渠道管理制度(集锦17篇)由网友“盖世爱”投稿提供,下面就是小编给大家带来的渠道管理制度,希望大家喜欢,可以帮助到有需要的朋友!
篇1:渠道管理制度
第一条:总则
公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费者领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条:适用范围
本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第三条:企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。本公司按照销售额的一定比例给其佣金作为报酬。
第四条:企业代理商与本公司是委托销售关系,它负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条:本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同的地区推销商品,本公司也可同时参与某些地区的直销活动。
第六条:销售代理商是一种独立的中间商,受托付责任带销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权
第七条:销售代理商是本公司全权独家代理商,本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,并拥有一定的售价决定权
第八条:销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
第九条:寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金以及有关费用后再交付本公司。
第十条:寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。
第十一条:经济商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供价格,产品以及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起到媒介作用。
第十二条:经济商与本公司不签定合同,不承担义务,与本公司无固定的'联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取部分佣金,但比较比较低。
第十三条:直销店需划出A,B,C,D四个等级,要求每户一卡。
第十四条:直销商店业务拜访次数规定为:A/B级店面每月不得少于5次,C和D级店面每月不得少于2次。
第十五条:所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查实,直销店面的零售价不统一,必须追究业务员的责任。
第十六条:直销商店可以根据营业额可采用给扣制。
第十七条:商品货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。
第十八条:要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存以及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形将公司的要求传达客户室,如对方库存过大时,需协商,请主管调回仓库。
第十九条:商品在销售/运输以及库存等环节出现破损,必须当日调换,不允许拖至下月调换。
第二十条:客户提出的任何意见或建议,业务员必须当面记录,自己职权范围内能解决的当即解决,不能解决的上报给公司主管,在3日内答复客户。
第二十一条:业务员必须非常熟悉辖区内每家客户的情况。
第二十二条:每逢元旦或圣诞节前夕,业务员应该自己花钱邮寄卡片给客户。
第二十三条:经销业务必须由公司经理经营,或由公司指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。
第二十四条:经销业务一律实行合同制度,合同文本各分公司统一。
第二十五条:经销商可划分为A/B两种:A为大型经销商(年营业额在20万美圆以上);B为小型经销商人(年营业额在20万美圆以下,10万美圆以上);10万美圆以下为批发商,不签合同。
第二十六条:A级经销商的经营季节为淡旺季。旺季由于对方需求大,资金占用大,必须按合同按时付款,否则不给供货;淡季考虑长期经营,可适量按月铺货,当月铺货当月底必须全数收回货款(例如:1日发货,到31日收回;8日发货,在31日收回)。
第二十七条:B级经销商的经营不论淡旺季,一律货到交款,否则出现的任何货物损失由经理负责全部赔偿。
第二十八条:经销商在经销的过程中产生的破损,变质,超过保质期,本公司一律不承担;如产品质量有问题,本公司给予解决。
第二十九条:每年需要对各级经销商制定销售目标,按指标完成情况给予奖励。
第三十条:几个经销商联合起来进货不给奖励。
第三十一条:每年销售指标必须按照上年完成情况,在原有的基础上递增一定的百分点。
第三十二条:公司需协助经销商开拓市场/规划市场,提供良好的经营策略,原则上要求经销商按照公司规定价格进行销售,允许上浮5%,但不作具体规定,经销商有责任引导零售商执行区域内统一零售价。
第三十三条:经销商不得跨区域销售,致使货物流窜,干扰其他市场,导致价格混乱。若违反,一经发现,第一次停止供货,第二次取消经销商资格,第三次没收销售奖。
第三十四条:严禁经销商销售假货,一经发现,立刻停止业务往,并追究其责任。
第三十五条:在开拓经销市场时,由分公司派出先遣队与经销商共同打理销售点后,交经销商经营。
篇2:渠道代理商管理制度
渠道代理商管理制度
第一条、制度的主旨
为加强对全国代理商的统一管理,规范各地区代理商行为,确保西安信利软件科技有限公司(以下简称本公司)的系列产品在全国区域的顺利销售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商认真贯彻,严格遵守。
第二条、代理区域
各级代理商业务范围只限合约内的代理区域,在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务,如周边地区设有代理商后需即行停止。
第三条、成为代理商的条件
申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件:
1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。
2、在当地有良好的社会关系。
3、熟悉电信,无线网络市场和相关产品。
4、具有一定流动资金,有支付首批进货款的能力。
5、熟悉电脑和互联网技术,能为客户进行现场使用演示。
6、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力,能配合公司开展市场推广活动。
7、具有敬业精神和良好的服务意识,在客户要求的情况下,代理商要为本地的客户提供相应的服务和支持。
第四条、申请代理的步骤
1、企事业单位或个人申请,必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。
2、申请人填写代理申请表。
3、本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人,凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本(复印件),机构代码证副本(复印件),法人代表证明(身份证复印件)等资质文件;个人申请代理提供有效证件(身份证复印件)供公司备案。
4、申请人填写相关代理资料,签订代理合同。
5、打款进货。
6、款到发货。代理授权书,随首批货一起发给代理商,并在官方网站对外公布代理商代理信息。第五条、代理产品及服务
代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务,具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准。
第六条、首次进货说明
代理商的首次进货须50台起步。
第七条、经销处、经销商的设置
代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商,设立经销处及经销点、代办处等,但需向本公司提供详细资料(包括营业执照或身份证件)进行备案。
第八条、产品销售价格
代理商销售本公司产品,可根据当地市场情况和客户情况制订销售价格和销售策略。第九条、代理政策
1、订货与供货:遵循先订货,后发货的原则向代理商供货。2、结算方式:款到发货。
3、运输:若客户未指定物流公司,一概走公司长期合作物流企业。
4、宣传资料:依据订购产品的'数量,随货提供相应的宣传品及产品资料。
5、信息反馈:代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测,以便于本公司调整产品结构。
6、政策变化:在代理销售期间,由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化,将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。
第十条、代理商的义务及禁止事项
1、代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。
2、代理商负责代理区域的产品代理和用户发展,不准跨区域销售。
3、代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理,代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。
4、代理商要尊重本公司的版权和知识产权,不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用,不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品,否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。
5、代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务,不得泄露给第三方得知。
6、代理商应努力提高服务水平,不得损害本公司的形象和声誉,不得用欺骗或非法的方法来销售产品,如因此而造成本公司的名誉受到损害,本公司保留依据相关法律进行名誉赔偿的权利。第十一条、代理商培训
1、本公司将为代理商提供培训支持,以使代理商能充分了解公司产品,并能向客户提供必要技术支持与用户服务。
2、在企事业单位或个人核准成为本公司的代理商后,可在网站代理产品区查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司,提出相应的问题,问题将及时得到本公司的及时解决。
3、代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导,费用自理。-
4、本公司将通过网站和邮件向代理商发送产品最新资料,最新价格,同时将在网站上公布各地代理商名录。第十二条、宣传推广
本公司为代理商提供市场宣传上的(人员及技术)支持,并提供完整的产品资料与市场宣传资料,提供长期的知识培训与销售培训支持。
第十三条、停止服务
协议期间代理商如有违约情况发生,本公司有权单方面解除代理协议。
第十四条、公司联络方式
1、通过传真联系本公司。
2、通过电话联系本公司。
3、通过官方网站联系本公司。
4、公司将视具体情况不定期举办代理商交流会议,以促进代理商之间的交流。
篇3:营销渠道管理制度
营销渠道管理制度
第一章 总 则
第一条
内涵
本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条
适用范围
本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第二章 代理商
第一节
企业代理商
第三条
企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的`中间商。产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条
企业代理商与本公司是委托销售关系,他负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条
本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第二节
销售代理商
第六条
销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条
销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条
销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
第三条 寄售商
第九条
寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条
寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。
第四节 经纪商
第十一条
经纪商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。
第十二条
经纪商与本公司不签订合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取一部分佣金,但其比例一般较低。
第三章 直销商店
第十三条
直销商店需划出a、b、c、d四个等级,要求每户一卡。
第十四条
直销商店业务拜访次数规定为:a、b级店面每月不得少于5次;c、d级店面每月不得少于2次。
第十五条
所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查不落实,直销店面的零售价不统一,必须追究该区业务员的责任。
第十六条
直销商店根据营业额可采用给扣制。
第十七条
商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。
第十八条
要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户,如对方库存过大时,需协商,请示主管调回公司仓库。
第十九条
商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当日调换,不允许拖至下月调换。
第二十条
客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,在3日内答复客户。
第二十一条
业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况,其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。
第二十二条
每逢元旦或圣诞节前夕,业务员应该自己花钱寄贺卡给客户。
第四章 经销商
第二十三条
经销业务必须由公司经理经营,或由经理指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。
第二十四条
篇4:渠道
渠道
渠道qú dào[释义]①(名)在河湖或水库等的周围开挖的水道;用来引水排灌。~畅通。(作主语)
②(名)途径;门路。
[构成] 偏正式:渠(道篇5:保险公司车商渠道管理制度考核办法及指导意见
保险公司车商渠道管理制度考核办法及指导意见
车商渠道是车险的重要战略渠道,车商渠道的发展,事关公司经营的成败。为推进车商业务快速、健康发展,公司决定在全系统进一步深化车商渠道的改革,现结合实际情况,制定了公司进一步深化车商渠道改革指导意见,具体要求如下:
一、坚定推进车商业务的统管专营
坚决实行车商业务的统一管理、专属经营,坚定不移地推进车商业务公司化,使车商渠道成为司控渠道。
(一)切实加强对车商业务的统筹管理。实行对车商业务的统管,统管组织统一规划、部署、协调车商业务的开展:一是在分公司层面,设立车商部,负责分公司全辖车商业务的统筹管理;二是在中心支公司层面,设置车商渠道销售总监,由中支公司一名分管车险、理赔工作的班子成员担任,领导、协调全辖车商业务的开展;符合条件的,设置车商管理部门,负责中支全辖车商业务的统筹管理;达不到设置车商管理部门条件的,由业务管理部或相关管理部门负责中支全辖车商业务的统筹管理,市区必须设置车商专属团队,负责市区车商业务的拓展和发展。三是在支公司层面,由支公司领导班子负责支公司辖内车商业务的统筹管理。
(二)对中心支公司所在城区的车商业务实行专营。对中心支公司辖区的非县域车商业务(包括C2业务和有送修需求的C3业务,有业务的综合修理厂业务)实行专营。各中心支公司设立直属的车商团队,非县域车商业务由直属的车商团队专营。特殊情况下,中心支公司可不设直属的车商团队,非县域车商业务交由非县域的一个支公司专营。以往车商业务未实现专营的中心支公司,要积极稳妥地推进专营。在推进集中管理过程中,鼓励业务高度集中化,鼓励一步到位,非县域全部车商业务集中到专营团队来拓展和维护,严禁其他团队开展非县域车商业务。中心支公司应采取激励、督促办法,将非专营合作网点尽快逐步归集到专营团队来维护;但对总对总、分对分合作的车商,其合作网点必须立即全部归集到专营团队来维护。
城区直属的车商团队负责非县区业务的拓展和维护,费用投放和送修规则须有中支公司总经理室参与进行谈判、攻关和最终确定,送修规则须有车商销售总监召开车商、理赔联席会议商定并逐月留存会议记录和确定原则。
(三)对支公司区域车商业务实行专营。车商业务是支公司车险业务的主要组成部分,各支公司要积极应对车商业务向县域下沉的大趋势,有组织地抢占县域车商业务的这一重要市场。所有支公司均需设立车商业务团队,对车商业务实行专营,如暂达不到设立实体团队的条件,必须设立潜力团队。车商业务团队的设立办法,按销售基本法要求执行。
二、着力提高车商业务的集体拓展能力
车商渠道业务统管专营后,需要一支强有力的拓展队伍承担起此重任,确保统管专营有人做、做得好。
(一)选好配强统管组织及专营团队的负责人。人才是事业的保障,要选好配强统管专营的负责人,保证车商业务统管专营取得良好效果。要以具有改革创新精神和良好执行能力为标准,选配好各级车商业务统管组织的负责人。要以具有较强的市场拓展能力、能正确处理集体利益和个人利益关系为标准,选配好车商业务专营团队的负责人。
(二)聚合公司力量协同拓展车商业务。全系统上下要调动一切可以调动的力量,协同专营团队拓展车商业务,发挥集体优势,形成“拳头效应”。分公司及中心支公司的主要负责人、分管总要将拓展车商业务作为自身重要工作之一,积极投身到车商业务一线。车险、理赔、客户服务等职能所在部门积极陪同展业,为车商业务的开拓提供全方位的支持。建立有效的激励机制,引导公司全体员工帮助专营团队拓展车商业务。
三、切实提高车商渠道市场费用的使用效率
高度重视车商渠道市场费用的投放效果,坚决防范和打击各种截留市场费用的行为。
(一)加强销售费用的点对点投放。为杜绝经营过程中存在的风险,大力推进车商渠道市场费用点对点支付,即对我司支付的市场费用,合作车商足额开具增值税发票,车商名称与发票开具者名称一致。
(二)加强市场费用投放的真实性管理。合作车商不能足额提供增值税发票的,分公司要加强市场费用投放的真实性管理,通过明晰支付去向,确保销售费用真实、全部支付给合作车商。坚持专营业务市场费用的谈判权由公司主导,严格遵守双人谈判原则,机构负责人、车商渠道总监或车商管理部门负责人至少有一人参与市场费用谈判。提倡车商经营部门与市场费用支付部门分离,由财务、销管等部门人员结算、支付车商费用。
四、大力强化对专营车商业务的送修资源支持
有效整合公司送修资源,支持车商业务的发展,进一步提升公司的市场竞争力。
(一)不断完善送修机制。进一步明确车商条线与理赔条线的职责,完善考核机制,促进车商条线与理赔条线密切协作。改造送修系统,使系统既流程顺畅、易于操作,又能很好地满足送修管理的需求。
(二)送修资源优先支持专营车商业务。对送修单位进行统一的梳理,根据提供保费规模情况、保费质量情况、修理价格情况等,对送修单位实施分类管理,制定送修规则,优化送修资源配置,同时,严禁实行一刀切的“哪里承保回哪里去”的简单送修规则,必须将送修资源纳入总经理室及车商渠道销售总监管控范围内,将有限的送修资源向专营车商业务倾斜。
五、切实提高车商渠道的续保能力
(一)提高客户信息真实性。将客户信息真实性纳入对渠道管理人员、团队长、维护专员的考核,切实改变当前车商渠道客户信息真实率较低的状况,为提高车商渠道续保率打好基础。
(二)完善车商渠道的续保模式。完善“禁呼+认领+兜底”的`渠道续保模式。首先是根据合作车商的要求,列出禁呼车商名单,对禁呼的车商,要进行积极沟通,切实提高给我司的业务份额。其次,由续保管理员主导,对非禁呼业务由车商渠道业务人员进行认领,同时加强对认领续保率的考核,保证认领效果。再次,对非禁呼、非认领业务进行电销外呼兜底,发挥车电联呼的优势,提升车商业务的续保率。
六、不断提升车商渠道的专业化运营水平
(一)要不断优化车商渠道的运营机制。以完善车商渠道销售基本法为抓手,不断总结车商渠道业务开展过程中的得失,积极借鉴行业先进主体的经验,在组织架构、团队建设、薪酬激励、人员管理等方面,探索科学有效的运营模式,逐步建立健全具有核心竞争力的车商渠道运营机制。
(二)持续开展对车商条线员工的专业培训。通过持续不断的努力,编写完整的培训教材,建立完善的培训机制,通过多层级、全方位的培训,不断提升车商条线管理及经营员工的专业素质,使车商条线员工得以与公司车商渠道、与中华财险一道共同进步。
七、考核要求
各机构严格按照车商渠道改革任务督办表时限要求完成标准动作,对于月度没有完成标准动作的机构,分公司采取全省通报批评和约谈,对于连续两个月没有完成标准动作的,对相关责任人采取诫勉谈话。
全系统各级机构,务必按照本意见的要求,思想上高度重视,决策上不搞变通,部署上周密细致,行动上坚决有力,扎扎实实深化车商渠道改革,确保改革取得实效,确保将车商渠道打造成我司具有行业竞争优势的渠道。
篇6:《渠道》读后感
《渠道》读后感
渠,是引水之漕,让水流至需要到的地方;道,即渠水所流经之路。渠道,就是水流经的道路和线路。用之上营销上,称之为产品到达消费者手上的途径和方法。
我们做营销,按照这本书的书名来讲,就是把渠道建设好,把渠道挖好,筑好堤坝,建好闸口。让水畅通无阻的流向前方。但怎么样的渠道质量才算好,怎么去建设渠道。
自古以来,优秀的水渠造福于社会,失修或危险的水渠祸害于人发。不管是长江还是黄河,都曾发生过无数次的长江溃坝,黄河绝口。究其原因无非就那几点,一渠道承受量;二渠道是否畅通。三是堤坝是否够坚固。四是渠道是否根据地形而建。至于这些不良因素影响着河道的引水泄洪保平安的功能。对于营销来说,产品和服务推出和成长,都离不开渠道来实现。一个好的渠道,可以快速的将产品送达至消费者手中;好的渠道,可以更好更全面的推广产品的形象和宣传。
一个新品上市,我们要做什么,首先是选择渠道。根本产品的特性,选择相应的渠道,比如250ml盒装王老吉,利乐包装,适合家庭消费,家庭主妇消费,大中专生消费,却不能像红罐王老吉那样还有在餐饮业发展。渠道选好了,接下我们该做的是把这个渠道建设好,水要更好,更通,更畅,更快的流过,就得把渠道挖直了,挖深了,挖宽了。我们所以的工作用理论化的说法,就是把渠道建设好。渠道扁平化,是让产品少经一道手,更快到达消费者手中;增加通路利润,提高经销商等各级客户的积极性,更有利于产品的推广;渠道深耕,就是把市场上每一个发展机会全面发掘来,进一步提升产品的形象和知名度,提高市场占有率,挤占竞品市场份额;渠道扩大化,把产品推广到其他尚未开发或初开发的市场。
我们所做的事就是两件事,一是把渠道建设好,二是防范对渠道不利的因素。先讲到把渠道建好,一个产品在一个区域成长过中,我们要根据每个阶段的不同的渠道制定相应的渠道政策,包括渠道分类,是发展市场,高潜力市场还是重点发展市场等,单位渠道分几个级别的渠道客户,经销商,分销商和二批商。我们根据渠道的特性再制定相应的政策扶持和市场投入支持,包括市场关注度与支持度,渠道客户进货差价,出货奖励,销售激励,销售队伍配备。细化点讲,制定区域市场的费用投入比例,客户进货坎级奖励,人员业绩考核奖励,市场基础建设,销售队伍的建设与培养。防范不利因素,其中有最令公司头痛就是渠道中的冲货也叫窜货;竞品的打压;突发事件的影响,渠道政策的朝令夕改,销售队伍的自律性问题与团结性。
渠道建设中,我们要根据具体市场的容量及状况,需要我们须设立经销商,设下流分销商客户,再根据需要设立二批客户。每个级别的客户的进货价格也是区别对待,职能也要明确,区域也要细化明了。把保证各级客户应有的销量和利润,提高产品代理商的积极性。根据产品每个发展阶段所营销方法和目的的改变,需要我们去引导客户,必要时调整客户。同时对于影响渠道发展的不利因素我们也要防微杜渐。比如最常见的有窜货,竞品的打压,突发事件的影响,政策的改动性和销售团队自律和团结性差。窜货,一般指跨区销售,就是客户在非责任区域以低价销售产品,影响市场的健康发展,影响客户的积极性和利润,也影响了产品的形象和公司的形象。就如同长江溃堤,黄河绝口,造成一片满目疮痍。
造成窜货的原因一般有这些,一是所定业绩目标不合理,远远超过当时当地市场容量,为确保返利不得不窜货;二是负责业务人员的职业道德素质低,为了个人的奖金和目的,不顾公司形象和区域的健康,主导和怂恿负责客户去窜货。三是公司的坎级进货奖励差价太大,进货量越大越便宜,量小的越贵,这也导致了窜货。竞品的打压,每个产品在市场上存在必然也存在着竞争对手,他们利用各种渠道支持,费用投入和产品特性宣传,都会本产品形成挤压,抢占,不利于产品在市场中快速规模的.发展。突发事件,一般指个别产品质量导致消费者对产品的投诉和追责,以至在社会上诉求因产品质量原因而自身受到的伤害的负面宣传,对产品的形象和知名度都是一种打击。渠道政策的朝令夕改,会让渠道客户无所适从,不知从何下手,抓不住公司发展的方向或者指导方向及意图,至于干脆不听公司的整体规划及战略战术上的布属。销售队伍的自律性和团结性,渠道的开发和建设,都是离不开人来执行的,再好的市场,再好的渠道,再好的政策都是由人---业务员,各级的业务及管理人员的执行。一个富有自律性及很团结性的销售队伍,能很好的执行公司的政策,团结友爱般的共事,创新式的团队能把别人做不到的事想到,做到。
篇7:《渠道》读后感
渠,是引水之漕,让水流至需要到的地方;道,即渠水所流经之路。渠道,就是水流经的道路和线路。用之上营销上,称之为产品到达消费者手上的途径和方法。
我们做营销,按照这本书的书名来讲,就是把渠道建设好,把渠道挖好,筑好堤坝,建好闸口。让水畅通无阻的流向前方。但怎么样的渠道质量才算好,怎么去建设渠道。
自古以来,优秀的水渠造福于社会,失修或危险的水渠祸害于人发。不管是长江还是黄河,都曾发生过无数次的长江溃坝,黄河绝口。究其原因无非就那几点,一渠道承受量;二渠道是否畅通。三是堤坝是否够坚固。四是渠道是否根据地形而建。至于这些不良因素影响着河道的引水泄洪保平安的功能。对于营销来说,产品和服务推出和成长,都离不开渠道来实现。一个好的渠道,可以快速的将产品送达至消费者手中;好的渠道,可以更好更全面的推广产品的形象和宣传。
一个新品上市,我们要做什么,首先是选择渠道。根本产品的特性,选择相应的渠道,比如250ml盒装王老吉,利乐包装,适合家庭消费,家庭主妇消费,大中专生消费,却不能像红罐王老吉那样还有在餐饮业发展。渠道选好了,接下我们该做的是把这个渠道建设好,水要更好,更通,更畅,更快的流过,就得把渠道挖直了,挖深了,挖宽了。我们所以的工作用理论化的说法,就是把渠道建设好。渠道扁平化,是让产品少经一道手,更快到达消费者手中;增加通路利润,提高经销商等各级客户的积极性,更有利于产品的推广;渠道深耕,就是把市场上每一个发展机会全面发掘来,进一步提升产品的形象和知名度,提高市场占有率,挤占竞品市场份额;渠道扩大化,把产品推广到其他尚未开发或初开发的市场。
我们所做的事就是两件事,一是把渠道建设好,二是防范对渠道不利的因素。先讲到把渠道建好,一个产品在一个区域成长过中,我们要根据每个阶段的不同的渠道制定相应的渠道政策,包括渠道分类,是发展市场,高潜力市场还是重点发展市场等,单位渠道分几个级别的渠道客户,经销商,分销商和二批商。我们根据渠道的特性再制定相应的政策扶持和市场投入支持,包括市场关注度与支持度,渠道客户进货差价,出货奖励,销售激励,销售队伍配备。细化点讲,制定区域市场的费用投入比例,客户进货坎级奖励,人员业绩考核奖励,市场基础建设,销售队伍的`建设与培养。防范不利因素,其中有最令公司头痛就是渠道中的冲货也叫窜货;竞品的打压;突发事件的影响,渠道政策的朝令夕改,销售队伍的自律性问题与团结性。
渠道建设中,我们要根据具体市场的容量及状况,需要我们须设立经销商,设下流分销商客户,再根据需要设立二批客户。每个级别的客户的进货价格也是区别对待,职能也要明确,区域也要细化明了。把保证各级客户应有的销量和利润,提高产品代理商的积极性。根据产品每个发展阶段所营销方法和目的的改变,需要我们去引导客户,必要时调整客户。同时对于影响渠道发展的不利因素我们也要防微杜渐。比如最常见的有窜货,竞品的打压,突发事件的影响,政策的改动性和销售团队自律和团结性差。窜货,一般指跨区销售,就是客户在非责任区域以低价销售产品,影响市场的健康发展,影响客户的积极性和利润,也影响了产品的形象和公司的形象。就如同长江溃堤,黄河绝口,造成一片满目疮痍。造成窜货的原因一般有这些,一是所定业绩目标不合理,远远超过当时当地市场容量,为确保返利不得不窜货;二是负责业务人员的职业道德素质低,为了个人的奖金和目的,不顾公司形象和区域的健康,主导和怂恿负责客户去窜货。三是公司的坎级进货奖励差价太大,进货量越大越便宜,量小的越贵,这也导致了窜货。竞品的打压,每个产品在市场上存在必然也存在着竞争对手,他们利用各种渠道支持,费用投入和产品特性宣传,都会本产品形成挤压,抢占,不利于产品在市场中快速规模的发展。突发事件,一般指个别产品质量导致消费者对产品的投诉和追责,以至在社会上诉求因产品质量原因而自身受到的伤害的负面宣传,对产品的形象和知名度都是一种打击。渠道政策的朝令夕改,会让渠道客户无所适从,不知从何下手,抓不住公司发展的方向或者指导方向及意图,至于干脆不听公司的整体规划及战略战术上的布属。销售队伍的自律性和团结性,渠道的开发和建设,都是离不开人来执行的,再好的市场,再好的渠道,再好的政策都是由人---业务员,各级的业务及管理人员的执行。一个富有自律性及很团结性的销售队伍,能很好的执行公司的政策,团结友爱般的共事,创新式的团队能把别人做不到的事想到,做到。
篇8:《渠道》读后感
最近拜读了丁兴良老师的《渠道营销与管理》一书后,使我对营销的本质、目的和功能有了重新的认识,收获颇多,现就结合我们环宇电器的市场现状和我自身工作的实际情况,粗浅谈一下我自己的心得,希望能和同事一起探讨并得到各位同仁的指正。
在书中,丁兴良老师首先就产品属性来划分营销的类别,不外乎我们日常接触的大众消费品营销和不为大众熟知的工业品营销,而我们所从事的工作,就我的理解应该是划归到工业品营销一类。大众消费品即快消品属于个人使用的生活资料,它的客户群数量众多、范围极广,但是工业品属于生产资料,是企业单位使用的,因此客户群少且相对集中。这就决定了快速消费品的渠道必须做到广、深、宽,而工业品渠道布局就应该短、平、快。快速消费品在渠道终端陈列上,生动化陈列很重要,因为快速消费品的购买者往往是凭感觉和冲动购买,所以我们看到现场促销和广告乃至路演形式层出不穷,相对而言工业品的终端陈列就没有那么生动,因为客户都是理性购买,对产品的技术和服务要求比较高,对价格的敏感度反倒不如快消品那么有弹性。
经过1年左右的电器营销实践,我深刻认同在工业品行业,关系营销特征非常明显,当长期存在时,那会导致公司成本越来越高、市场竞争力越来越弱、对营销人员的身体和心理也有一定的负面影响。这就要求我们既要适应这种现状,但又不要拘泥于现状,要适当跳出这种思维进行创新,这就需要考验业务经理的个人智慧了,达到既维系好了关系,又做成了业务。
目前广东市场因我刚进入,对区域在各方面不太熟悉,在开展方面前期具有相应的困难,后来经过几个月的市场走访和这次培训,这个困难并不完全是你对市场不熟悉,而在于自身。虽然说目前我们的产品在市场上占有一定比例,但是要在一个区域把一个品牌树立起来,还是需要销售人员进行推广,提高该产品在市场上的知名度及销售业绩。
其次,作为厂家的销售人员,我从该书中学到了怎样当好一名优秀的业务经理的技巧。
业务经理需要拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能,并拥有良好的管理、沟通能力;优秀的业务经理会经常指导客户的经营活动,做客户的好参谋并赢得客户的尊重;优秀的业务经理通常会对销售人员(包括经销商的销售人员)提供系统的培训和指导,从而提高他们的技能和素质;此外,业务经理本身所具备的市场开拓能力和市场策划能力也是奠定其权威性的重要因素。
业务经理要履行上述各种职能,所以,从某种意义上讲,业务经理需要扮演市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多种角色。
结合自己的工作岗位,我觉得应该在以下方面做好渠道管理和营销工作:
第一,要根据公司的总体营销计划与部署,对区域销售进行有效的计划管理。包括确立区域的销售目标、销售策略,部署区域销售的工作重点,尽可能对经销商人员进行管理分工。
第二,要善于学习和利用各类营销报表密切监控区域销售工作进展及各经销商业绩状况,及时发现问题并解决问题。
第三,要有很强的人际沟通的欲望与技巧,经常与区域内的直营点、重点客户或潜在客户保持密切的联系,随时掌握直营点及客户的销售、回款状况,发现问题及时积极采取有效的措施加以解决;经常与下属保持联系与沟通,及时发现并解决下属工作、思想中存在的问题;经常地与区域以外的其他相关部门、人员如营销调度、仓储部门、生产部门、品质部门等保持联系,随时掌握产品的供求状况与质量状况,并及时有针对性地采取有效的措施修改销售策略。如改变推广、推销的产品重点,组织库存、生产供应充足、过剩的产品销售以取代紧缺货源;对出现可能性大的质量事故,质量投诉采取预防性措施。
第四,深入市场第一线,及时、准确、全面地搜集区域市场的信息,并进行分析、提出建议,以争取公司及时采取配合措施,全面提高区域中、长期的销售业绩。
综上所述,该书对我的营销意识触动很大,将在一段时期内指导我的工作行为,希望能使我的业绩有所提升。
篇9:拐点渠道
渠道是什么?渠道是指通向消费者方向的种种经销机构,
拐点渠道是什么?拐点渠道是指在传统渠道线上的种种切割点上,创造的属于自己经销、管理机构。
今天就从两个方面谈谈渠道建设中要注意的拐点。
一、渠道选择的方向定位
跟着大众感觉走,可能会降低风险,也可能永无立足机会。如何从多如牛毛竞争产品脱颖而出,创造出适合自己企业发展的渠道定位,才有更好出路。
采乐洗发液定位自己营销渠道主要在医院和药房,有效的避免了在传统、常规渠道的激烈竞争。让自己在众多洗发液品牌里成为一颗耀眼的明星,成为消费者关注的对象。
不要埋怨市场被竞争者霸占,没有机会发掘渠道缝隙。抓住拐点,避开别人占据渠道阵地,形成自己得天独厚的渠道堡垒,再逐步蔓延,展开正面竞争优势。
案例:货架上只见金莎。1984年,金莎初入香港,调研发现巧克力的销售渠道:超级市场、百货公司、便利店、零售摊已成为众多巧克力品牌“血腥风雨”拼杀的主要阵地。用高额的费用进入“ 围城”争抢那楚楚可怜的一点货架,何时才能“出人头地”呢?何况当时的金莎在香港是那么的一文不值。经过一系列的调研,终于发现屈臣氏这个在当时以销售高级化妆品、高价小礼品、配方西药、和一些高级日用品为主的渠道。在香港50家分店中,却没有一家巧克力品牌进驻,抓住这个拐点渠道,使金莎巧克力遍布在屈臣氏店内的不同角落。就这样在消费者毫无心理准备的情况,瞬时得到了震撼性的效果,
在这里,金莎是消费者的全部和唯一,不论在视角的冲击力还是心理上的影响力都得到了不同凡响的回报。
不去追究金莎的成功来源于差异定位还是渠道另类,它绕开了众多品牌争霸渠道,利用市场里的缝隙,渠道间利基,让自己在这个拐点渠道上插上属于自己的旗帜。
现实竞争的惨烈,使各个企业在渠道运营模式上不由花样迭起,怎样在传统的销售渠道上,创造拐点,制造“另类”,抓住属于自己忠实客户,让自己的销售渠道内涵设计与众不同,拥有自己独特市场力。
动感地带里一句广告语:我的地盘,我做主。不妨模仿一下,我的渠道,我自主。抓住一个属于自己经营拐点渠道,利用渠道营销中不可能被运用的、或被忽视、或者根本不屑一顾渠道模式,形成销售的突破。
案例:“非也实业”是一个绝对另类的时装公司,成立不到三年,业绩不俗,在同行中引起关注。公司能够快速发展,最大的营销秘诀不是要卖得多,而是要卖得少,靠“另类营销,限量销售”提升了“非”牌时装的品牌价值。现在的时装店,采用专卖店的形式搞连锁的已经很多了,“非”采用专卖店的形式做渠道没有什么特别之处,令人感到特别的是专卖店之外的会员制。 “非也”公司采取专卖店加会员制的渠道销售模式,一有新款及时通知会员,会员看款订货,甚至将消费者的名字都做在了衣服上,培养固定、忠诚、高质量的消费群,成为在深圳市场上异军突起的成功品牌。 一群有钱、爱美的职场女性以时装为话题,定期或不定期地聚在一起,成了“非也”了解市场和消费者需求的重要渠道。 “我们的消费者很集中,这就是我们采用专卖店会员制的渠道模式”,“非也”公司总经理周静曾说。“非也”定期对消费者进行跟踪调查,了解她们的购物习惯和对时装的新的爱好,发布服装资讯。“会员”成了“非也”的服装与市场接触的最直接的渠道。
“非也”的渠道定位,与戴尔电话销售渠道异曲同工,把自己销售渠道定位于窄而精,而不是宽而泛,拥有那部分属于自己独特消费群体。
篇10:渠道工作计划
一、市场分析
1、监视器市场
。如今,安防防盗也正在稳定蓬勃发展,GSM可视防盗器的发展已趋于成熟。2、市场现状分析
许多有实力的、老牌的经销商就散落在电脑、电子批发市场,而这些老行家们大多是把门店当做一个窗口,给周边的工程商供货以及做一些同行之间的批发,因此,由这些网点分散出来的分销渠道几乎垄断了整个中低端工程。从终端用户上可分为经销商和工程商。而根据渠道的有所不同,因此各类行业用户也分别针对自身不同的需求对各个品牌监视器进行筛选。有的项目预算较低,他们便会选择低端监视器或者以电视机来作为视频监控终端;有的项目有较高预算,对监控终端要求较高,他们会选择有品牌有实力的厂商作为他们的供应商
对于安防市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就深圳厂家而言,在对产品质量没有客观认知的情况下选择知名品牌,其次比价格,在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。
二、产品定位:
1、市场定位:批发需求量大的代理商;零售量大的经销商和工程商
2、目标群体:代理商,经销商,工程商
3、价格定位:中高价位;
4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。
三、渠道建设方案
1、目标的建立
根据长沙的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个长沙划分为2个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:
(1)、区域一:湘潭市、岳阳市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益阳市、张家界市
(2)、区域二:株洲市、怀化市、娄底市、郴州市、永州市、邵阳市、衡阳市
(3)、未划分区域:除上述2大区域之外的周边县市
开发步骤根据“先易后难”的原则,从2大区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再协助开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。
每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护 ”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。 重点目标简介:
(1)建立起以长沙为中心的一个总经销商,13个市级为分销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实公司的业务精英,对促进销量起到推动作用,直接面向工程商,协助经销商对分销网络的完善和企业形象的树立,实现品牌效应。
在市场开拓期,按计划实施,有序进行市场拓展,建立起坚实的市场基础,在这个基础上形成销量,根据目前市场其
他产品是销售情况,制定以下销售任务:
(1)、渠道建设进展:以现有的1个总代理为中心一个月协助代理商开发2家分销商,做到每个市区城市都有分销商,从而来带动工程商和零售商;加大产品的覆盖率。
(2)、根据一个地级市场的月销量以10万为基本目标,实现全年销售渠道总销售额达到500万的目标。
2、品牌形象的建立
根据自身实际情况和市场情况,应该树立起“高品质重服务”的品牌形象,由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体,因此品牌形象的树立应该从经销商着手,在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出泰祥品牌的“服务”形象,产品在实际销售使用过程中体现泰祥品牌的“高品质”,在市场中形成良好的口碑,从而达到在消费者心中树立起“使用监视器就选择泰祥”的品牌效应。
3、销售模式的确定
确定渠道销售,模式如下:
生产厂家 → 渠道销售部 → 省级总代理 → 地级分销商 → 县级零售商
4、产品价格策略
渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:
1、采取中档市场的价格策略,(在后期产品更新的时候适当调价)从市场开拓的现状出发调整价格体系,以致能够达到市场开拓初期的“高档品质,中档价位”优势;
2、价格体系的适当调整为,在现有价格表基础之上,总经销价为7-8折,市场零售价控制在9折左右,避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争;
3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。
四、渠道销售实施计划
1、代理商的建设
(1)、有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。
(2)、具备30万元以上经济投资能力和良好的信誉,以及一定的创业精神和风险意识,有共同发展的信心。
(3)、熟悉当地市场,有成熟的销售批发渠道,有一定的商业经营或其它相关行业经营管理经验。
(4)、有能力制定所代理区域的市场拓展目标,共同开拓当地市场,完成销售计划。
(5)、有基本的物流配送能力和仓储能力。
(6)、重合同,讲信誉,对代理的产品市场有信心。
2、分销商与工程商的开发
在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,对经销商现有的分销渠道进行维护指导,帮助代理商进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题的同时提高产品对市场的占有率,从而提高品牌效应影响。
3、隐形渠道的开发
隐形渠道作为一种潜在的客户资源,合理有效的把握好潜在客户信息对后期的业务开展起到决定性的作用,协助代理商隐形渠道的建立,依照三个必须发展:
(1)必须提供优质的产品。
(2)必须提供良好的信用。
(3)必须提供快捷、专业、安全的服务。
隐形渠道建立的对象
(1)安防、网络工程公司
(2)广告、装修公司
(3)市政建设公司
(4) 建筑工程行业协会等等
五、渠道建设人员的配置工作职责
渠道建设人员是公司与市场之间的桥梁,为了实现区域目标,渠道业务人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长,以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场,做到洁身自爱、严以律己,本着以区域市场的开发和经营为使命,塑造一个良好的职业道德素养,同时做好以下工作:
1、经销商员工培训及经销商管理
提供对经销商员工的培训,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议,增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法,引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做,建立公司和经销之间的有效联络办法,确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。
2、经销商的选择和维护
对于经销商的选择遵循以下原则:
要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。
对经销商定期进行维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:
(1)、建立经销商档案
在市场开发过程中,将经销商的信息整理成档案,包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息,在市场中更好的掌握经销商的各方面需求,才能有针对性的提供服务
(2)、经销商利益的保障
按照市场开拓渠道模式,本着和经销商在区域市场内的真诚合作,达到双赢的目的,在市场开发过程中,公司对经销商的利益要有绝对的保证,遵守承诺,在同一市场中,总经销只能有一家,对市场零售价格统一规定,并一定要严格执行;公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务,其销量归属总经销商,或者根据实际情况给予经销利润分成
(3)、市场问题的处理
在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题,公司应该制定一系列有针对性的解决办法,最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要第一时间协助并解决问题,给经销商对公司留下负责任的印象,并且以沟通为主,充分了解问题的真实原因,按照原则处理
(4)、库存、货款的跟踪
定期对区域市场的代理商、分销商的产品库存进行盘点,以此对市场的目标进行整合分析,并拟定有效的市场拓展方案来提高销量,为了避免出现死帐,老账,对公司出货、付款进行定时定期的跟踪。
(5)、售前、售中、售后服务体系的建立
建立完善的售后服务能有效的体现品牌效应,更是品牌战略中重要的一环,售后服务体系的建立还可以帮助公司树立良好企业形象,建立口碑效应
售前服务:
为分销商、工程采购和终端用户提供产品技术咨询,让客户了解不同监视器的不同使用方式、应用场所、价格、品质等,让客户根据自己的经济实力选择适合自己的产品;
售中服务:
为分销商、工程采购和终端用户提供性能价格比最优的解决方案。及时供货、对监视器设备的安装调试工作给予热情周到的技术指导。
售后服务:
产品销售后为终端客户提供的服务。包括客户的投诉处理、品质保证和赠送节日贺卡等。
六、整合经验 共同发展
将经销商进行分类,根据经销商的市场进度有计划的进行拜访沟通工作,定期对合作经销商回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议,提升经销商市场规划能力和自我规划能力,明确区域市场经销商发展方向,邀请周边分销商及工程商前来参观并召开座谈交流会,总结经验,改正不足,最终形成一个畅通无阻的市场供应、营销、管理链。
篇11:渠道大变脸
中国商业风云变化,近几年一跃而起的大型零售终端仍然占据着商业市场中的主角地位,掌控着厂家的渠道命脉,在许多零售巨头乘胜追击,更有以每三天开一家新店的气魄不断扩张的时候,我们隐约也能感到一种潜在的力量正酝酿着变革,一场挑战大卖场绝对零售权威地位的变革正在厂家之中暗流涌动。
背景:KA卖场独领风骚
近几年来大型零售终端被众厂家奉为圭臬,大卖场的出现使得一些厂家销售业绩大幅提升,某些企业借此一日千里向前发展,超级大卖场发展势如破竹,其优势不言而喻:
大卖场超强的铺货能力
家乐福、好又多、易初莲花、联华、乐购这样的超级零售商拥有地区或者全国连锁几十家卖场,只要厂家进入几家卖场体系就相当于基本完成一个地区或全国的重点铺市工作。而传统的经销商模式几乎无法与其相提并论,通过一批、二批多个环节众多经销商的复杂工作后铺货工作仍不一定理想。
大卖场人气超旺
每到节假日或傍晚时段,大卖场内人头攒动,呈现几十个收银台前排满长龙的壮观景象,这样的人气连大型商场也自叹不如,有了人气才有生意,厂家自然以产品摆到大卖场销售作为了首要选择。
大卖场成为终端宣传、促销主要阵地
近年来商场人气不旺,中、小店无论是宣传影响还是促销效果远不及大卖场百分之一。而在大卖场既有作好宣传、促销的规模和资源,又有庞大的消费群体及受众,因此大卖场又成了厂家宣传、促销战的主要阵地。
大卖场占据零售行业主要分额
某洗发水在家乐福一个单店的日销售额曾突破30万,这是其他零售终端无法比拟的优势。这与将产品卖给了经销商也有着本质的区别,卖给经销商还只是转了仓库,并不是代表商品被顾客所消费,如果积压退货仍然不算是成功的销售,而通过卖场销售一次就到达消费者手中,实现真正的产品市场消化,能在一天之内销售如此数量的产品的确让其他渠道望尘莫及。就此来看大卖场占据零售行业主要分额就不足为奇了。
大卖场实力就是信誉
厂家找大卖场合作将大大降低回款风险,无论是30天还是90天结款,大卖场相比经销商、批发商更有兑现承诺的能力,也不会出现窜货、倒货的事件。厂家无不想尽办法与大卖场达成合作。
由此大卖场牢牢占据了零售行业的霸主地位,并随着自身的迅猛发展更将其优势不断扩大,形成在销售渠道中独领风骚的局面。
缘起:成也卖场败也卖场
可是随着大卖场在零售终端作用日益突现,其身价也是水涨船高,同时在与厂家之间的合作中越来越占据主动地位,并提出一系列不平等条约,大卖场与厂家之间的矛盾日益深化。
高昂的进场费
从没有听说过进场费的厂家不得不在实力强大的零售商面前支付昂贵的进场费用,例如易初莲花上海13家店的进店费就高达36万左右,还未开始做生意就需要先给卖场进贡一笔巨额费用,无论盈亏这笔费用都由企业提前预支,很多中小企业无法承受,即便大的企业在利润率不断下降的今天也不敢贸然投入这笔不菲的费用。某洗化品牌在以36万元进场费进入上海易初莲花系统13家卖场,但每个月的销售收入至今只能勉强与支出持平,因而进场费一项成为无法填平的亏损,给企业经营背上沉重的包袱。
各种“苛捐杂税”
比进店费更让厂家寝食难安的一系列巧立名目的“苛捐杂税”,条码费、店庆费、宣传费、上架费、年节费……多达几十种,如果说进场费还是一刀疼,咬咬牙也就忍了,那么这些费用显然是“常规项目”,经常让厂家感受割肉之痛,而且随着卖场对利润的追逐还在不断的变化、增加。然而店大欺主,厂家大多敢怒不敢言,被动的接受成了他们唯一的选择。
强制厂家参加促销活动
为了保持卖场超值低价的形象并与别的卖场竞争,大卖场都会强迫商家参加商家主办的各种促销活动,降价幅度之大,促销力度之强都足以让厂家为之手脚冒汗,卖场还要趁此收取活动宣传费、堆码费、展架费等一系列费用,厂家实在无法接受时稍有微词,大卖场一句“不参加活动就撤柜”,足以让众厂家乖乖就犯。
不断压价挑起价格战
很多时候中国市场的价格战零售卖场起到了推波助澜甚至兴风作浪的作用,现在我们总在检讨为什么企业要发动价格战,降低了行业利润而将一个产业推向死亡低谷,大家却忽视了这个当中还有一个罪魁就是大卖场,除了厂家自发的价格战以外,更大规模的降价风潮都来自与大卖场,国美电器由于逼迫格力降价而引发的商家与厂家冲突在闹的沸沸扬扬,
无独有偶,中国几家大的炒货企业不堪忍受大卖场的严酷盘剥,联合起来同大卖场抗争也引起了众多厂家的共鸣。这些都是大卖场通过压低厂家价格,挑起价格战的铁证。价格战意味的不是厂家的一次投入,而是牺牲一个产品,甚至一个行业的利润,危害之大不言自明,也是众厂家决心寻找新途径、夺回主动权的重要原因。
变脸:寻找新渠道
在卖场利润不断下降、费用不断升高的夹缝中众厂家也在积极寻找新的销售渠道,毕竟坐以待毙不是企业发展之道,现实的环境加速了厂家开拓新渠道以摆脱大卖场独自尊大局面的决策进程,如八仙过海似各自探询新的渠道路径。可以预计在抛出了部分探路石后,2005 年众厂家将开始真正的渠道变脸。
方式一、进入直销蠢蠢欲动
就在传出国家将为直销立法,正式承认直销的合法地位后不久,很多厂家都吹响了进入直销行业的号角,尽管是一门生学问,可是一想起长期受制于人的种种抑郁与忍痛,各厂家还是纷纷效仿。有了安利、仙妮雷德及国内的完美、李锦记的成功榜样,一些医药保健品行业更是冲在了迈向直销的最前沿,总部位于上海金茂大厦的多家生物保健品公司就是其中之列。同样步其后尘的其他行业也不乏其人。
方式二、自建终端断而又续
以建立连锁店、专营店的方式自建终端网络原本不是什么新鲜事。几年间大卖场的出现使得自建终端成为一个费时费力又无半点好处的选择,专营店因大卖场的兴起而踌躇不前,如今时局突变,卖场带给厂家的优势不仅逐渐削弱而且还成了某些企业“功高盖主”的隐患,不改变依赖卖场的现状无法还企业“独立自主”。于是很多企业又拾起专营店这枚棋子。立丰食品在上海开设立丰专卖店,销售自产商品;汇源果汁在武汉开设了多家销售汇源系列果汁饮料产品的专卖店;双汇大张旗鼓的开展双汇专卖店全国布点行动;金锣集团就曾大举进入华东市场,正由于大卖场高昂的费用和激烈竞争使得首战未睫,蛰伏数年后次此终于以在华东市场设立冷鲜肉专卖店形式避开与双汇、雨润等在大卖场的竞争,并避开大卖场的高门槛,直接深入老百姓日常生活的菜场。自建终端来势汹汹可见一斑。
方式三、电视直销卷土重来
爱普泰克网易拍的成功让厂家看到了电视直销的潜力所在。以前由于电视直销中介绍的产品信息过分夸张,产品质量无法保证等问题,而让电视直销这种销售方式受到质疑,一度在各商场设立的电视直销专柜及电视直销商场也曾销声匿迹,如今电视直销业卷土重来,继橡果国际、TVSN等电视直销机构进入中国后,韩国东方CJ2004年在上海时代广场宣布登陆内地,销售的产品包括手机、电脑、家用电器、厨房用品、营养品等多种日用商品,由于更优惠的价格和良好的产品品质保证已经受到消费者的认可,它将电视直销的产品从奢侈品(手表、珠宝)保健药品和医疗器械这个狭窄的范围扩大到所有的日常产品。诺亚舟、明基、好译通等知名品牌纷纷登上东方CJ的的电视直销平台。
方式四、电话销售初现端倪
2004年众厂家也纷纷向戴尔学习,采用了通过电视、报纸或其他媒体发布广告信息,再由电话进行直接销售的电话销售方式。某钨钢手表上海的销售就完全采用电话销售作为唯一销售方式。而极为巧合的是日本主要的化妆品经销商之一“DHC通信销售”公司也在04年末的上海媒体中亮相,该公司主要的销售方式正是电话订购。这也似乎预示着电话销售也将在迎来全新的发展阶段。
方式五、网络销售悄然兴起
看到易趣、当当网等在网络购物领域的稳步发展后,阿里巴巴旗下淘宝网掀起网上购物新一轮宣传浪潮,易趣随之加入,与其在2004年大打广告战,从电视广告、车身广告、地铁广告……全方位开战,战事激烈程度在近几年的网站推广广告战中也属罕见。不过它也向我们传递了一个重要的信息:网上销售这一销售方式越来越受到网民的重视,必然会成为商品销售渠道中的一支新生力量,目前两家正是为迎接网络销售发展高峰时刻而提前打响了霸主争夺战。
方式六、特殊渠道溪径另辟
为了减少对大卖场的依赖程度,同时保证产品销量的稳定,许多厂家把更多的精力投入到特殊销售渠道的开发上面,社区销售、学校销售、厂矿企业销售等特殊渠道的开发越来越细致深入。光明、蒙牛等乳业巨头在上海的销售明显从以前的大卖场为主转为社区销售为主,今年推出的纸箱袋装牛奶主要供应社区的牛奶专供点而且销售业绩显著,而以前这种量贩式包装的牛奶几乎只会出现在大卖场。
篇12:渠道承诺书模版
承诺书
直供编码为直供门店于7月29日收
到联通公司退还易售宝押金元现金,因遗失相关押金凭证,特此证明已收到联通易售宝押金,以此为凭证!
承诺人:
身份证号码:
日期:
渠道管理员:
网格经理:
篇13:渠道承诺书模版
承诺书
本承诺书由主营业地位于(投标方公司地址) 的(投标方公司单位)公司(以下简称 “投标人” ) 出具给主营业地位于北京市海淀区上地信息产业基地创业路6号的联想(北京)有限公司(以下简称 “联想”)。
鉴于:
投标人正在参与延庆县教育信息中心简称(“客户”)的关于延庆县13所中小学信息华设备项目(简称“项目”)的投标;
1. 一旦投标人中标,联想将作为设备供应商, 向投标人提供本项目下的下列联想产品:
产品代码产品名称 数量 XX (产品名称请写明)
按照招标文件和投标人的要求,联想同意提供如附件一所
示的《制造商的授权函》。
考虑到联想同意向客户提供《制造商的授权函》,为保护联想的利益。投标人在此承诺:
1. 投标人将使联想免受或赔偿联想因该授权函之出具而引起的`针对联想及其关联公司所
提出的任何索赔、损失和责任承担。
2. 投标人完全清楚:联想仅保证一旦投标人中标,联想会向投标人销售有关的联想产品,并提
供联想统一的售后服务和技术支持,除此之外,联想未授权投标人代表联想进行任何报价、投标、谈判、签约、对外进行承诺等任何活动,对投标人在项目的投标、签约和履行中的任何行为和过失,联想无须承担任何责任。
3. 投标人同意,在联想与投标人之间,不适用《制造商的授权函》的内容,而适用本承诺书。
本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。
本承诺书自 年 月 日起生效,并将持续有效。
_____________________________(投标人)
(签章):
篇14:渠道闲话
话说,原本是不存在货币的,大家都是货货交易,你有牛,我有鸡,那么一头牛换四只鸡,交易就是如此简单。这个时候,肯定是不需要渠道的吧。
后来交易越来越多了,人的需求也越来越多了。你有牛,我有鸡,你想吃鸡肉,但是我却想吃羊肉。于是,就必须要找个第三方,这个人有羊,想吃牛肉或者鸡肉。于是,渠道的雏形产生了。
大家觉得这样的交换太烦了,于是就找了一些石头啊、贝壳啊之类的作为中间的计算用品,货币于是诞生。可见,渠道出现的比货币还要早。
货币产生了,但交换的问题还没有解决。中间流程太繁琐,可能一个人为了吃牛肉,要跑到一个村子里卖掉鸡,然后拿着钱跑到另外一个村子里去买牛。中间的关键是,他无法确保自己能够卖掉鸡,更无法确保自己能够买到牛。于是,可能出现了n个人都想吃牛肉,却没有人想卖牛的情景。
这个时候,出现了一个聪明人:他卖掉手里所有的东西,然后买了一群牛;加价卖给了这些想吃牛肉的人。于是,赚了一笔钱,觉得这个生意比较好。然后,就开始四处看机会,看大家都想买什么,趁机囤货。于是,出现了专门的渠道成员。
大家看到这个人赚钱了,纷纷开始效仿。于是乎,当大家想吃牛的时候,就看到有n多人都在卖牛;当大家想吃鸡的时候,又看到n多人都在卖鸡。后来发现,很多的人牛都没有卖掉,很多人的鸡都没有卖掉,开始狂打价格战,供货方也趁机抬价。大家就开始琢磨着,这样不行,大家都亏啊。那怎么办呢?
第一个人站出来了。他平时因为和那些养鸡的人打交道比较多,能够拿到更便宜的价格和更稳定的来源;卖牛肉比较亏,但就专心卖鸡了。这样一来,大家发现,他的进货价格非常稳定,当大家都想吃牛肉的时候,他虽然卖的少,但不会亏钱;当大家都想吃鸡的时候,他卖的多,由于价格又低,赚的就更多。那还等什么呢?再一看,大家专门卖牛肉的卖牛肉,专门卖鸡肉的卖鸡肉,专业化的渠道成员形成。
随着交易的越发发达,大家的产品也日益同质化。卖牛肉的人有一大堆,卖鸡肉的人也有一大堆。商业信誉好的人生意越做越大,商业信誉差的人生意总是一般。生意作大了,牛肉的就卖的多,就可以一次性收购很多牛肉。那这个村子的人就想了,甲来收购就可以一次性全部把牛肉收走,乙来呢?却只能收一户两户的。那么烦干吗啊?就全都给甲吧,还省得麻烦,宁愿价格低点。于是,甲的采购优势就开始凸现,慢慢的甚至扼杀了乙的采购来源。那乙也不能不吃饭不做生意啊?那怎么办?只要低着头,从甲那里进牛肉来卖了,
渠道的层级就此产生。
做生意就像滚雪球,甲的生意越做越大,越来越多的人从甲这里进货。于是,甲就明令规定:任何人一旦从他这里进货了,就不可以再从其他人手里进货;否则一律断货。大家做牛肉生意都做习惯了,也都不会转行,就接受了这个协议。渠道的层级明确,并形成了稳定的进货关系;而且,大户也已经形成。
甲的采购量越来越大了,也将周边众多的村子的牛肉全部采购了。但是让村民郁闷的是,甲的采购价格越来越低。由于只有甲一个人在采购牛肉,村民不得不接收甲的采购价格。这让村民越来越郁闷。于是,村民开始想办法了。
村民就找到了乙,告诉乙,他们愿意提供牛肉给乙,但需要稍微提高一下价格;但价格绝对比乙从甲那里拿的价格低。乙一听,当然开心了,毫无犹豫的接受了。然后是丙,丁…………到了后来,甲发现,自己手下的下线有一半都直接进货了。而自己的采购价格也被迫上升,不得不放弃更多的下线。到了最后,有回复到曾经的局面:大家都以同样的价格向村民采购,只是销量越来越小了。渠道扁平化完成。
村民的牛肉的销售价格提升了,但是发现销售成本也上升了。以前都是甲派车来一车一车的运牛肉,现在大家采购量都小了,只能村民自己来一家一家的送。在路上,就有人向他们来购买牛肉。村民就想了,既然都送到镇上了,为什么不自己直接卖呢?利润还更高一些。渐渐的,直营店形成。
但直营店成本太高了,要很多人留在那里卖肉;而且,由于村民多年来都没有直接卖肉,在卖肉的能力上自然弱于那些常年做销售的甲乙丙丁。慢慢的,直营店倒闭了,又回复了群雄割据的原状。
但提供牛肉的村子越来越多了,村民也越来越多了;而村民要每家每户去送牛肉,车啊、人啊都需要很多的成本。大家觉得费用实在是太高了,开始怀念甲做大户的日子。但给予甲那么高的利润实在受不了。于是就和甲谈判:甲负责物流送货,村民给予一定的利润空间给甲,同时将乙丙丁这些下线还给甲。甲算了算,利润还算可以,而且不需要做特别辛苦的销售,就接受了。于是,回复了曾经的大户日子。只是,这次大户仅仅成为了一个物流商。
以后要怎么办呢?村民还不知道。再看吧。如果牛肉越来越多,价格肯定越来越低;可能就要形成什么 协会,来硬支持牛肉价格了;不然的话,还能怎么做呢???
这是一个需要所有营销人思考的问题。
姜凯文,容纳咨询顾问机构咨询师。秉承“体系化诊断,积木式运营”之理念,力求“企业基因优化”之进程,打造中国中小企业的渐进式进步三段论模式――总部结构、流程与价值、区域组织。欢迎共同探讨观点:kevinjiangsir@yahoo.com.cn
篇15:渠道工作计划
一、月度渠道活动计划
针对4月份看房客户的情况,渠道部的拓展工作任重而道远,随着国家出台的新一轮的政策调控,对于5月份的销售旺季可能会造成一定的影响,从4月底最后一个星期活动现场客户的反应来看,新政策的出台对首次购房的客户虽然没有造成太大的影响,但对于2、3次购房的客户造成了一定的影响,很多购房客户开始持观望态度;为更好的挖掘xxx的潜在客户,扩大项目的影响力,拟通过各项策划活动,变被动为主动,不再等待客户上门,以走出去的营销方式在xxxxx各区域进行路演,以一对一的形式进行现场沟通讲解大范围的寻找潜在客户。
为了更准确的锁定方向和目标,将在xxx区域图上分区域开发,标注目标和时间,挨个进行覆盖;为更好的吸引客户可将看房班车进行包装,吸引更多人的好奇和关注,增加客户的到访量;以求达到终端行销目的。
二、5月份渠道客户资源人员获取目标
获取意向客户345组,看房客户100组
三、5月份渠道重点工作
1、本月通过对重点社区及商超所覆盖的人群进行深度挖掘,扩大新客户积累量。
2、对每次展示的社区、商超进行单页覆盖,让客户进一步了解xxxx项目的情况。
计划展示:xx区、xxx区周边社区及商超。
3、对积累的客户资料进行维护,提升看房推荐量。
4、新增渠道宣传点和定点联系人和关系维护,促使推荐。
5、对老客户定点做短信维护。
6、制定周工作计划,对于突发问题及时做好调配工作。
四、具体执行计划
第一周工作计划(5月3日—5月9日)
1、获取客户资源周度目标:
获取新意向客户80组,看房客户20组
2、重点工作:
1、获取客户资源周度目标:
获取新意向客户90组,看房客户30组
3、渠道日常工作
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。
3、渠道日常工作
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传
获取新意向客户85组,看房客户20组
①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;
②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。
③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。
篇16:渠道工作计划
一、授权店管理
渠道经理对授权店进行分期管理,运作引导期(建议至少1周)进行一对一驻店管理,运作成熟期(引导期结束后)对辖区授权店进行每月不少于4次,每次约1-2小时(不包含交通时间,时间长短可随具体情况而异)的一对多巡店管理,同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。
(一)网点拓展
1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建议,并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内的授权店,按时按量完成渠道拓展任务;
2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。
(二)网点维护
1、按照《授权店管理制度》等相关制度规定,负责组织和协调授权店各项业务的正常运作,引导期进行一对一驻店管理,成熟期进行一对多巡店管理;
2、按照相关制度规定,负责对授权店各项授权业务进行监督、指导和支撑,协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理;
3、按照相关制度规定,负责对辖区内授权店进行走访巡查、宣传的维护与看管、关系维护、资料管理等;
4、负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准,执行定期考核监管,促进其完成销售指标,提升运营效益;
5、负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析,针对问题制定改进计划,并督促改进计划的实施;
6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息,并制定相关优化建议;
7、负责结合区域特色,协调落实授权店相关的户外营销活动。
二、直销点管理
渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查,每点每次巡查时间约15-30分钟(不包含交通时间,时间长短可随网点星级及具体情况而异),同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。
(一)网点拓展
1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建议,并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内直销点,按时按量完成渠道拓展任务;
2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。
(二)网点维护
1、按照《直销渠道管理制度()》等相关制度规定,负责对辖区内直销点进行走访巡查、考核评分、宣传维护与看管、关系维护、资料管理等;
2、负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导,受理直销点提出的相关咨询和申请,并协助直销点做好相关客户投诉的处理;
3、负责对已引入的直销点下达、解释各项考核标准,执行定期考核监管,促进其完成销售指标,提升运营效益;
4、负责对辖区内的直销点运作情况进行定期分析,针对问题制定改进计划,并督促改进计划的实施;
5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息,并制定相关优化建议;
6、负责结合区域特色,协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。
篇17:渠道工作计划
一、官方网站
指保险公司通过自建官网销售保险产品。目前已有超过60家保险公司开通了官网销售保险的功能。
实力较强的保险公司,如中国人寿、中国人保、平安保险等都会有自己的官方网站。
以中国人寿官网商城为例,官网上主要销售意外险、健康险、车险、家财险。购买流程包括选产品——算价格——填写投保信息——支付保费——下载电子保单或凭证几项内容,车险实现了保单寄送。保单服务及理赔全程实现了互联网服务。
优点:有助于保险公司品牌建设与推广。官网销售注重品牌效应,可以为具有品牌忠诚度的客户提供网上购买渠道,对产品的介绍较专业、集中、详细。
缺点:网站建设和维护的成本高,为了增加流量和获得广告投入,需要企业具有雄厚的资本;而且访问流量有限,客户无法横向对比,销量上无法保障。
二、第三方电子商务平台(电子商务渠道)
指保险公司利用大型第三方电商平台,以店铺的形式组织销售保险产品。
比较有代表性的有淘宝网,目前已有多家保险公司进驻淘宝网平台开设旗舰店,集中售卖自己的保险产品。此外,像京东商城、网易、和讯等网站也开设了保险频道。
以淘宝网为例,淘宝“保险理财”服务板块,销售车险、意外险、健康险和家财险。每一类目下,又有保险公司、保障类型、保额、期限等子类目。每一种产品的购买页面,有“宝贝详情”和“成交记录”,便于客户对比产品和选择。还有在线客服,方便与商家直接联系。与一般的生活服务领域网购体验相似。
然而,对于每一款产品的介绍上,宣传语言传递出“物美价廉”、“性价比高”、“优惠折扣不容错过”、“快来投保吧”这种信号,对产品风险提示存在疏漏,误导的嫌疑较为明显,很难消除投保人疑虑。此外,保单服务和理赔服务仍需要线下完成,服务流程不完善。
优势:流量大,用户多;产品全,便于比较;销售成本降低;与目前互联网行业中多数生活服务领域的业务相似,购买体验好,为大众所普遍接受。
劣势:服务流程不完整,后续服务如理赔等仍需落地服务;存在销售误导性质的宣传,需要更到位的监管。
三、网络兼业代理
主要是以银行为代表的保险兼业代理机构在网络上实现的保险销售。通常银行会将投资、理财、保险类产品的销售集成到网络银行中。此外,还有一些网站也兼业销售保险产品,如旅行网、云网、福佑网等,这些网站多数仅销售短期意外保险或卡折式保单,产品种类较为单一。
优缺点:
以银行为代表的网络兼业代理,用户量有一定保障,产品比较丰富,可直接通过网银购买,付款安全便捷。但由于银行网站功能的设置多以银行主业为主,对保险销售不能投入更大精力,因此,受制于网络银行架构设置,保险用户体验可能不佳。
其他网络兼业代理平台,多数仅销售短期意外保险或卡折式保单,产品种类较为单一。
四、专业中介代理
由保险专业经纪或代理公司建立的网络销售平台。
专业中介代理网站有中民保险网、优保网、xx网、大童网等。
以xx网为例,寿险、意外险、健康险、车险、家财险和企业险等险种涉猎全面。每一险种可以按照期限和保险金等进行筛选。用户评价给投保人提供了选择产品的参考。还有典型案例和购买提示,对产品的介绍和讲解比较专业、客观。每一产品页面上有黑色字体提示“投保险请您仔细阅读”一栏,包括产品条款、保险金赔付比例、索赔方式、特别约定、客户告知书,做到了保险要求的最大诚信原则,尽到了明确告知的义务。另外还有“同款产品不同计划”和“同款产品热销排行”,便于客户比较和选择。用户可以获得从投保到保单服务和报案理赔的一站式在线服务。
优点:其功能类似于保险超市,可以提供多家保险公司的产品和服务,种类丰富,产品对比和筛选起来比较方便,咨询也更为便捷,用户在这里可以得到全面的一站式在线服务,相对而言专业化程度较高。
缺点:这一渠道尚未发展形成规模,广大消费者目前接受度低,主动寻找专业中介机构网站购买保险的欲望不高,因此受众面较窄。
五、专业互联网保险公司
20xx年,国内首家专业互联网保险公司众安财产保险公司设立,通过“众安在线”开展专业网络保险销售。主要经营与互联网交易直接相关的企业或家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险、短期健康或意外伤害保险;上述业务的再保险分出业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。
优势:
腾讯和阿里为众安保险提供了强大的渠道资源。作为中国最大的电商阿里巴巴,它拥有的大量客户涵盖了企业和个人,这些客户不但能成为互联网保险产品的消费者,而且阿里还掌握着大量客户群的信用水平和交易记录,这成为众安保险研发新产品的重要资料库。同时,阿里集团旗下支付宝拥有庞大的用户群,能够为客户提供即时消费、安全支付的保证,使得客户在购买保险产品的同时,保证支付的安全性。腾讯拥有大量的个人用户基础的同时,还有丰富的媒体资源和营销渠道。中国平安专业于发掘保险产品市场需求、保险产品设计、保险费率厘定、保险产品定价、保险准备金提取,旗下庞大的开发、精算、销售及理赔团队,可为“众安保险”产品供应提供强大保障。
不足:目前产品较为单一,待创新。
在公司成立后不久推出的众乐宝是众安保险的第一款保证金产品。20xx年3月,以保代费的“参聚险”新鲜出炉,它是众安保险为聚划算商家定制的,帮助商家释放占用的保证金,缓解互联网商家资金压力,与众乐宝有异曲同工之妙。以下是众安在线的产品:
在众安在线的产品中目前只有众乐宝和参聚险是互联网创新产品,可见其产品创新有限。
六、保险信息类网站
一些信息类网站通过导航功能给保险销售者和购买者提供一个沟通和交易的平台,如中国保险网、易保网保险广场、生命天空保险中间站等。
通过行业的优势代理销售,通过广告和引流的作用,能够吸引到海量的访问量。这些网站自身并不销售保险产品,只展示或对比产品,通常用户点击购买后,页面将自动跳转链接到保险公司网站,实际购买行为并未发生在原网站中,基本上不具有网上交易和购买的特点。因此,不能算作真正意义上的保险电子商务网站。
七、移动互联网新兴销售渠道
目前,以国华人寿为代表的众多保险公司已经在移动应用上推出微信商城,可实现微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等功能。泰康的“微互助”、阳关保险的“摇钱术”和“爱升级”、太保的“救生圈”、幸福人寿推出的微信公众号“幸福产品在线”、安邦保险联合微商城,还有20xx年初,泰康人寿推出用微信购买“春运保险”。
相较传统的销售渠道,移动互联保险具有便捷、时间碎片化、用户体验优先等特点;在产品研发上会更加贴近客户需求,凸显个性化特色。
★ 渠道经理演讲稿
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