的人格尊严、个人隐私以及生命价值等，主要内容包括护理技巧、服务意识与责任心等方面。
1资料与方法
1.1临床资料：
收集我院妇产科于2011年5月至2012年8月98例患者，年龄23～55岁，病程5d至12个月。经临床诊断为产妇25例、宫颈炎22例、子宫肌瘤14例、妊娠并发症12例、月经失调15例、其他10例。随机分为对照组和观察组，2组各49例，2组患者在年龄、病程及患病类型等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2研究方法：
对2组分别实行不同的方法，对照组采用传统护理方法，观察组采用人性化服务方法。人性化服务方法的主要包括以下几方面：
①在环境方面人性化服务：主要是指妇产科患者直接受医院环境的影响。人性化服务环境又分两部分内容，即软件环境与硬件环境。软件环境是指患者的人格尊重或隐私的保护，患者各阶段的心理状态，以及包括宣传与指导医护方法，主要体现在人文环境方面；硬件环境主要是指根据患者的特点，对诊断、治疗室、住院区等环境的布置，以及向患者发放有关健康资料等。
②在心理方面的人性化服务：是指护理人员要主动加强与妇产科的患者沟通，并把相关的治疗注意事项以及相关的医疗知识对患者进行详细讲解与宣传。以熟练的操作技能与扎实的医疗专业知识赢得患者的尊重与信任，使得患者对医院，对自己战胜疾病充满信心。
③在治疗过程中的人性化服务：主要是指患者在整个治疗过程的人性化服务。包括治疗前的准备工作，比如治疗或手术前患者外阴清洗、尿管的放置等。在治疗时，耐心而又细心指导患者密切配合治疗步骤，适当给予安慰与鼓励。治疗结束后，经常要关心患者的病情并叮嘱其要注意的事项。总之在整个治疗过程中让患者保持心情舒畅，如发现有异常情况应及时处理。
④有关出院方面人性化服务：主要是指出院时要有比较完善的健康指导，要尊重患者。给患者多讲解一些有关饮食方面的注意事项，以及安排患者定期复诊，尽量减少发生意外事件。
1.3评价方法：
采用《汉密尔顿焦虑量表》对护理前后的妇产科患者进行检测，超过14分以上为明显焦虑，介于7～14分之间为可能有焦虑；低于6分以下的就是没有焦虑。
2结果
观察组在患者的焦虑程度及临床护理效果上较对照组存在明显差异，进一步提高了患者的满意度，
3讨论
3.1实现人性化服务护理的措施
3.1.1领导与管理者要重视：护理创新思想、护理管理者要具有创新思维能力，主动、客观地反省护理工作中的不足，敢在护理管理模式方面大胆创新，打破传统落后的护理格局，实现人性化服务管理，真正发挥好护理的职能。一个优秀的护理管理者，不但要精于护理的专业技术与业务，还要娴熟地掌握病重患者的抢救技巧，以及把心理学、管理学方面知识结合起来进行有效合理运用到护理工作中去。
3.1.2更新接诊观念：在过去护理工作人员大部分不太重视自己工作，没有意识到第一次接诊的重要性，护理工作人员的言谈举止代表着妇产科甚至是医院的形象，为提高患者对医院满意程度有着非常重要的作用。故在接诊过程中，护理工人员应表示对患者更多的人文关怀，消除患者的陌生感，增强患者对医院，护理工作人员的信任度与满意度，从而减轻心理压力。
3.1.3提高护理人员的素质，加强护患之间的关系：护理工作人员不仅要熟悉地掌握操作技能，还要通过各种途径学习相关的护理知识与技术操作，不断地加强自身的职业素养，使其在相关的专业知识、操作技能、服务理念以及沟通技巧方面都有一定的提高。使妇产科的患者能得到多元化护理服务。当患者进病区之后，护理人员应面带微笑，根据其年龄与职业等，选择恰当的称呼，把医院的环境以及相关住院等制度耐心地给患者讲解，保持与患者良好的关系。
3.1.4人性化护理的操作及技巧：在护理操作中，体现人性化护理理念是提升护理品质的重要体现。除了用药物解除患者的痛苦外，护理人员还应让患者从自己的语言中感受到被关怀、被尊重的感觉。
3.1.5关于舒适护理：舒服护理目的是使患者心里获得满足与安全感。其宗旨是护理工人员根据患者不同的特点，因人而异，选择不同的舒适护理方法，来降低患者的心情不畅快，心理不满意，使其陌生、痛苦、害怕、担心、焦虑等感觉减轻。舒适护理能缓解患者的心理压力，促使患者心情舒畅。
3.1.6以家庭为中心的人性化服务护理模式：其人性化服务护理主要强调家庭健康与和谐，比较注重、维持家庭成员共同参与的'方式，妇产科服务的对象一般是指孕妇、产妇与新生婴儿，这样服务对象就涵盖到家庭了。为了更好地服务孕妇、产妇，最大限度地满足她们的需要，护理工作人员要树立以家庭为中心的护理理念。促使产妇们能够自我掌握健康知识与自护能力以及能熟练掌握育婴技巧。家庭为中心的人性化服务护理模式主要是为产妇提供从待产到分娩，以及到产后护理的整个过程的服务。
篇7：人性化服务在妇产科护理的应用论文
人性化护理是社会文明进步的标志，是一种以患者为中心，以人为本，提供心理、生理、心灵等方面的尊重和关爱。在妇产科实现护理人性化服务，对改善、提高护理工作人员的工作作风与服务态度有明显促进作用，为妇产科患者解决了很多实际问题，加强了与患者的沟通，非常有利于改善护患之间的关系。在妇产科实现人性化服护理管理，对于护理工作人员来说，有利于统一护理工作人员工价值取向，激发她们工作的潜能、智慧与创新思想。对于妇产科患者来说，能增强她们对医院，对护理工作人员的信任，减少她们焦虑、恐惧、等心理，从而达到稳定她们的情绪，使她们以最好的心理状态来面对妇科疾病或分娩。人性化服务护理其护理行为的人本化原则就是要求护理人员不能盲目、机械地执行各项操作，补充了“以人为本，以患者为中心”的整体护理内涵，表现出护士职业特有的严谨、周到、细致、完美的工作作风和以人为本的呵护和关心，充分展现了护士的多重角度功能，扩大了护理范畴。
篇8：儿科临床护理应用效果分析论文
儿科临床护理应用效果分析论文
1护理方法
1.1对照组
采用传统护理模式，即遵医嘱进行常规护理，主要有遵循医嘱完成护理操作、观测生命体征，按时合理用药，细心照料患儿的饮食起居。
1.2治疗组
不仅遵医嘱进行常规护理，还在护理过程中加入优质护理的方法。其内容如下：
（1）营造舒适温馨的住院环境
儿科病房的多数患儿年龄较小，心理脆弱，对于医院环境是恐惧和抵触的，因此为了是儿童能够更好的接受医院环境，医院环境应是温馨的、舒适的、符合儿童心理认知的，在儿童病房的设计中要根据实际条件最大化的接近居家氛围，努力营造儿童容易接受的就医环境。
（2）护理操作时的护理
在治疗过程中，很多护理操作是痛苦和有创的，如静脉穿刺、插胃管等，这些痛苦在成人是可以忍受的，而在儿童身上却是难以接受的，操作中的痛苦会让孩子哭闹、恐惧，从而抵触治疗和医院。针对这一情况护理人员一方面要提升自己的专业技术、积极优化护理操作，减轻患者的痛苦。另一方面要在进行有创操作时和患儿取得有效的沟通，用儿童能听懂的方式告诉他治疗的时候可能有点痛，但是对于病情是有好处的，相对于疾病的痛苦治疗时小疼痛不算什么。
（3）沟通技巧的护理
儿科护理人员不仅要有过硬的技术，还要懂得儿童的心理，有护理的耐心和爱心。儿科病房中多是年龄较低的患儿，护士的护理工作包含患儿的医学治疗、康复训练、饮食起居、心理护理等，护理人员的一言一行、一举一动都会影响到患儿及其家属的感觉和信任，因此在儿科临床护理中不仅要有过硬的专业技能，还要懂得良好的沟通技巧。护士在与患儿接触时要注意自己的仪容、态度，对待患儿家属要做到端庄、大方、礼貌，对待患儿要多拥抱、抚摸、夸奖和鼓励，有时间的时候多陪患儿玩游戏、讲故事，关心患儿的.身体和心理状况，在仪表上要做到笑容甜美、眼神温柔，让患儿感受到温暖和真诚，从而消除患儿的恐惧心理。
1.3护理满意度评价标准
护理满意度评价标准：采用我院自制的护理满意度调查表进行评价，其中包括非常满意、一般满意、不满意、最满意护士来进行判定。
1.4统计学处理
采用SPSS12.0软件进行统计学处理。计数资料采用X2检验；计量资料以表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过两组患儿临床护理的对比，治疗组的护理满意度明显高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。
3讨论
儿科患儿机体防御力低，病情变化快，在治疗中存在的风险较大，作好细节护理，是提高治疗效果的重要环节，优质护理是符合儿科疾病和护理特点的必然走向，随着经济的发展和人们健康意识的提高，医疗服务也要满足多层次、多样化的需求，向更高层次发展。儿科病房是医疗纠纷、护患矛盾较为突出的科室，优质护理服务本着“一切为了孩子”的理念，以患者为中心，从就医环境、护理操作、沟通技巧、心理护理、健康宣教等方面进行全方位的护理，努力提供满意护理服务。
篇9：人性化护理应用于骨外科临床护理中的效果
人性化护理指的是以患者为中心， 关注患者的人格尊严以及心理情绪变化[1]。本院近年来将此护理模式应用于骨外科临床护理中， 治疗效果相对较好， 现报告如下。
一、资料与方法
1. 1 一般资料 随机选取1月～5月本院就诊的300例骨外科患者， 依据不同护理方法分为A组和B组， 每组150例。A组中男76例， 女74例，平均年龄(31.3±3.71)岁。38例肱骨骨折， 62例尺桡骨骨折， 24例股骨骨折， 26例胫腓骨骨折。B组中男75例， 女75例，平均年龄(31.7±4.11)岁。39例肱骨骨折， 60例尺桡骨骨折， 27例股骨骨折， 24例胫腓骨骨折。两组患者性别、年龄、骨折类型等一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05)， 具有可比性。
1. 2 护理方法 B组采用常规的护理措施对患者进行相应的护理;A组在B组护理方法的基础上实施人性化护理措施， 具体方法如下。
1. 2. 1 护理全程贯穿“六性” 在对患者进行技能时要彰显自身的专业性， 对患者进行爱心活动时要充分体现温馨性， 对患者进行健康教育时要做到周到性， 在进行护理时要落实动作的规范性。
1. 2. 2 尊重患者， 走近患者， 了解患者 要多与患者进行沟通， 从而及时了解患者的需求并且动态的完善自身的护理工作。护理时要尊重患者的人格、隐私权、选择权等。要将床旁工作制充分开展起来， 进一步强化巡视， 做到“红灯呼叫之前， 患者开口之前”提供贴心服务， 努力为患者提供一个完善优质的护理模式。另外， 骨外科危重症患者较多， 对这些患者要开通绿色通道并全程陪护。在患者进行治疗的整个过程中， 护理工作人员要多与患者沟通和交流， 给予患者鼓励和精神支持， 让患者更积极主动的配合治疗。
1. 2. 3 重视对患者的健康教育和功能训练 要准确的评估患者的病情并结合病情实际制定合理的教育计划， 让患者在住院的过程中不仅能够受到贴心的护理， 还能够学习一些出院后的自理知识。
1. 2. 4 随访 护理出院后， 护理工作者定时联系患者， 提示患者要按时用药和按时复诊以及应该注意的问题， 要定时对患者进行随访， 从而及时获取相关建议。
1. 3 满意度评价标准 对两组患者进行护理满意度调查， 自设问卷调查表， 调查结果分为非常满意、基本满意和不满意， 满意度=(非常满意+基本满意)/总例数×100%。
1. 4 统计学方法 采用SPSS13.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示， 采用t检验;计数资料以率(%)表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
二、结果
A组中有80例(53.33%)患者非常满意， 有57例(38.00%)患者基本满意， 有13例(8.67%)患者不满意， 满意度为91.33%;B组中有69例(46.00%)患者非常满意， 有54例(36.00%)患者基本满意， 有27例(18.00%)患者不满意， 满意度为82.00%。A组患者满意度明显高于B组， 差异有统计学意义(P<0.05)。
三、讨论
骨外科有着较多的护理模式， 普通护理就是最为基本的`一种[2]。但最近几年， 伴随着患者不断加强自我保护意识， 对护理也提出了更高的要求。但普通护理中存在不少问题， 诸如护理工作者难以在第一时间了解患者的心理和需求， 不能将护理效益充分发挥出来， 因此， 这种护理模式受到很多临床工作者的质疑[3， 4]。
最近几年， 本院在对骨外科患者进行护理的过程中， 充分应用了人性化护理措施， 医护工作者不仅重视对患者身体痛苦缓解的相关护理措施， 也更加重视对患者精神的相关护理， 能够在第一时间解决患者伴随的身心问题， 进而帮助患者更为积极的配合治疗。
在本次研究中， 和以往的研究结果类同[5]， A组患者满意度(91.33%)明显高于B组(82.00%)， 差异有统计学意义(P<0.05)。可见， 将人性化的护理措施应用于骨外科护理中， 有着较为明显的护理效果。
综上所述， 将人性化护理应用于骨外科患者护理中， 有助于提高患者满意度， 护理效果明显， 值得进一步推广和研究。
参考文献：
[1] 吴慧艳， 新静， 张丽艳.人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用.中国卫生产业， (28)：29-32.
[2] 黄冬梅.人性化护理在骨外科病房的应用. 中国医药指南， (14)：60-62.
[3] 张桂花.人性化护理模式在骨外科护理工作中的应用及效果分析. 中国农村卫生， 2014(z2)：66-69.
[4] 赵香玉. 探讨骨外科手术室的人性化护理.医学信息， ， 28(6)： 98-99.
[5] 丁丽.浅析骨外科中的人性化护理.中国保健营养(下旬刊)， 2013， 23(6)：15-16.
篇10：儿科护理中人性化护理模式分析论文
儿科护理中人性化护理模式分析论文
儿童患病与大人患病不同，随时具有很多的变化和不确定性，因此，对儿科进行有效的护理非常重要，是护理工作中的重中之重[1]，随着近年来，人性化护理的应用越来越广泛，在儿科护理中的应用也越来越受到关注，本文通过选取我院收治的92例患儿进行研究，探讨人性化护理在儿科护理中的应用效果，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料：于我院209月至2月儿科收治的患儿中选取92例作为本次研究的对象，其中肺炎患儿18例，呼吸道感染28例，发热22例，胃肠道疾病24例。这些患儿中男性48例，女性44例，年龄在3~13岁，平均年龄为（7.5±1.9）岁，随机将这些患儿分为观察组和对照组，两组患儿均为46例，两组患儿在年龄、性别等基本资料方面的比较，不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2治疗方法：给予对照组患儿常规护理：①住院环境。给患儿提供舒适的住院环境，定时进行通风，注意保持病房空气的新鲜，给患儿合理的安排床位，防止造成交叉感染的问题。②生命体征监测。对入院的患儿定时进行体温和脉搏等的检测，根据患儿的具体状况，确定检测的次数，一旦出现异常情况，应及时报告医师，并进行处理。③频繁对病房进行巡视，密切注意患儿的'状况，必要时可以加床栏，避免患儿坠床，注意患儿的安全。④做好消毒隔离工作，根据患儿的具体病情作好护理记录。观察组患儿在对照组的护理基础上，采用人性化护理：①在护理的过程中，应加强与患儿家属的沟通，增加对患儿具体情况的了解，解决患儿家属的疑惑，多站在家属的立场为家属考虑，耐心讲解与疾病相关的知识，消除家属的焦虑情绪。②对患儿进行护理时，应积极配合患儿的好奇心，面带微笑，说话要有耐心，多与患儿进行沟通，跟患儿建立良好的关系。尤其是在治疗的过程中，多与患儿进行互动，转移患儿的注意力，使其能够积极配合医务人员的工作。③护理人员应不断提高自己的业务水平，做好三查七对工作，能够熟练的对患儿进行各项护理，增加患者家属对护理人员工作的信任度。④出院前应根据患儿的具体情况，做好出院指导工作，告知患儿家属出院后的注意事项，包括饮食、运动、用药等方面的知识，教会患儿家属必要的护理措施和保健措施。
1.3疗效评定标准：采用问卷调查的方式，对两组患儿及其家属进行护理工作满意度调查，根据评分情况分为满意、基本满意和不满意3个层次，总满意度等于满意率和基本满意率的和。
1.4统计学方法：采用SPSS17.0统计学软件分析和处理本组研究数据，使用百分代表一般资料，通过卡方检验组间计数资料的对比，组间数据对比差异明显，以P＜0.05表示，意味着差异具有统计学意义。
2结果
通过给予两组患儿不同的护理方式，观察组患儿中对护理满意有25例，基本满意19例，不满意2例，护理总满意度为95.65%，而对照组患儿家属对护理工作满意的有17例，23例基本满意，6例不满意，护理总满意度仅为86.96%，观察组总满意度明显高于对照组，经过统计学计算得出，χ2=9.68，P＜0.05，组间差异明显，具有统计学意义。
3讨论
儿童本来就是弱势群体，语言表达能力也相对较弱，如果护理人员自身的专业能力有限，无法及时的发现病情，就会耽误治疗的最佳时间，给患儿的生命安全造成威胁，增加护理的风险和发生纠纷的概率[2-3]。所以对患儿进行有效的护理是非常重要的，人性化护理，是一种现代护理模式，是一种以患者为核心的护理方式，对患儿采用人性化护理，要求护理人员不仅要具备较高的业务素养和道德素养，还要有足够的耐心和强烈的责任感[4]，能够与患儿进行有效的沟通交流，关心和爱护患儿，使患儿能够以良好的心态配合治疗，提高治疗的效率，同时还可以减少医患之间护理纠纷的发生，提升患者及其家属对护理工作的满意度。在本研究中，选取了我院收治的92例患儿进行研究，给观察组患儿和对照组患儿，分别采用人性化护理和常规护理两种不同的护理方式，研究结果显示，采用人性化护理的观察组患儿护理的总满意度（95.65%），明显高于采用常规护理的对照组患儿（86.96%），差异具有统计学意义。所以，在儿科护理中，采用人性化护理，可以有效提高护理的效果，提升对医院护理工作的满意度，有助于提高医院的声誉和知名度，值得临床进一步推广使用。
参考文献:
[1]孙虹宇.人性化护理在儿科护理中的重要性分析[J].中华民族民间医药,2013,22(1):110+112.
[2]何敏.人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察[J].中国卫生产业,2013,10(16):52+54.
[3]徐爱侠.探析人性化护理在儿科护理中的临床效果[J].临床医药文献电子杂志,2014,1(11):1876+1880.
[4]武如葵.新生儿肺炎护理中人性化护理模式的综合效果分析[J].大家健康(学术版),2014,(4):337.
篇11：社区门诊输液护理中人性化护理模式效果论文
社区门诊输液护理中人性化护理模式效果论文
【摘要】目的：观察并分析社区门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果。方法：选择2014年4月至2015年4月在本社区进行输液治疗的患者200例作为对照组，其护理均采用常规管理模式，选择2015年5月至2016年5月在本社区进行输液治疗的患者200例作为观察组，其护理均采用人性化护理模式，对比两组患者的护理满意度。结果：本社区在实施人性化护理模式之前，患者的护理满意度为78．0％，而在实施人性化护理模式之后，患者的护理满意度为98．5％，经比较两组差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：社区门诊输液护理中采用人性化护理模式护理效果显著，有助于提高其护理质量，促进患者护理满意度的提高，具有较高的应用价值。
【关键词】社区门诊输液护理；人性化护理模式；应用效果；护理满意度
以往，社区门诊护理以常规管理模式为主，护理观念落后，护理效果不佳，容易引起护患纠纷。近年来，随着医学的发展和观念的转变，各医院及社区都更加重视护理模式的改革和创新，其中人性化护理以其独特的优势赢得了广大学者的关注和青睐。本社区也于近年开始实施人性化护理，为进一步明确其应用效果，特此展开研究，具体报道如下。
1资料与方法
1．1一般资料
此次研究选择2014年4月至2015年4月在本社区进行输液治疗的患者200例作为对照组，其中男136例，女64例，年龄5～77岁，平均年龄（41．2±6．5）岁；选择2015年5月到2016年5月在本社区进行输液治疗的患者200例作为观察组，其中男138例，女62例，年龄6～76岁，平均年龄（41．9±6．3）岁。两组基本资料比较差异无统计学意义（P＞0．05）。
1．2方法
对照组患者护理均采用常规管理模式，观察组患者护理均采用人性化护理模式，具体措施为：1）健康宣教：护理人员应向患者介绍疾病相关知识、治疗的目的和方法、正确用药、饮食指导等，使患者了解疾病、常见症状以及并发症，消除或缓解紧张或担忧情绪；2）加强沟通：护理人员应积极与患者及其家属沟通，态度应亲切、温和，向他们讲解静脉输液的注意事项，叮嘱家属多关注患者状况，若发生不适则应立即告知医护人员予以相应处理；3）护理规范化管理：门诊输液室要求护理人员应统一着装，态度落落大方，在输液过程中应面带微笑，动作轻柔，与患者沟通时语气要温柔，为患者留下良好形象，使其感受到人性化的关怀。
1．3观察指标
对比两组患者的护理满意度。患者满意度评价采用问卷调查的方式，行评分制，分为非常满意、基本满意、不满意三个级别，其中评分高于80分为非常满意，评分在60～80分之间为基本满意，低于60分为不满意［1］，满意度＝［（非常满意＋基本满意）／总病例数］×100％。
1．4统计学方法
此次研究所得数据采用统计学软件SPSS20．0处理，计数资料以（％）描述，然后行检验。若结果显示P＜0．05，则表明组间比较差异具有统计学意义。
2结果
表1即为本次研究观察组和对照组护理满意度统计结果，由表可知，对照组患者护理满意度为78．0％（156／200），观察组的护理满意度为98．5％（197／200），相较于对照组，观察组护理满意度明显提高，两组经比较差异具有统计学意义（P＜0．05）。
3讨论
社区门诊输液是患者预防保健和输液治疗的主要场所。现在，社区医疗设施越来越完善，更多的人开始首选在社区医院接受相关治疗，不仅更加方便，同时还可以降低疾病治疗成本。社区门诊所接诊的患者大多为慢性疾病，其中最为常用的治疗方法为静脉输液。人性化护理作为一种新型护理模式，其护理核心理念是“以人为本”，与当前人们的心理需求发展趋势相符，具有较大的发展前景［2］。人性化护理应用于社区门诊输液护理中具有以下几个方面的优势：1）通过健康宣教帮助患者了解疾病的`相关知识，知晓治疗目的及治疗方法，在输液过程中能更好地配合医护人员，并定期输液，以保证疗效；2）可以帮助加强医护人员和患者之间的沟通，构建和谐护患关系，提高患者对医护人员的信任度，医护人员也可通过心理疏导消除或缓解患者的紧张或担忧心理，使其治疗依从性和主观能动性得到提高［3］；3）更加注重对患者的关怀需求，在社区营造一种温暖、和谐的医患氛围，有助于改善社区门诊环境，提高其护理质量和护理水平，提高服务效能，对于促进医护人员自身综合素质的提高也具有积极意义。有不少相关研究已经证实［4－5］，人性化护理应用于临床护理中可提高治疗效果，促进患者早日康复，提高患者满意度。本社区自2015年5月开始实施人性化护理，以此为背景此次研究特对比实施人性化护理前后两组患者护理满意度，其结果显示，本社区在实施人性化护理模式之后患者的护理满意度（78．0％）明显高于实施人性化护理模式之前（98．5％），表示人性化护理应用于社区门诊输液护理中有良好效果，是一种有效的护理模式。并且通过人性化护理的实施，可以提高护士的责任感，减少医疗纠纷，使患者就诊中更加放心，有助于帮助社区医院树立良好的形象，提高经济效益。总的来说，社区门诊输液护理中采用人性化护理模式护理效果显著，有助于提高其护理质量，促进患者护理满意度的提高，具有较高的应用价值，可以在社区门诊护理中推广使用，前景广阔。
参考文献
［1］李文华，李小婷．人性化护理在门诊输液室的运用［J］．中国医学装备，2014，11（s1）：287－288．
［2］陈波，邹萍．开展针对性健康教育在社区门诊输液的效果评价［J］．中国实用护理杂志，2014，30（s1）：161－162．
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［4］孙海芳，俞晓红．人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价［J］．中国实用护理杂志，2012，28（27）：90－91．
［5］黄武多，王雅丽．人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用［J］．实用临床医药杂志，2015，19（20）：192－194．
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