英语对话:解决同事间的矛盾、冲突

时间:2023-12-05 08:02:38 其他范文 收藏本文 下载本文

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英语对话:解决同事间的矛盾、冲突

篇1:英语对话:解决同事间的矛盾、冲突

Dialogue 1

Steve: Hi Mike. Have you met the new hire in the Business Development

Department?

史蒂夫:嗨麦克,你见过业务开发部新来的职员了吗?

Mike: No, I haven't had the pleasure yet.

麦克:没有,我还没有这份荣幸。

Steve: Trust me - it's not a pleasure to meet him!

史蒂夫:相信我,跟他见面不是什么好事!

Mike: Steve! That's not like you at all to say nasty things about a

colleague.

麦克:史蒂夫!说同事坏话可一点儿也不像你的作风。

Michael: Black, bitter and strong I suppose.

迈克尔:我想我们只能喝苦而浓烈的黑咖啡了。

Steve: Well just wait to you meet him. I think he is a real pig.

史蒂夫:好吧,等你见了他就知道了。我觉得他真是一头猪。

Mike: Why do you have that impression?

麦克:你为什么会有这种印象?

Steve: He is rude, unfriendly and too pushy.

史蒂夫:他很粗鲁、不友好还特别爱出风头。

Mike: Maybe he is just suffering from culture shock being in a new

company.

麦克:也许刚到一个新公司他还不习惯。

Steve: Well he needs to learn the culture of this office pretty quickly or

he will make lots of enemies.

史蒂夫:他需要尽快学会适应这个公司的习惯,否则他会树很多敌人。

Mike: Its up to us to help him make friends then!

麦克:这得靠我们来帮他交朋友!

Dialogue 2

Beth: Can you help me with a small problem Sally?

贝斯:萨莉你能帮我解决一个小问题吗?

Sally: You know that I would usually, but today I have to go on a

course.

萨莉:你知道如果是平常我会帮你的,可是今天我要去上课。

Beth: That sounds interesting. What type of course is it?

贝斯:听起来挺有意思的。你上的是什么课?

Sally: It is a course to learn about managing conflict in the work

place.

萨莉:学习怎样解决公司里的.冲突问题。

Beth: Why do you need to go on a conflict management course? Everyone likes

you!

贝斯:你为什么还要学怎样处理冲突呢?每个人都喜欢你。

Sally: Those are the types of skills that every good manager should learn!

I hope that it will help me to be a better manager in the future.

萨莉:这些是每一名优秀的经理都应该学的技巧!我希望将来这会有助我当一名更合格的经理。

篇2:英语对话:解决同事间的矛盾、冲突

Beth: You are already my favorite manager Sally! I love working for

you!

贝斯:萨利你现在就已经是我最喜欢的经理了!我喜欢为你工作!

Sally: Thanks for saying that Beth - I will remember it when I have to

review your salary and bonus at the end of the year!

萨利:谢谢你能这么说贝斯,年终审核你的工资和奖金的时候我会想起你的话!

相关知识:

Most people spend around 10 hours per day, or 40 hours a week, at work. In

every office, just like life in general, there will be people that you like and

people that you dislike.

大多数人都会有每天十小时或者每周四十小时左右的时间花在工作上。在每个办公室里,就像在生活中一样,你总会遇到你喜欢的和不喜欢的人。

You often hear people talking about the need to be professional at work.

One definition of professional is 'working effectively and efficiently with

people that you don't like."

你常听人说起工作时需要具备职业素质。对职业素质其中的一个解释就是“有效率地工作,而且能很好地跟你不喜欢的人一起工作。”

Conflict is when two or more people argue or fight and obviously you are

more likely to fight with people that you don't really like. Therefore managing

conflict in the workplace is a very valuable skill that everyone should

master.

冲突是指两个人或更多人争吵或动手打架。很显然你更容易跟你不喜欢的人发生冲突。因此处理好公司内部里的冲突问题是一项很重要的技能,人人都应该掌握。

Sometimes you can manage conflict simply by avoiding it. If you know that

you are likely to have a disagreement with a particular person, you can try to

stay out of their way and not have any interaction with them.

有的时候你可以单纯地避免冲突来解决问题。如果你知道你可能会跟某个人在意见上发生分歧,你可以尽量避开他们,不跟他们有任何接触。

But that is impossible if you work directly with them or if they are your

boss or if you are their manager. In those cases, remember to remain calm and

clear-headed. Even if they start to yell and scream, it is always best if you

speak in a low voice and make your points logically and clearly.

但如果你直接跟他们一起工作或者他们是你的老板你是他们的经理,上述建议就行不通了。在这些情况下,记住要保持平静和头脑清醒。即便他们开始大声喊叫或尖叫,你最好低声说把自己的观点清晰而有逻辑阐述出来。

If you know that an argument is unavoidable, then try to take the

discussion out of the office and away from other staff. You don't want staff to

see you argue with others and they don't want to hear you yelling at each other.

Go to a quiet place away from the office and resolve your differences

there.

如果你知道一场争论是在所难免的,那么尽量在办公室外面进行讨论,离其他同事远一些。你不希望同事们看到你跟别人争吵,他们也不愿意听到你们互相喊叫。在办公室外面找一个安静的地方,在那里解决你们的问题。

Never call a colleague insulting names or use violence - no matter

what!

不论发生什么事永远不要在称呼上侮辱同事或使用暴力。

篇3:如何化解同事间的矛盾冲突

如何化解同事间的矛盾冲突

工作中免不了会与同事出现意见不同,小心处理可以使双方意见交流,促进沟通;如果处理失当,便会造成矛盾冲突,影响工作情绪,甚至影响公司的效率,

工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到会感到反感和抗拒。因此,之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致间的'关系破裂。

一旦与发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。

主动开口打破闷局

很多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口,

所以作为公司一分子,遇到有 隔阂的时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果 只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。

不争论冷静处理

当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。

个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段,但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

篇4:和同事间的矛盾误会如何巧妙解决

上司为我加班

Roc是个刚毕业的大学生,幸运地进入了一家知名公司,销售代表成为了他的第一份工作。销售人员最重要的素质是什么?经验!有“前辈”传授经验,Roc做起来还算得心应手。他每天很努力地做好自己该做的事情,加班对他来说是每日必修课。

但令Roc尴尬的事情是,每个月销售代表递交工作报告以及业绩报告的那两天,他的上级领导总会因为Roc业务不熟练、等着他的报告而加班。上司虽然没直接抱怨,但不停地看表动作,已经让Roc意识到了问题的严重性。他试图用一句“对不起”来解决问题,但他发现,领导似乎并不买账。

专家支招:

Roc真是个职场新人,他还没有掌握与人相处的要领。遇到类似这样的情况,一个“对不起”听起来有些浪费时间,接收信号的对方潜台词是:“抓紧干活吧,别说这些没用的话了。”别怪人家不宽容,中国职场这时候,你与其说一些抱歉的话,不如直截了当地把事实讲出来:“真不好意思让你因为我加班,我叫两份外卖吧,这样你既不饿肚子,也能节省时间让我抓紧工作。”这绝对是暖人心的话,说出来一定奏效。

偶然的不完美

青溪是个漂亮干练的女孩子,是一家外企公司的老板秘书。工作已有4年的她,极少出现状况,她力求把每一件事都做到完美。老板对青溪更是欣赏有加,虽然自己是个暴脾气,但对青溪却总也没有发火的机会。前不久,公司总部的CEO从美国来中国制定下一年度的工作计划,公司上上下下都处在紧张的状态。

周一下班前,青溪通知各部门主管,周三上午9点半将召开公司大会,以汇报各部门工作,中国区CEO要求,若没有特殊原因,全体员工不得缺席或迟到。

虽然没有告诉大家迟到的“后果”是什么,但每个人都清楚,这个会议的重要性。可偏偏是周三,从没有迟到过的青溪却在9点50分时才走进会议室,全公司的人都将目光注视到她的身上,她着实不知该说些什么……

专家支招:

青溪遇到的情况是很多“优秀员工”都遇到过的,不管上司怎么看待此事,当事人却会一直处在自责和歉疚的情绪中。但这并不是聪明人的做法。建议你对自己宽容一些,调整好心态对解决问题很关键。你可以这样做:拒绝不断内疚的心理,大大方方地向在场的所有人进行正式的道歉,并且尽快进入会议的状态中。

如果你的内心仍旧不能放下此事,你可以在会议结束后,给你的直属上级发一个短信,或者更正式一些,写一封电子邮件,将迟到的原因写明确,请求对方的谅解。有一点很关键,万不可编造理由,如路上塞车。就算你睡过了头,也比“塞车”这个理由更加顺理成章。

和潜在对手过招

炫然和子蹇所在的公司近来正处在动荡期――公司为缩小成本,原本要从外面招聘的高管岗位,如今被cancel掉了,职位人选在公司内部挑眩炫然和子蹇是人人皆知的竞争对手,他们实力相当,谁都有可能晋升。两人的相处很微妙:面和心不和。

某日,炫然在和同事共进午餐时,说了几句对子蹇不利的话,怎料,一个下午的功夫,这话就传到了子蹇的耳朵里。子蹇直奔炫然的办公桌前,生怕别人不知道炫然的作为,丝毫没有顾忌地质问起炫然。炫然被这情景吓呆住了,他百口莫辩,话确实是他说出口的,此刻,任何“道歉”都已经不能解决问题,反而只会将他推至死角。

专家支招:

好在炫然没有道歉,在子蹇看来,再多的道歉都是多余。建议炫然可以这样做:在子蹇发怒时,炫然尽可能将他带到私密场所,比如会议室,或者楼梯口,与他独处,避免事情扩大化;然后炫然可以借机将存在于他们之间的问题摆到明面上,让对方意识到你的诚意,待到子蹇的情绪稳定下来,你要让对方知道你的痛苦之处,以及对对方进行一定的认可。这不是轻易的恭维,而是把内心对他的妒忌转化成欣赏,继而去赞美。

请记住,当你能够以真诚的态度对待别人时,那个信号就会变成真诚的;最后,就算对方原谅了你,你也要找机会请他吃顿饭,在饭桌上,多聊些与工作无关的话题,这是缓和你们关系的最好方法。

意外“丢失”事件

Amy是一家日企的HR总监,一个月前,公司外派她到日本总部接受培训。Amy只有33岁,能坐上总监的职位,她的优势在于她是个“日语通”。这次去日本出差,勤奋的Amy在日本买来了很多日语原版的人力资源方面的图书,加上总部同事给她搜集的资料,她算得上是满载而归。

回国后,Amy将一部分资料放到办公桌的书报栏里,正巧Amy的助手Evin是个日语专业的职场新人,她主动提出想透过上级的资料多学些专业知识,Amy没有不借的道理。但巧合总是会在不经意间发生,Evin在乘坐出租车时,不慎将背包落在了车上,而那些仅此一份的资料也随之没有了下落,Evin欲哭无泪,她知道,此时一句对不起绝不会得到上司的原谅,可她还能怎么办?

专家支招:

Evin的理解是对的,这绝不是非同小可的东西,它的价值不是金钱可以衡量的。问题解决起来虽然有不小的难度,但也并非无药可救。

首先,Evin要在第一时间将“丢失”事件告知Amy;第二步,Evin可以借助自己在语言方面的优势,尽可能联系到日方给Amy提供资料的同事,要来一份备份;如果这一步执行起来有难度,Evin可以在一些日本网站上买几本原版专业图书,当做礼物送给Amy.身为HR总监,相信她会以宽容的态度对待自己的下属,说不准,Evin处理问题的方式还会让Amy看到她的闪光点呢!

篇5:职场礼仪之同事间的矛盾冲突

工作上经常会碰到这种情况:本来一件无可厚非的工作铺排,却意想不到会感到反感和抗拒。因此,之间难免会发生一些不痛快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,假如处理不当,就会加深曲解,陷入困境,甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突,应该对事分歧错误人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是准确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。

主动启齿打破闷局

良多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先启齿打招呼,实际上双方内心都在期待对方先启齿。所以作为公司一分子,碰到有 隔阂的时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的暗影,给其他留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不其实的自尊,假如 只由于一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加难题。

不争论冷静处理

当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。实在粗暴争论解决不了题目,如果双方都情绪激动时,只好休止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。

个人在职业发展过程中,良多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段,但也不要走入误区,假如人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分夸大的企业也不会有好的发展。

篇6:职场攻略:如何化解同事间的矛盾冲突

工作中免不了会与同事出现意见不同,小心处理可以使双方意见交流,促进沟通;如果处理失当,便会造成矛盾冲突,影响工作情绪,甚至影响公司的效率,

工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到会感到反感和抗拒。因此,之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。

主动开口打破闷局

很多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口,

所以作为公司一分子,遇到有 隔阂的时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果 只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。

不争论冷静处理

当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。

个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段,但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

篇7:化解同事间的矛盾冲突的两个方法

化解同事间的矛盾冲突的两个方法

工作中免不了会与同事出现意见不同,小心处理可以使双方意见交流,促进沟通;如果处理失当,便会造成矛盾冲突,影响工作情绪,甚至影响公司的效率,

工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到会感到反感和抗拒。因此,之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致间的关系破裂。

一旦与发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。

一、主动开口打破闷局

很多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有 隔阂的`时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果 只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难,

二、不争论冷静处理

当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。

个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段,但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

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篇8:职场英语口语对话:化解同事矛盾的英语对话

职场英语口语对话:化解同事矛盾的英语对话

A: Sam, you’ve got to forgive me.山姆,你得原谅我。

B: Forgive you for what?原谅你什么?

A: I used your computer. And I’m afraid I’ve erased your personal files accidentally.我用了你的电脑。恐怕我不小心把你的私人文件删掉了。

B: No! Are you kidding me?不!你跟我开玩笑?

A: I’m afraid not. I apologize.不是,我很抱歉

B: I can’t believe it! I have all my important personal documents stored in that computer. It’s no laughing matter.我简直不敢相信!我将所有重要的私人资料都存入电脑了。这可不是闹着玩的。

A: I told you I’m sorry. What can I do to make it up to you?我都跟你道歉了。我怎样做才能弥补我的过错?

B: Well, you should be sorry! Don’t ever use my computer again! You can’t do anything now, it’s too late!你应该道歉!再也不许用我的电脑了!现在你做什么都没有用了,已经太迟了!

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