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篇1:高校后勤管理工作
高校后勤管理工作
高校后勤管理工作一、高校后勤管理工作的特点
根据高校后勤管理工作的性质,应该是有可观的经济效益,但有难以量化的服务效益和为师生服务的社会效益。由于管理的对象和内容不同,高校后勤管理工作有它自己的许多特点。
一是服务性。教学是高等学校的中心工作,学校的一切工作都要围绕这一中心来进行。后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务,搞好服务是后勤工作的根本。因此,学校的基本建设、图书资料、实验建设、物资供应以及财务管理等,首先是为了满足教学科研工作的需要;学校办的食堂、服务公司、卫生所、商店、浴池等,首先是为了满足师生员工的生活需要。学校经营的事业不以盈利为目的,而是为了解决教职员工的后顾之忧。
二是先行性。“后勤”原来是相对于部队作战的前方而言的,其“后”字是个空间概念,而不是时间概念。实际上,“后勤”并不是说工作可以后做,恰恰必须先做。“兵马未动,粮草先行”就是这个意思。高等学校的后勤管理工作必须贯穿于学校工作的始末,学校的任何工作都必须有充分的物质条件做保证,这些物质条件的提供都先于学校其他活动的开始而完成。
三是相对独立性。“相对”是对学校这个系统而言的,后勤是它的一个子系统,与学校其他部门(各子系统)之间有一定的联系,但后勤部门又具有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看,它可以自成体系。一些小单位本身就是学校的附属机构,像幼儿园、校办工厂、卫生所等。随着后勤工作的改革,其许多服务性工作将逐步实现社会化而由社会承担。
四是协调性。后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处,就必须掌握高校办学的内在规律,与各方面的工作相协调,如通过与教学、实验、实习等不同环节的协调,为教学、科研创造必需条件和提供可靠的物质保证。要协调好这些关系,处理好每个环节,就要做到后勤内部机制的协调运转,使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。
五是技术性。高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前,广大师生的生活水平和消费层次不断提高,大量高新技术和现代化设备不断引入高校后勤部门,这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术,就干不了后勤的工作;没有技术,就搞不好服务。
六是务实性。高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作,“吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、注行、用”,每一项工作都是具体、实在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子,深入下去,到基层,到现场,到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。
七是社会适应性。为了方便师生的教学科研、生活与学习,后勤部门开展了多种项目的服务,在校内基本形成了“小社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作必须适应社会主义现代化建设的需要,适应高等学校全面改革的需要,适应社会主义市场经济的需要。
二、开展高校后勤管理工作需要做好的工作
在分析研究高校后勤管理工作后,我们充分认识到,高校后勤管理工作要不断提高科学管理水平,使高校后勤管理工作达到科学化、信息化的.要求。如何做好高校后勤管理工作,如何使高校后勤管理工作跟上当今世界信息化发展的变化,从根本上解决高校后勤管理的瓶颈,需要我们认真地研究和探讨。
首先,要建立有效管理的组织体系。高校是一个特定的社会体系,高校教育功能的发挥,直接关系到我国社会生产力的发展,也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成,它们相互依存,构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展,对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用,同时对广大学生也起着积极的教育作用。现代管理学认为:管理对象是由上述要素组成的整个系统,而不应是孤立地把某一要素作为管理对象。既然如此,它就必须存在于一个特定的组织结构中。因此,高校后勤管理要实行信息化管理,首先要树立系统观念,建立有效的管理组织体系。只有这样才能有效地进行高校后勤管理,才能实现高校后勤管理信息化。
篇2:高校后勤物业管理工作的重要性
摘 要:随着我国高校招生规模扩大、办学硬件不断被完善,高校物业管理的作用也日益重要。与商业住宅校区的管理模式不同,在新形势下,作为高校后勤管理工作的一部分,除了创新管理模式外,高校物业管理工作更需以“人文关怀”精神为核心,营造轻松愉悦的校园学习、生活氛围。作为高校教学、科研活动及生活的大后方,物业服务工作的水平直接影响师生们的生活质量及校园环境,物业管理需从过去较为落后的管理模式转变为人性化、科学化的人文关怀模式,让师生们体验到物业管理服务的细致周到,形成亲切、温暖、融洽的人文环境,从而促进大学生陶冶情操,形成良好的健全的人格。
关键词:高校 后勤管理 物业管理 人文关怀 创新
随着我国高校加大后勤社会化改革的力度,高校的物业管理工作的改革也迫在眉睫。国内外高校的实践经验均证明:有效开展高校物业管理工作,意义十分重大,只有把物业管理工作做好,才能为高校营造优美的环境和为师生创造舒适的生活,为此,可借鉴国外高校的先进管理模式和理念,借由后勤社会化改革的过程,实现物业管理工作的外包及专业化管理。
1 我国高校物业管理服务工作现状
作为高校后勤社会化改革的产物,高校的物业管理服务工作主要有学生公寓管理、绿化、保洁、维修、教学楼管理、保安工作等等,起着保障校园正常教学、科研和生活秩序的重要作用,但由于发展历程较短,总体服务水平仍有待提高,以下为我国高校物业管理工作的现状及存在的问题。
(1)物业管理服务公司规模发展较快,管理模式有待优化。
由于后勤社会化改革的进度不断加快,许多高校的后勤管理部门为精简人员、提高管理效率、改善服务效果,纷纷把物业管理工作外包给专业的物业管理公司,而很多物管公司是从原先的商业住宅小区管理起步经营,高校物业管理经验不足,面对服务对象的差异,需要进行多方面的改革,尤其是管理模式的优化。
(2)物业管理人员的专业素质有待提高。
由于服务对象是师生,非社会大众,部分高校的物业管理人员的理念尚未更新,服务意识被动,师生更需要的是服务,有别于中学统一生硬的管理模式,大学生更需要自由而有序及有活力的环境。
(3)人文关怀、服务育人意识有待加强。
目前已有部分高校的物业管理人员开始重视把人文关怀精神引入日常管理工作中,但普及程度仍需加强。不少高校的物业管理存在管理观念落后、服务模式老化的迹象,从工作人员的精神面貌即可判断,很多物业管理人员非专业培训出身,内部管理不够严格,导致服务人员形成生硬、缺乏热情的服务意识。
篇3:高校后勤物业管理工作的重要性
作为高校后勤服务工作的重要组成部分,在正常运作过程中,除相关管理、监督人员外,师生很少刻意留意物业管理的成果,然而,一旦服务出现问题,投诉便随之而来。事实上,物业管理工作体现在校园生活的每一个细节中,从脚下的一花一草,到高大的校内建筑,从室外的清洁环境,到课室、公寓的教学、生活环境,校园中的每一个角落,都遍布了物业管理的成果,物业管理的重要性,是不言而喻的。
(1)从硬件维护的角度上说,高校物业管理工作能确保建筑物及水电实施的正常使用,确保教学、生活正常有序地进行。
随着使用时间的推移,建筑的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等,都将发生不同程度的损坏,需要时进行检修,大及电梯运行、墙体维护,小至水龙头更换的工作,都是确保师生正常生活的必要条件,良好的不间断的专业管理服务,还可以使建筑的寿命延长,提高师生生活的档次。
(2)从环境建设的角度上说,物业公司对校内园林绿化的规划设计、对室内外环境卫生的维护工作均是创造绿色校园、营造优美校园环境的基础条件。作为高等学府,一个优美、舒适的环境是必不可少的,绿色校园、整洁大方的环境能使师生赏心悦目,提高求学兴致。
良好的环境,同时也可以促进身心健康。
(3)营造良好的人文氛围。若物业管理人员带着人文关怀的理念进行服务,有助于形成良好的人文氛围,逐步感染学生之间形成互助互爱、律己守则的精神,是塑造大学生健康人格的重要推动力。坚持以人为本的思想融入日常管理之中,让远离父母照顾的大学生感受到家庭温暖和人文关怀。加强与学生的沟通,广泛听取大学生的意见,开展各种文化活动,特别是学生公寓管理工作,通过开展各种文化活动,加强互动与沟通,形成健康的生活习惯,创造舒适、愉悦的生活环境。
(4)推动高校后勤社会化改革,提升后勤管理服务的层次。
提高高校后勤管理的社会化和专业化程度,是高校管理体制改革的重点。由于物业管理采取企业化管理模式,在竞争机制下,可以激发了员工的积极性和创造性,实现多劳多得。统一化的管理可以提高高校后勤管理的社会化、专业化程度,从而改变外界对高校后勤管理人员思想僵化、服务意识落后、办事效率低下等的印象,提升后勤服务的层次。
由于目前许多高校的物业管理工作较为落后,师生意见较大,在高校后勤社会化的改革过程中,应通过以下措施来实现真正意义上的物业管理目标。
(1)创新管理模式,向国外先进的高校学习、取经。通过高校后勤,把物业管理工作推向市场,要真正转换机制,建立与市场经济相适应的市场化、企业化的物业管理体制。
(2)提高物业管理人员的整体质素。通过素质教育、岗位培训、技术考核等形式提高管理人员的专业水平和服务意识,并通过优胜劣汰,形成优秀物业管理队伍,增加企业的竞争力。
(3)各级部门给予支持配合,营造物业管理公司良好的内部氛围。物业管理需要政府在政策上给予支持,支持高校物业管理健康发展,同时高校管理部门也要重视物业管理工作,在资金方面给予适当的支持,目前物业管理成本增加,人员流失严重,若无法解决根本问题,将难以确保物业管理工作的顺利开展。
总之,优秀的物业管理服务,能在各方面为高校增值,无论校园环境、师生表现,都是高校的名片,能否为名片加分,物业管理工作起到不可替代的作用。高校的物业管理的服务对象是高层次学历、以教师和大学生为主的群体,因此,高校物业管理工作在常规运作之余,还要根据教育行业的特征调整工作法则,注重工作的同时也要承担管理育人和服务育人的责任和义务。实现良好的物业管理目标不仅使高校的软硬件得到加强,也能为高校的可持续发展创造有利的条件。
参考文献
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[5] 赵红深.以科学发展观对职业院校后勤生活服务的理性思考[J].中国高等医学教育,2006(3).
篇4:高校后勤社会化管理工作的改革与创新
高校后勤社会化管理工作的改革与创新
高校后勤管理工作是高校管理的重要组成部分,后勤工作做的好,可促进高等教育的.可持续发展.高校后勤管理改革是高校综合改革中不可缺少的一部分.只有改革与创新后勤管理体制,转变管理职能,推行后勤企业化管理,放开搞活,实现经营服务的目标,才能为高等教育事业做出更大的贡献.
作 者:陈联盟 作者单位:吉林医药学院,吉林,吉林,132013 刊 名:中国高新技术企业 英文刊名:CHINA HIGH TECHNOLOGY ENTERPRISES 年,卷(期):2009 “”(15) 分类号:G647 关键词:高校后勤 社会化管理 后勤管理 高校综合改革 教育创新★ 论人工物的社会化
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