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高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文

时间：2022-11-06 08:19:40 论文收藏本文下载本文

高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文（精选13篇）由网友“官九品”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。

高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文

篇1：高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文

高校图书馆座位紧缺的原因和对策论文

本文从供给和需求两方面分析了高校图书馆经常性的座位紧缺的原因、现存的解决的办法并探讨了新的解决办法。

在高校图书馆，经常可以看到读者为了进到馆内得到一个座位在馆外或者在馆内排起长长的队伍。为抢座占座读者与读者之间、读者与图书馆管理人员之间矛盾频发、费劲心力。供给和需求不停在在变动，随着高校的规模扩大，读者的需求不断在增长，已有的图书馆设施不能满足需要这也是难免的。但是图书馆是高校的重要设施，设计和建设需要至少几十年的前瞻性，许多高校的图书馆刚建成没几年馆内的座位就座缺了，这就是个问题了。本文着力分析造成这个问题的原因、评价解决问题的现有的对策、探讨新的对策。

1 座位紧缺的原因

任何事物的紧缺，都是由于供给少于需求造成的。或者供给少，或者需求大，或者供给少和需求大同时存在。高校图书馆座位紧缺大多是馆内的座位供给少和读者座位需求多两者同时存在造成的。座位的供给和需求多少的标准是什么?是以需求定供给还是以供给定需求?在当今一般物质丰富的买方市场时代，一般情况下是根据需求定供给，也要根据具体的情况需求要适应供给的情况。不幸的事，大多高校图书馆座位的紧缺是由于座位供应和需求都不适当。

1.高校图书馆的座位供应太少。图书馆座位紧缺的高校，有些是图书馆是很多年前建造的老馆座位数量少，近些年随着学校的发展，馆内的座位远远少于读者的需求。

还有不少图书馆是新近刚建成的座位就很紧缺，这就需特别分析其存在的问题了。这些高校在有建设新图书馆的意向时，主要是从图书馆的初始的、基本的面貌出发，把图书馆主要当作图书的借阅之地，在规划设计阶段建设的面积设备投资规模都从最小的考虑，主要考虑的是怎么能通过立项审批使图书馆建立起来，至于以后的发展以后再考虑。后来想把图书馆建得更好，但由于面积投资等大框框的限制，就只好尽量压缩那些初始的.功能。

有些公共工程的建设是钓鱼工程，先把工程开始，寄希望不完善以后的追加投资改进，但不一定达到目的或者及时达到目的。图书馆座位公共设施发现投资面积功能不理想改进时很多情况也没有多大回旋余地了。

2.高校读者的的座位需求太多。随着高校的发展，读者的座位需求增加是自然的，满足其需求也是应该的。但是有些高校的图书馆的座位需求是人为提高的，特别是面对其图书馆不足的座位供给，不必要的加剧了座位的紧缺，引起了一系列的麻烦。

高校图书馆都先把自己建得现代、综合的信息服务中心，舒适、美观、气派，吸引最多的读者。其实从广义的说，教学和图书馆都是提供信息服务的，只是教学的信息服务由专业的教师的引导，图书馆的信息服务更综合而已。有些高校把和信息服务有关的工作如把档案馆、博物馆、网络中心等等都揉和到了图书馆中，人为加大了图书馆的需求，减弱了图书馆做好其传统工作的供给能力。

图书馆会尽力为读者创者良好的环境，例如冬有暖气夏有空调，馆内读者可以带书包进入而且还备有读者可以上锁存包柜，的为了美观舒适、把桌椅由成排直线摆放改为花式曲线摆放，把原本放座椅的地方摆上了花卉绿植。这些吸引读者的措施本来是应该的。但在图书馆本身座位供给能力不足的情况时，这些措施人为提高读者的座位需求而且会更可能会减少座位供给能力，加剧了座位的紧缺，使读者只能望梅解渴，增加了读者的怨言。

2 解决座位紧缺的现有的一些对策

高校图书馆座位紧缺引起很多的麻烦，许多图书馆也在努力探索着解决座位紧缺的对策。

1.充分增加图书馆的座位供应是个理想的办法，新建扩建图书馆是个很好的途径，但是这需要很大的投资和时间。而对于刚刚新建扩建了座位还紧缺的图书馆，这个途径就很难走通了。

2.有些学校为了解决由座位紧缺的矛盾，引入了座位预约系统，管理读者就座。这方法缓解了引起的占座抢座冲突，只是治标不治本的权宜之计。这个系统本身也需要投入成本，跟麻烦的时预约时也要花费读者的时间成本，而且也不一定预约得到座位。预约得到才能座预约不到不能做时间上很受限制缺乏自由。预约系统并没有从整体上减轻座位的紧缺，只是用力一种形式分配紧缺的资源。其分配方式是把在现实中的排队改在了虚拟的预约系统中的排队，省却了体力的辛苦，但并没有分配给更需要的读者。

3 探讨解决座位短缺的新对策

既然已有的办法不能很好的解决面对不同情况的高校图书馆座位短缺的问题，本文还要探讨新的解决办法。座位的紧缺从供给和需求量发面同时入手。

1.从供给方面增大图书馆座位的供给。新建扩建图书馆时就要考虑读者的座位的需求的增加，要有几十年的前瞻性。前瞻性不是说几十年的需求现在就提前摆放在那里，而是几十年间的动态的需求可以动态地满足，不是现在的做法把往后几十年间的做法给限制死了。譬如说图书馆的馆舍可以先建的得大些，学校其它的机构也可以利用。随着学校的发展和图书馆的需要，这些部分可以逐渐地平顺地成为图书馆的一部分。

图书馆在总的座位数量一定时，减少那些学校其它单位也可提供的那类座位的数量，如研讨室座位、自习室座位，相对增加唯有图书馆才能提供的座位，例如阅览室座位的数量。还可以再座位安排时适当增加实用性减少观赏性，挖掘潜力增加座位，例如改变主要处于美观考虑的桌椅花式曲线摆放方式，采用直线成排的摆放方式，增加座位的数量。

2.从需求方面缩小读者的座位需求。高校里一般是图书馆里的座位比其它单位里的更紧缺，或者其它单位的座位很富裕。学校可以减少非图书馆的专有功能，把这些功能转移到学校的其它单位里。

学校还可以靠改进学校里其它单位的座位环境，例如教室增加空调暖气，增加存包柜，增加学校里其它单位的座位的需求相对地减少对图图书馆的座位的需求。

篇2：高校图书馆管理创新对策论文

高校图书馆管理创新对策论文

一.高校图书馆管理创新概况

（一）.实现信息方式转变

传统的图书馆管理方式的流程都是由人工进行的，但是在整个运行过程中由于很多工作环节存在重复，所以也造成了重复劳动，是一定程度上的人力资源的浪费，同时也影响了整个图书馆的工作效率。目前大部分高校图书馆都已经进行了数字化建设，拥有了数字图书馆，实现了从传统图书馆到信息图书馆的转变。

（二）.实现开放式管理

传统的图书馆都是通过条形码等信息对馆藏书目进行整理和登记，管理模式相对封闭化。所以从窗口借书到最后拿到书，学生需要在整个过程中浪费很多时间，需要很多无谓的等待，同时整个过程也需要很多工作人员配合，也浪费了很多人力资源。而通过开放式管理，即实现图书馆管理馆藏文献开架式管理，学生可以通过自行了解图书的内容，在充分了解了书本的内容之后选择借书，可以自行进出各个阅览室，一个图书馆只需要一个借书窗口，提高了图书馆的工作效率。

二、高校图书馆管理的主要问题

（一）.管理体制不够科学

管理体制不够科学主要表现在领导任命制僵化和从业人员结构不合理。高校图书馆的管理体制主要受到学校管理机构的影响，由学校相关部门来任命，任命过程缺乏监督，所以图书馆管理层的选拔不一定是因为能力，甚至有些领导对图书馆管理方面毫无经验，导致图书馆领导层对图书馆管理缺乏领导能力，决策过程中无法充分利用各类信息进行客观性决策，从而造成图书馆的创新管理滞后。除了领导层之外，图书馆的从业人员结构也不够合理。目前大部分的图书馆工作人员都分布在借阅和一般性的工作上，缺乏拥有专业知识的人员进行系统性管理。同时部门设施的不合理导致很多拥有专业知识的人没有办法被分配到相应的岗位或者部门，不能充分发挥出这些工作人员的作用。

（二）.服务质量水平较低

服务质量水平较低的主要原因是工作人员服务理念较弱以及难以获得高质量的培训服务。高校图书馆并不像一般的图书馆，会完完全全对外开放，管内的员工主要服务的群体是老师和学生，图书管理员和读者缺乏交流和沟通，没有树立“以人为本”的服务理念，所以造成了图书馆管理员只是在机械地完成事务性的工作，没有主动与读者进行沟通交流，故图书馆方面难以获得读者反馈等第一手的反馈信息，使图书馆缺乏改进服务的激励。另外图书馆的资料多且专业性强，但一般图书管理员对此的相关知识缺乏，对图书的分类、对读者的指引等都没有办法很好地提供专业的帮助，所以图书馆工作人员亟需相关的培训。但由于目前大多数高校图书馆都缺乏相关的培训机制，使工作人员难以获得专业的培训，故而影响了图书馆服务的水平。

三.以人为本理念下的管理创新对策

（一）.建立以人为本的员工管理机制

建立以人为本的员工管理机制主要从提高馆员的能力素质和建立完善的制度体系出发。首先要改变图书馆管理员的学习理念，引导其养成主动学习、终身学习的思想，在工作中也不断增强自己的专业技能和服务能力，从思想上改变其服务理念和学习理念，能够成为图书馆管理员不断提高的内在动力。除了提高员工的综合素质之外，一个完善的管理制度也非常关键。要在图书馆内简历一个完善的考核体系，做到公正客观地评价每个图书馆管理员的'工作能力，激励工作人员的工作热情，从而促进图书馆管理人员和工作人员都形成一个积极工作的工作氛围，促进其在自己的岗位上努力提高服务水平和服务能力，做到以人为本。

（二）建立以人为本的读者服务模式

建立以人为本的读者服务模式主要从借阅环境人性化和展现丰富多彩的人本服务出发。图书馆内部要做到体现“以人为本”的观念，并充分重视馆内读者的阅读体验以及借阅服务过程。要从图书馆的设施摆设、书库标号、书架排列、阅览室的桌椅排放等各个细节出发，充分体现出为读者服务的理念和思想，努力做到使借阅环境人性化。另外图书馆还需要展现出丰富多彩的人本服务。图书馆要主动与馆内读者进行沟通，或许读者的需求以及服务反馈，并进行及时地处理。充分利用网络平台等信息对读者进行服务，另外还需要积极开发除了纸质文本之外的媒介载体供读者选择，通过各类服务让读者体验到以人为本的服务模式。

篇3：高校数字图书馆信息管理的对策论文

据不完全统计，中国目前有超过俩千所高校，拥有数字图书馆的高校正在逐年递增，通过总体趋势的发展来看，数字图书馆已成为高校图书馆的发展趋势。数字图书馆的建成原因是为了让信息资源更加的有效利用，是一款运用了将信息资源以数字化方式进行存贮并通过网络提供服务的信息系统，此篇论文阐述了数字图书馆在高校发展的中的重要程度，以及高校需要加强数字图书馆信息资源管理的重要性的原因，同时对我国目前现存高校数字图书馆信息管理中的主要问题进行整理分析，并提出了相应的建设性对策。

一、绪论

中国目前属于快速发展中国家，计算机产业欣欣向荣，互联网技术日渐成熟，随着社会计算机技术的蓬勃发展，图书馆实现现代化的同时为传统产业带来新的技术，应运而生数字化图书馆。但是目前我国高校图书馆信息资源管理中存在诸多问题，例如管理体制，系统维护，数字化建设以及知识产权等问题，这些问题已经严重影响了我国高校数字图书馆的健康发展。因此，我们需要不断总结前人经验，致力于让数字图书馆更好地发展。

二、高校建立数字图书馆的必要性

讨论高校建立数字图书馆的必要性，其实跟讨论信息时代网络建设的必要性是一致的。在现代社会的信息化形势下，人们所说的数字图书馆其实是利用电脑、网络以及通讯等多种信息手段对不同类型的信息资源进行汇集和规范化处理后，使其以数字信息化方式进行保存，并通过网络随时随地向各用户提供信息服务系统。它的功能主要是数据共享，搜索、保存、转达信息等。

三、数字图书馆信息资源管理存在的问题

（一）管理体制问题

现有的图书馆管理体制和运行机制，不仅，要确保现如今的图书馆的管理机制存在诸多问题，如多余的行政管理机制与利益平衡机制是主要的管理体制问题。它束缚了整个图书馆的发展，而且对图书馆现代化网络系统的建设带来诸多不利。所以想要确保对图书馆文献信息资源共享工作正常有序地开展，必须有具有政府调控职能的专门机构来进行协调和管理。

（二）专业型优秀人才缺口大

因为这样或那样的条件限制，如员工工资薪酬不同，差距明显；客观门槛导致一部分优秀人才不能吸纳在图书馆范围等，造成如今图书馆人员缺口大，人才少的局面。并且在原来馆内员工的基础上没有进行下一步的加强培训学习，这就更使是馆缺乏专业型优秀人才的情况加剧。

（三）著作人产权保护措施不到位

由于信息时代的发展，对于知识文章的信息资源相互分享面临的困难是原有的图书馆跟不上目前的资源网络发展的要求。而且通过近些年的建设，数字图书馆的运行，出现了成千上万的复制版本，所以在对文章原有的著作人的知识产权方面保护措施不够，严重影响文章质量的原创创作。

四、加强数字图书馆信息管理的对策

（一）完善管理机制

高校的数字图书馆管理需要从高层面重视开始做起，抓好数字图书馆信息管理工作，来更好的为数字社会服务。数字化图书馆对于社会，对于学校都是极其重要的，所以在建设过程中，我们要充分运用多方面手段，如行政和法律的手段，来维护和预防数字信息管理安全。

（二）增强图书馆工作人员的综合素质

增强图书馆工作人员的综合数字可以从以下几个方面来做：

1.边工作边学习，图书馆的工作人员可以充分利用工作范围内的合理图书资源进行学习，来不断使用日益增长的知识文化需求。

2.外出实践学习，通过外派馆内工作人员外出实践学习，充分挖掘工作人员的潜质，因材施用，物尽其用。

3.建立相关的考评工作制度，竞争制度，更来的促进馆内人员的综合素质和业务能力。

（三）对著作知识产权保护措施增强

数字化图书馆需求统筹著作人、传达者、使用者三者间的权力与利益。增强立法和普法图书馆积极参与到著作权法的修订等活动中，寻求有利于图书馆设的立法条件，抢夺立法机构扩展合理的运用范围并对信息网络传达权停止必定的约束，使著作权在数字化、网络化环境中承当起著作权人与社会公众间的利益效果。

（四）高校强强联合，资源最大化利用

在资源最大利用化的形式的驱动下，对高校建设图书馆之间的资源相互分享是必然的过程，同时这个也是为了更好的建立数字图书馆信息管理的一大有效举措。高校强强联合，要注意监控监督的机制的完善，如何将现在的资源进行重组革新也是现如今面临的问题之一。通过努力，高校将以更少的资金投入获取更多的资源，可谓是一举多得。

五、结论

综合来说，要想在数字图书馆信息管理与建设中取得成效，那就要在多方面下功夫。如本篇论文所说的，树立新的管理机制和观念，提高相关的从事人员的薪酬待遇，完善著作人保护措施，加快信息时代数据文章共享链接等等。

篇4：高校数字图书馆信息管理的对策论文

进入21世纪，信息和知识日益成为经济发展的重要基础和主要资本，整个社会都朝着信息化社会迈进。高校图书馆是人才培养基地，是知识创新源泉，同时是信息交流桥梁，因而加强高校图书馆信息管理显得尤为重要。作者结合对高校图书馆的了解和在广州中山大学图书馆工作的实践，简要分析高校图书馆信息管理的主要特点，阐明其存在的问题及解决建议，以便加强高校图书馆的信息管理和服务，促进自身发展，更好地服务广大师生用户、学校乃至整个社会。

进入21世纪，信息和知识日益成为经济发展的重要基础和主要资本，整个社会已进入信息化社会。高校图书馆作为高等学校信息储存中心，在传播信息、培养人才中扮演着极为重要的角色。信息管理是人类为了有效开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动[1]。从另一个角度看，信息管理需要人类采取除技术外的其他如经济的、政策的、法律的甚至人文的方法。作为一种崭新的管理方式，它已被运用到图书馆管理工作的各个方面[2]。高校图书馆的读者主要是从事教学科研的教师和专业学习大学生，基本属于专业用户。他们利用图书馆从事专业工作的同时获取新知识，不断优化知识结构以便提高专业素质[3]。因而，高校图书馆必须加强信息管理和服务，才能更好地服务学校、服务社会。

1.高校图书馆信息管理的主要特点

从信息管理概念不难看出，信息管理很好地体现了以人为本的理念，因为我们进行信息管理的最终目的.是使信息资源为人类生产生活服务，同时强调创新及其效用价值，人类通过信息管理提高信息利用效率。这反映了信息管理的复杂性，要求人类综合利用技术的、经济的、政策的、法律的甚至人文的方法对信息进行利用。信息管理运用到高校图书馆应坚持这些理念，与时俱进，促进自身发展。综合来看，高校图书馆信息管理主要特点包括以下方面：

一是重视信息的共享和创新，运用集体智慧提高应变能力和创新能力，从而增强组织的竞争力。二是对信息和人才高度重视。把组织看成“学习型组织”，要求员工不断获取信息，并发挥信息团队的整合效应。三是信息管理的实现必须以先进信息技术为支撑，主要表现为：在搜索有用信息的过程中，利用数据仓库、数据挖掘技术、人工智能技术获取信息中隐含的信息；在信息存储和传播上，利用大型数据库技术、存储结构技术、现代通信技术、网络技术等保证信息充分共享。四是重视对员工的鼓励，通过赋予员工更大的权利和责任激发员工的主观能动性和创造性，以充分挖掘员工潜能[4]。

2.我国高校图书馆信息管理现状及存在的问题

高校图书馆是高校信息储存中心，是传播信息的主要场所。信息管理的实施可使高校图书馆及时了解信息流向，掌握信息动态，让广大师生用户可以在最短时间内以最快速度找到急需的情报资料。国家对高等学校图书馆的投入不断加大，但是仍存在一些问题，主要表现在：

一是信息管理系统结构不完善，系统建设缺乏统一标准。

二是高素质、复合型人才流失。图书馆的科技创新、信息管理重组、参考咨询等工作都需要高素质人才完成，由于传统高校图书馆只是一个教辅单位，很难留住高级人才，人才流动性强，降低图书馆处理问题的效率，而且强调以工作任务为中心，采取过于刚性的管理方法，影响馆员的主动性、积极性，加上培训制度不够完善，馆员业务水平得不到很好的提高。

三是国内高校图书馆内部交流与合作还有待加强。总体来看，许多重要资源都集中在我国规模比较大的图书馆，有的高校的图书馆甚至处在建设或整治当中，造成我国高校图书馆资源严重不均衡，阻碍我国高校图书馆整体发展。

3.加强高校图书馆信息管理与服务的建议

21世纪以广泛利用巨量信息为主要目标，以下信息快速传播和频繁交流为基本特征的信息化社会，各种信息服务方式应运而生，高校图书馆的地位受到前所未有的挑战，加强高校图书馆的信息管理与服务显得十分重要。结合我对我国高校图书馆的了解及在中山大学图书馆工作的实践经历，现提出如下建议：

一是加强图书馆管理意识。可以增强图书馆管理现代化意识和信息管理系统的科学化意识。

二是提高信息管理系统的科学性。不断了解广大师生用户的需求，进而做出更完善的设计，同时研究科学的开发方法和开发工具，缩短开发时间，提高系统性能。

三是加强国内高校图书馆之间的合作与交流，定期举办相应的研讨会和交流会，加强资源的相互利用，同时学习国外图书馆先进的管理方法和模式，树立长远发展规划和目标，促进自身发展。

四是加强高校图书馆馆员的培训，努力增强工作的主动性、积极性和创造性，同时通过多种途径鼓励馆员，让馆员树立强烈的主人翁意识，增强工作成就感。

4.结语

高校图书馆是人才培养基地，是知识创新源泉，同时是信息交流桥梁，只有不断更新管理理念，积极树立“信息管理”思想，不断创新，同时提高信息管理系统的科学性，加强交流与合作，加强馆员培训和鼓励，才能加强高校图书馆的信息管理与服务，才能适应时代发展需要，以更好地为广大师生用户服务，为高校乃至整个国家服务。

篇5：高校图书馆行政管理论文

高校图书馆行政管理论文

一、高校图书馆行政管理优化对策

1.强化行政管理专业性，吸纳高级行政管理人才

当前高校承担图书馆行政管理工作的人员大多不具备行政管理及相关的专业背景，在实际工作中没有组织进行行政管理领域新方法、新知识、新理念的学习，在专业素质上存在一定的局限性。行政管理工作的开展需要工作人员吸纳丰富的管理经验，并根据实际情况合理套用，行政管理人员自身的学识与素养直接影响着高校图书馆行政管理工作开展的水平。为更进一步地提高高校图书馆行政管理工作水平，需要对行政管理的人才培养模式进行优化。例如，高校图书馆可以尝试将企业人才管理模式引入行政管理工作当中，培养或引入一批具有专业技能的行政管理人才，从企业的角度来审视行政管理工作的运行情况，梳理关键环节，制定科学的管理机制，促进行政管理工作水平的提升。

2.加强行政管理经济支持，合理利用管理经费

经费的支持是高校图书馆行政管理工作得以顺利开展的重要基础之一，也有研究中将经费视作高校图书馆行政管理工作的命脉。针对当前高校图书馆行政管理工作中普遍存在的经费短缺问题，一方面需要加大对高校图书馆的经费投入力度，可通过设置专项经费的方式，将下拨经费直接作为高校图书馆行政管理经费使用；另一方面则需要重视对经费的利用管理，即要求行政管理人员根据每年度高校图书馆经费的预算情况，对经费的使用及其比例进行合理安排，例如需要按照图书馆图书资源的采集原则，结合以往年度的订购数据以及需求数据，对本年度的图书资源采购方案进行合理设计。同时，还可以在对本图书馆现有藏书结构进行分析的基础之上，评估各个院系读者的需求，确定采购目标，减少采购中间环节不必要的经济损失，将运行经费更多地投入到读者服务、信息推送、信息挖掘以及对外交流等方面，兼顾服务水平的发展。

3.建立健全工作制度，明确管理依据

建立系统、完备的行政管理制度是图书馆完善行政管理工作、推动业务工作的重要保证。健全的制度源于广泛的参与，管理者在制定各项规章制度的过程中应广泛征询一线工作人员的意见和建议，力使工作流程符合工作实际，人员管理符合工作需要和人性诉求，这有利于规章制度的落实，有利于调动员工参与的积极性。

4.转变行政管理工作模式，促进人员才能发挥

我国当前高校所处的基本体制环境是以政府为主导，以计划调节为手段的模式，指导性、计划性的管理模式对高校图书馆行政管理产生了非常深远的影响。尤其对于高校图书馆而言，服务作为工作的`核心与基础，将会直接受到高校图书馆行政管理人员素养及其工作积极性的影响，而且，即使行政管理人员的专业素养较高，也不代表能够提供非常满意的读者服务。因此，需要积极转变行政管理的工作模式，参照企业管理模式方面所取得的成功经验，改变自上而下的指令模式，将主动权下放至基层，基层管理者作为服务对象，管理层则为政策层面的服务者，通过这种方式，使基层管理人员在业务工作上更具主动性，同时促进管理流程的优化。

二、结束语

在现代教育体系不断发展与完善的背景之下，高校图书馆管理工作所面临的发展前景是非常理想与广阔的。为了能够更好地满足现代社会信息化发展的要求，为创新性人才的建设提供必要的资源支持，就需要积极展开对高校图书馆行政管理工作的改革与优化。在理论基础之上丰富实践，以实践反作用于理论的完善，促进行政管理工作水平的不断提升与完善。本文分析指出，高校图书馆行政管理工作必须提高专业性，加强经济支持，健全制度，同时转变工作模式，方能够更好地促进图书馆工作效益的进一步发挥。

篇6：地方高校图书馆人才队伍建设对策的论文

地方高校图书馆人才队伍建设对策的论文

随着地方高校对图书馆的高度重视,地方高校图书馆事业迎来了繁荣期。但与此同时，各地区图书馆发展的不平衡,地方高校人才队伍建设过程中出现了很多问题。

一、地方高校图书馆人才队伍建设的现状

(一)总体人数增加，专业人员仍严重不足。

由于近年来地方高校对图书馆的大力重视，图书馆人才队伍建设也发生了很大的改变，在引进人才方面开始有严格的管理制度，人员配置比较合理，机构设置和人员分工明确，职员年龄和专业技术职称分布相对比较均衡。但是地方高校图书馆也由于自身的缺陷导致专业人才奇少，虽然近年来在人才引进方面提高了层次和要求，但是很多都非图书馆专业人才，对图书馆专业知识并不是特别了解。以榆林学院为例，榆林学院图书馆有着近60年的历史，但是至今只有3名图书馆专业人才。虽然大多数图书馆工作人员有较高的学历，但是地方高校图书馆人才队伍整体专业素质并不高。

(二）图书馆人才队伍总体素质不高。

由于历史原因，大多地方高校的图书馆管理人员基本为非专业人员而且学历普遍较低，以榆林学院图书馆为例，榆林学院图书馆作为西北地区榆林市唯一一所二本院校，图书馆人才队伍近年来都平均在20人左右。截止至201x年榆林学院图书馆人才队伍中，硕士3人，本科5人，工人2人，12人为专科及以下。虽然近年来在新进人员的学历上有所把关，但是还是不能满足图书馆曰益发展的需要。人员素质与大城市高校图书馆人员相比还是有很大的差距。

(三）年龄与性别结构不协调。

由于地方高校管理以及引进新人的一些限制，地方高校图书馆人才队伍在年龄和性别结构上非常不协调。以榆林学院图书馆为例，榆林学院图书馆目前有21位正式职工，男性工作人员5人，占总人数23%,女性工作人员16人,占总人数77%,男女比例严重失调，而且男性工作人员3人是馆内领导,1人作为工勤人员也即将退休,在基层工作的男性只有1人，这对图书馆的发展来说受到了一定的限制。从年龄结构来看,榆林学院图书馆工作人员中，5岁以上的工作人员13人，占总人数61%,而35岁以下的工作人员只有8人，占总人数39%,其中35~45岁中坚力量基本为断层状态，在地方高校图书馆人才队伍年龄结构建设中，如果过分偏重年轻人会导致过于年轻化，承担不起图书馆建设的重任，过分倚重45岁以上工作人员也会造成衔接出错,不能形成1:1:1的年龄结构。由此可见,地方高校图书馆人才队伍在年龄和性别结构中极不协调，甚至阻碍到了地方高校图书馆未来的发展。

二、加强地方高校图书馆人才队伍建设的对策

(一)大力引进专业人才。

一是引进一些图书馆专业方面的专家或者学术带头人,一所地方高校图书馆至少应该有1~2个在图书馆专业方面有较突出的专业带头人，才能长期把关图书馆处发展的专业方向。

二是大力引进年轻专业人才，全国高校已经培养了一大批图书馆专业的硕博士人才，在地方高校图书馆引进新人员时应该向专业方面倾斜，才能让地方高校图书馆人才队伍建设在年龄结构上协调，大大促进地方高校图书馆的发展;

三是大力引进高级专业管理人才和服务人才，管理人员是地方高校图书馆的基础人才，不管是数字图书馆还是纸质图书馆，都需要非常专业的管理专业人才，这方面的人才具备管理和专业两方面，地方高校图书馆经过多年来的发展，其中的管理人员是不断更新的，但是并没有注意到地方高校需要的是高级管理专业人才，长期的缺乏导致地方高校图书馆在管理方面没有生气活力，跟不上时代的步伐。地方高校图书馆同时作为地方高校的服务部门，承担着为学校教学和科研服务的任务，在服务过程中也需要相关的人才。

(二）加强图书馆专业技术人员的培养与管理。

一是应有计划地实施,地方高校图书馆应该根据自身的特点，重点培养一批年轻人，逐渐熟悉图书馆的业务和专业技术，不管是专业技术方面还是管理方面，应该有层次进行培养，以榆林学院图书馆为例,榆林学院图书馆近年来开始逐渐有计划培养新进人员，让年轻人熟悉图书馆的各个岗位,并且让每个人在各个岗位上进行锻炼,最后找到自己适合的岗位。

二是进行长期的培训，图书馆专业的变化日新月异,如果不培训本馆专业人才走出去，向省部级的高校或者是国家级的图书馆学习,势必会落后,基于地方高校的特殊情况,地方高校图书馆的'领导人更应该实施长期有效的培训学习计划，让更多的图书馆人才向高一级的图书馆学习到专业的知识更好地服务本馆，比如要到国内外着名高校、图书馆进修和攻读学位,并根据工作需要组织文献信息、外语、现代信息技术等专项学习和培训等,使图书馆变成一个学习型、学术型组织,达到对馆员的内在驱动和持续激励。

三是加强人才队伍强有力的管理，队伍的培养是重点但是管理更是核心，没有管理的队伍如同散沙,地方高校图书馆人才队伍更需要注重管理。

(三）建立有效的激励制度。

地方高校图书馆在建立自身有效目标激励模式时

一是应该考虑到地方高校图书馆特殊的环境和地方高校图书馆自身的人才特性，地方高校图书馆的人才队伍整体素质同重点高校图书馆人才队伍还是有一定的差距，所以在制定激励制度的时候要考虑到这层条件,制定适合自己的制度方能有效开展人才队伍建设，提高人才队伍的整体素质;

二是根据个体差异性制定相应的激励制度，以榆林学院图书馆为例，在图书馆专业毕业的和非专业毕业的人才培养过程中，应该考虑到图书馆专业的人才上手快、基础扎实，而非专业的人才则需要先学习基本的图书馆专业知识才能进一步深层次的学习；

三是激励制度建立过程中不可过高或者过低，目标过低，工作人员无须通过努力即可完成,使激励制度失去其存在的必要性；目标过高，超出工作人员的能力范围，造成工作人员虽经不懈努力仍不能达到既定目标,严重挫伤其积极性，也使得激励制度失去存在的理由。

三、结语

地方高校图书馆人才队伍建设任重而道远，地方高校图书馆应该建立相应的奖惩制度和促进机制。人才队伍建设激励和评价制度不健全，人才队伍建设就得不到应有的肯定,缺乏积极性、主动性，工作难免流于形式。对人才队伍建设的工作进行定期的考评,有助于提高其工作积极性和主动性,也会使人才队伍建设队伍得以完善。图书馆建设过程中，不仅有多年悬而未决的难题，还经常会面临许多新矛盾、出现新课题,解决这些问题，急切需求擅长管理、懂得技术并有创造性的高级管理人才。

篇7：高校图书馆服务质量管理的现状及对策论文

高校图书馆服务质量管理的现状及对策论文

21世纪图书馆的显著特征，就是图书馆服务己由文献信息服务向知识服务转变；图书馆由传统的典藏文献资料为主向以进行信息存取和提供检索为主的复合型图书馆转变。在知识管理技术的支持下，如数据仓库(Dectewarehome)、知识挖掘(knowledgeMining)、推送技术(Push)、智能搜索（nteligentsearch)等的利用，要求图书馆必须适时转变服务观念，不断创新服务模式，从管理理念到组织结构，从业务内容到人员配置，从文献信息资源的组织到服务的内容和方式等方面都要进行全面而深刻的变革，以此提高服务质量，适应时代与技术发展的要求。

一、现有图书馆管理模式面临的挑战

现阶段大多数高校图书馆的管理模式己不能适应图书馆事业的发展需求。主要表现为:①保守封闭的办馆思想，重藏轻用的藏书理念;②无完善的管理制度;③以文献的流通、阅览为主要的服务方式;④业务流程的分割，无法满足读者对信息的快速、个性化、完整化的需求。这些都违背了以人为本的服务理念，从而降低了图书馆的服务质量。这就要求改进图书馆管理模式，从而提高图书馆在信息社会的适应性和竞争能力。

由此，我们以提高服务质量为目的，对广州、深圳、成都、重庆等地图书馆进行了调研和探讨，构建了基于知识管理的以人为本的图书馆服务质量管理模式，将知识管理、人本管理融入到图书馆的具体业务流程、业务机构中，从思想理念、制度文件、运行方式三方面，构建了一个“以读者为中心”的图书馆服务质量管理模式。核心是利用先进技术与人的结合，提高图书馆的创新服务能力。

二、高校图书馆服务质量管理模式

(一)服务质量管理模式的思想理念

将企业先进的质量管理体系引入图书馆的服务质量管理;根据图书馆自身的实际，以知识管理为基础实施人本管理，以读者为中心，转变角色；确立质量方针和目标；构建图书馆服务质量管理体系，不断提高服务质量。

1.质量管理体系与图书馆服务质量管理的结合

质量管理是指达到确定的质量要求所必须的

职能和管理活动，质量管理是各级管理者的职责，必须由最高管理者领导;质量管理体系是指为实施质量管理、保证产品或服务满足要求而需要的组织结构、程序和资源等。

质量管理体系具有广泛的实用性:①体系中的过程、产品就是图书馆中的业务过程、服务;②体系中的顾客就是图书馆中的读者;③体系中的质量就是图书馆的服务质量。

2.以知识管理为基础，实施人本管理

图书馆的知识管理是指通过应用知识管理理论与方法，调动图书馆所有部门与员工的积极性，借助先进的信息技术与管理制度，合理配置图书馆各种资源，针对图书馆的资源进行系统的组织、创新，进而充分满足用户需求，提升图书馆的各项职能，不断提高图书馆的服务质量131。

图书馆的人本管理主要指管理者采取富于人情味的管理方式，在尊重人理解人的基础上，善于团结、组织人才，注重对员工进行情感管理，调动、发挥员工的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标。具体措施如下：

(1)内部员工组织与管理

确立各类人员任用标准。组建与图书馆工作相适应的人才队伍，相应的岗位要用相应的人选，对不能胜任或不适合的人选可适当调换岗位。

建立科学合理、公正的激励机制。包括:物质奖励、精神奖励、情感激励等，但不能太过，要掌握分寸，不然就会产生反作用，反而影响工作。

加强员工的教育和培训。注意对员工知识的广度、创造性和应变能力的培养，使之成为政治思想好、服务意识强、知识结构合理、综合素质良好的复合型人才。培训主要采取岗位培训、成人教育、自学、学术活动等方式。

(2)以读者为中心，树立读者意识

K转变角色。过去，从馆长到读者实行的是一种层次形态管理。而“以读者为中心”、“以服务为宗旨”是信息时代对图书馆的新要求，必须改变图书馆的服务模式，建立新型的服务关系模型，使每个员工都可直接为读者提供服务。

L在馆舍建设、配备设施方面，应充分考虑读者需要。如，在图书馆设置残疾人专用洗手间，为弱视读者提供特大字体的书籍，为盲人提供阅读机等。总之，要充分体现出人性化的特点141。

M尊重读者各项权益。a读者有自由平等地使用所有馆藏和享有所有服务的权利;b有接受文明教育的权利，图书馆应该自觉提供文明服务、文明教育，保障读者的这项权益；.有借阅隐私资料受到保护的权利；.有监督图书馆工作、提出合理建议的权利。

N在选购图书时，要把读者的'需求放在首位。根据读者的需求和特点，有目的、有计划地建设数据库，购买相应的文献资源。

3.以读者为中心，确立适宜图书馆实际的质量方针和质量目标

由于每个图书馆的基础条件、读者对象不同，对服务质量的具体要求也就不同，所以，确定一个适合本馆的质量方针和质量目标是保证质量的关键。质量方针就是质量宗旨和质量方向，重点是“读者第一，服务至上，以人为本”，制定本馆的近期目标和远景规划，提供特色服务;质量目标就是满足读者日益増长的信息需求。

4.以读者为中心，构建图书馆服务质量管理体系

具体包括五个方面:组织机构、职责和权限、工作程序、资源和人员、质量活动。在运行这一体系的过程中，对体系进行持续改进，将所有机构、管理程序、业务工作等资源整合起来，将“以读者为中心”的管理原则运用到实际工作中，以部门协同、馆员协作为基础，从而达到馆员和读者的整体满意。

(二)服务质量管理的制度

1.建立服务质量管理的制度文件

制定符合图书馆工作实际的制度文件，内容具体、操作性强，不仅可以规范图书馆各项业务工作、管理工作，还可以有效地控制各个信息服务过程，完善图书馆的规章制度16。如岗位责任制、各部室规章制度、评优评先法等，从而保证服务质量。

2.以读者为中心，建立读者意见反馈机制

读者的满意度才是图书馆服务质量高低的体现，只有站在读者的立场才能确立图书馆服务工作的重心，明确急需改进之处，图书馆服务工作才能健康持续发展161。

3.服务质量管理的运行方式

(1)目标管理

各个部室每年制定工作计划，对能量化的岗位进行量化管理，不能量化的岗位提出目标要求，对业务工作进行日常监督与检查，并写好年终总结，确保服务质量的提高。

(2)技术手段

用知识管理与现代化技术手段保障服务质量管理的规范性和科学性。对采编、流通、阅览、参考咨询、电子资源的建设与访问等环节设置质量监控点并运用统计报表技术对各个过程进行分析、评价，为科学决策提供依据171;实施挂牌服务;在信息服务的关键环节和窗口设置党员示范岗；在窗口安装计算机双显示屏;在大厅设置意见箱等。服务手段的现代化，是图书馆为读者提供高质量信息服务的关键因素，网络时代的信息服务工作必须采取相应的技术服务手段来支持181。在图书馆的自动化管理、数字信息资源服务、个性化服务、用户教育与培训、读者意见反馈等方面充分利用计算机网络技术和信息技术提高图书馆服务质量管理的信息化程度和技术应用水平，増强图书馆信息服务的活力161。

(3)重组业务流程

传统的部门设置有其特定的历史背景，曾发挥过很大的作用，按学科和功能设立部或馆:采编部、阅览部、流通部、信息部、咨询部、培训部和馆办公室，有利于完善图书馆的信息服务。但新技术的发展与应用冲击着传统的技术和操作流程，如原职能部门大量的工作己被计算机操作代替;电子监控系统的运用使全开架、借阅藏一体化变成了现实;读者对服务质量的要求越来越高。因此，传统的对文献的采、编、典、流、参直线式的运作模式己不能适应读者对信息快捷、综合、即时的要求191，同时，一条完整的图书馆运作流程线被分成几段，不能为读者提供完整、系统的资料。这就要求对图书馆业务流程进行重组，以期在成本、服务及反应能力等方面得到显著改进111。

因此，可试行以工作流程为基础进行运作，要求每一位工作人员负责某一流程的所有步骤，设立:流程组、跨团队组（在不同流程组中抽调1名成员组织一个组）、馆长办公室。这样，组织机构大大扁平化，业务部门得到精减。跨团队组负责及时处理一些跨流程的读者的知识服务请求，提高办事效率，从而提高读者满意度11。

新的管理模式是基于知识管理的人本管理模式;是融理念、制度和措施于一体的新型服务质量管理模式;是图书馆实施以技术手段支持的以人为本的信息服务理念的体现和目的；是使读者服务功能得到进一步拓展，业务部门得到精简，提高图书馆自动化程度，提高馆员素质，最终实现读者满意度的持续提高和图书馆可持续发展的要求。

篇8：高校图书馆社会化开放对策的研究论文

高校图书馆社会化开放对策的研究论文

一、高校图书馆的功能性分析

高校图书馆建设的能力是现代高校建设水平的重要衡量指标之一,同高校的发展建设一样,高校的图书馆建设有着自身的职能内容和功能体现。高校图书馆建设的功能主要体现在信息检索、图书阅览和文化交流三个方面,围绕着三个功能建设的主题,高校图书馆的建设发展实现了不断的创新和延伸。随着高校图书馆社会化开放需求的不断加强,三个功能模块的建设被赋予个更多的期望和责任。

(一)信息检索功能

高校图书馆管理和操作已经实现信息化和数字化,随着资源的不断丰富,在信息检索上能够充分的满足大众的学习和阅读的需求。尤其是数据库资源的信息检索上,高校图书馆能够满足大众对于更多付费资源的检索,这些信息内容是社会图书馆无法满足的。高校的图书馆有教育引导的功能,因此在信息检索的内容上有很多的高校教育资源,图书资源、教育课程、文化讲座等内容这些都能够充分的满足社会成员的学习需求。由此可见,高校图书馆在信息检索功能上具有非常大的优势性,并且具有非常大的发展潜能。

(二)图书阅览功能

在图书阅览阅览的功能性上,高校的图书馆图书分类和整理具有非常细致的分类和管理。高校图书馆的社会化开放能够让社会成员参与到学习阅读中去,在高校浓厚的学习氛围内获取更多的学习内容,充分的感受到学习的.乐趣。图书阅读的氛围具有非常重要的影响力,通过耳闻目染和亲身的体会,社会成员能够提升对自我的约束和管理,在图书馆阅读的环境中提升自身的阅读能力,实现对良好的阅读习惯的培养。图书馆的阅览功能是图书馆建设的最基本的功能,也是最应该重视的功能,细化和深化教育管理手段,提升图书馆发展建设的水平具有重要的现实意义。

(三)文化交流功能

高校图书馆是文化交流的重要媒体,社会化开放管理能够为图书馆建设带来更多的管理建议。通过社会成员的流动增加,文化交流的质量能够得到充分的提升。图书馆文化交流的实践形式的多样的,社会成员的参与能够提升学生的学习的积极性,通过学习经验和工作生活经验的分享,让学生能够了解更多的社会经验,为参与到社会竞争积累更多的宝贵经验。社会性的文化交流和高校图书馆之间的文化交流能够从图书馆管理和图书馆建设方面实现对图书馆自身发展的需求性满足,在不断的借鉴、学习和吸收的过程中,形成符合高校发展特色的建设形势,推动高校图书馆社会化管理模式的形成,实现长远的规划发展。

二、高校图书馆社会化开放的实践途径

高校图书馆社会化开放实践应该以数字化图书馆和实体图书馆双向发展为主体,通过数字化信息平台的建设拓展图书馆信息的传播,满足大众随时随地学习阅读的需求。通过实体图书馆的建设满足图书馆文化交流和社会交往的需求性发挥,在图书馆范围内为大众提供良好的文化氛围。

(一)以数字化交流平台创设为契机,实现资源共享的社会化

随着信息技术的发展,图书馆建设有更大的发展空间,管理的渠道多样化,内容的传播更加的广泛。图书馆数字化交流平台能够摆脱时间和空间的限制让大众可以随时随地的进行阅读和学习,数字化的交流平台开放程度更高,信息内容更加的全面,这就可以更好的满足大众的学习需求。同时,数字化图书馆的建设能够为大众信息交流和资源共享提供非常良好的实践平台,在这一技术平台上高校图书馆能的教育实践功能得以充分的展现,以专业化的管理渠道和教育手段为教育主体提供最全面的教育引导,高校图书馆的教育实践功能得以为全面的发挥。

(二)以教育实践活动的开展为媒介,促进文化交流的社会化

高校图书馆的社会化实现应该通过丰富的教育实践内容和教育形式吸引大众对于图书馆的关注程度,随着大众的精神文化需求的不断提升,日益紧张的生活压力让大众缺乏这样学习和交流的渠道,人们急需通过以图书馆为媒介的教育实践参与活动来缓解自身的压力,在图书馆教育的氛围下达到舒缓身心,放松阅读的目的。教育实践活动的开展能够增进人们之间的情感交流,找到志同道合的群体,通过丰富多彩的活动组织形式实现自身能力的提升,实现终身学习的目的。由此可见,高校图书馆教育实践活动的有效性和长效性将会成为未来高校社会化发展的重要目标。

(三)以信息反馈为自我完善途径,实现图书馆管理的社会化

高校图书馆建设发展是一个不断进步和完善的过程,信息反馈起到了非常重要的作用。学生和教师为主体的信息反馈是为了满足高校教育功能的完善,而社会化的高校图书馆信息反馈能够广泛的吸收大众的宝贵建议,以更加广阔的发展视角为高校图书馆建设带来有建设性的经验和建议。高校图书馆的社会化管理需要有明确的发展目标和发展规划,在现阶段的发展状况,以信息反馈为渠道,弥补自身发展管理的不足。鼓励大众参与到图书馆的管理实践中,实现功能模块建设的细化和规范化,为高校图书馆建设的长远发展奠定良好的基础。

结语

综上所述,高校图书馆建设社会化实践是一项长期性的实践任务,尽管高校图书馆建设社会化开放仍旧面临着很多的问题和挑战,但是随着高校图书馆管理职能的完善、功能性的不断提升,高校图书馆社会化发展空间依旧非常的广泛,为此高校图书馆的建设需要付出更多的努力。

篇9：浅析高校图书馆艺术类图书人为损毁原因及治理对策

损毁是一个词，基本释义是损坏，毁灭。

摘要：文章在作者工作实践的基础上，分析了造成艺术类图书人为损毁现象的不同类型和产生原因，并提出了若干切实可行的治理措施。

关键词：高校图书馆;人为损毁;艺术类图书

艺术类图书因其具有内容丰富、装帧精美、实用性强等特性，为广大读者所喜爱，历来是高校图书馆中借阅率较高的一类图书。正因如此，这类图书在借阅过程中的人为损毁现象一直居高不下，轻则影响读者的正常阅读，重则无法继续流通，给读者和学校造成损失。笔者长期参与艺术类图书的借阅与管理工作，对这种现象有较深的感受和体会，现将工作中的一些经验和教训加以总结，以期为减少艺术类图书的人为损毁现象提供一点有益的借鉴。

一、艺术类图书人为损毁的类型

1.1污损图书

1.1.1图书被“批注”。某些读者出于个人的阅读习惯会在看书过程中笔不离手，一边阅读一边对一些自己感兴趣的内容进行标记。有这种习惯的部分读者在阅读从图书馆借来的图书时，也往往会习惯成自然地对借阅图书进行“批注”。他们或者会在精彩语句下勾画出各种符号或标线，或者在空白处留下自己的见解或感悟，甚至在书上留下不文雅的词语。[1]这些所谓的“批注”造成了极大的视觉污染，对以后读者的阅读造成了严重干扰。据调查，70%左右的读者不愿借阅被“批注”过的图书。

1.1.2图书被移作他用。一些读者爱书意识淡薄，他们会有意无意地把手里的图书移作他用。例如：有些读者会随手将图书当作记事本来用，在书中空白处记一些电话号码、电子邮箱地址、QQ号码等;有些读者会把手边的图书当成草纸演算甚至即兴作画;有些读者会将大开本的艺术类图书用来挡雨遮阳，甚至将其当坐垫使用。这些行为无疑会加重图书的污损程度。

1.1.3图书沾染污渍。随着生活和学习节奏的加快，越来越多的读者在看书时一边阅读一边吃喝东西，用沾有食物碎屑、汤汁和饮料的手去翻阅图书，很容易在图书上留下各种污渍; 还有部分读者在对绘画类作品进行临摹时，不慎将一些颜料沾染在书上。这些污渍会使图书变色、发霉，甚至粘连在一起，轻则损害图书的美观整洁，重则则无法继续流通。

1.2残损图书

1.2.1裁剪图书。艺术类图书中往往有大量精美的图片，由于这些图片中的部分内容在日常生活和学习中很难获得，一些读者会在自私心理的支配下将其从书中裁剪下来自己收藏或使用，这种现象被形象地称为“开天窗”。这种被开了“天窗”的图书在失去了重要的内容后，其流通价值大大降低，甚至变得无人问津，成为令人惋惜的“死书”。

1.2.2拆解图书。除了裁剪图书之外，有个别读者会将图书中部分对自己有用的内容进行拆分取页，而不是复印或者抄写，这种现象在一些绘画类图书中尤为严重。究其原因，主要是个别读者为了对其中的一些画作进行临摹而把书拆分取页或者直接撕掉。也有个别读者出于“学术垄断”“独占资源”的狭隘心态对图书进行拆解，将一些“稀缺资源”占为己有。这些做法造成图书的严重残损，使其既失去了流通价值，也失去了馆藏价值，造成了巨大的资源浪费。

1.3窃占图书

1.3.1直接窃取。在开架管理模式下，图书馆为了防止窃书行为发生，在每本馆藏图书中都放置有防盗磁条，未进行登记消磁的图书通过书库门口放置的防盗仪时会发出警报。对这种防盗措施，部分读者已经十分了解，在自私和贪欲的驱使下，个别读者会挖掉防盗磁条，特别是艺术类图书中比较薄的画册和书法作品，防盗磁条更是容易找到和去除。当这些图书中的防盗磁条被挖除后，无论是藏在衣服里或是书包中都很容易带出书库而不被发现。虽然这些现象较少发生，但其危害性非常大，因其造成的是整本图书的丢失，直接导致拒借率的上升。[2]

1.3.2以赔代窃。近年来，由于种种原因，图书价格一路飙升。艺术类图书新、旧版之间的价格差距大得惊人，有些新版艺术类图书的价格甚至是旧版的几十倍。例如：《世界电影史》旧版仅有3.85元，而新版价格却近159元，内容上二者的差距并不是很大。根据图书馆《文献资料遗失损坏赔偿办法》规定，图书丢失需视图书具体情况按原书价5～10倍赔偿。即使按10倍价格赔偿，也不过是几十元，比买新书仍要便宜很多。因此，个别读者为了私利，把馆藏图书借出后，谎称遗失，然后通过赔偿了事。这种变相占有馆藏图书的形式虽然较为“文雅”，但其危害程度却与直接窃取同样严重。

1.3.3捡证借书。在日常工作、学习中，部分读者的借书证存在丢失现象，其中有相当一部分读者未能及时发现，因此不能第一时间挂失，而捡到借书证的人素质各异，其中极个别素质较低的人会使用这些捡到的借书证前去借书。他们往往利用借书高峰期，混在正常读者中“浑水摸鱼”，企图蒙混过关，而图书管理员在这一时间段往往会因为繁忙而放松对借书证的审查。一旦这些人的企图得逞，这些图书将无法追回，给图书馆和丢失借书证的读者都造成损失。

二、艺术类图书人为损毁原因剖析

2.1读者的错误观念

通过在实际工作中了解到，部分读者之所以会做出损毁图书的行为，主要是受两种错误观念的影响。第一种错误观念认为“批注”图书天经地义，是认真读书的表现。他们觉得读书做“批注”有助于对图书内容的领会和理解，可以提高图书的利用效率，甚至还认为对后来的读者有所帮助。第二种错误观念则认为“窃书不算偷”。这种读者在以不正当手段将图书窃为己有时，从心理上安慰自己这并非一般意义上的偷盗，甚至有读者在被发现后还将其行为称为“对知识的渴望”。

2.2读者的个人道德修养较低

当前的学校教育中，片面追求升学率、就业率和只重成绩、不重素质的导向，使一小部分大学生不重视个人品德修养的提升。有些读者在面对一些价值较高、购买难度较大或认为对自己有用的图书时，会见利忘义、损公肥私，将其窃为己有; 另外一些读者责任意识淡薄，社会公德缺失，不注意对借阅图书的保护，甚至故意损毁; 也有个别读者在生活、学习中出现挫折，感情上出现问题，都会将其不满和压力发泄到图书上，对一些图书进行涂画、卷折甚至撕毁。

2.3图书管理工作存在不足之处

除了读者自身的原因外，许多高校图书馆的管理工作也存在一些不足之处，这在客观上为个别读者损毁图书提供了可乘之机。比如：部分图书管理员责任心不强，对借、还书制度执行得不够严格;部分图书的防盗磁条安装过于明显，数量不足;书库管理人力不足等。这些看似并不严重的问题，却助长了个别读者损毁图书的行为。[3]

三、艺术类图书人为损毁的治理措施

3.1读者教育与管理

3.1.1学校德育教育。对读者的教育最重要的一个方面无疑是思想品德教育，但图书馆并不具备这种教育功能。因此，必须依靠学校的思想政治教育，在相关课程中加入学生公德教育的内容，并将其具体到学生日常生活、学习中。同时，也可以考虑开设有针对性的选修课程，以提高学生的自身道德品质修养，并引导学生养成文明阅读的习惯。

3.1.2新生入馆教育。目前，新生入馆教育的形式很多，既有传统的讲座、宣传手册等，也有利用网络、多媒体等现代手段进行教育。从当代大学生的阅读习惯来看，喜欢纸质阅读的人数在不断减少，越来越多的学生开始利用电子资源进行阅读。因此，在进行入馆教育时可采取传统形式与现代手段相结合的办法，尽量提高入馆教育的深度和广度，尽可能使每个学生都全面了解图书借阅方法，熟悉借阅制度、图书资料损赔制度、借书证办理和挂失制度等。力争经过入馆教育使新生能够很快掌握图书借阅的要领，养成文明借阅的习惯，从而降低因对图书借阅不熟悉、认识不充分而对图书造成的损毁。

3.1.3学生爱书教育。图书馆应采取多种途径对读者进行爱书教育。除了在新生入馆教育时增加爱书教育内容外，还可以与思想政治教育挂钩，将爱书教育融入课堂中。另外，高校图书馆可以在每个月设立一个“爱书日”，在图书馆、广场、餐厅、宿舍区等处进行爱书宣传，并评出“爱书模范”“护书标兵”等，对爱书、护书行为进行褒奖;同时，可将一些人为损毁的图书进行展览，让学生充分认识到这些行为的危害，在读者中间树立“爱书光荣，损书可耻”的观念。

3.1.4读者间的经验交流机制。除了通过以上几种方式对读者进行爱书教育之外，还要建立起有效的读者经验交流机制，通过读者之间的经验交流，不仅可以提高阅读技巧，也可以提高读者的爱书、护书意识。除此之外，图书馆还可以成立读书协会，招募部分勤工俭学者和志愿者参与日常工作，并吸纳和培养一批高素质的读者，对他们进行一些图书馆管理工作的细化培训以使他们能够参与到图书馆的管理工作中去，起到标兵带头作用。实践证明，以高素质读者带动、影响和管理普通读者是行之有效的读者教育方法。因为，他们之间的交流是平等交流，更容易被接受。平时在一起的生活和学习更能潜移默化地将爱护图书的观念传递给自己身边的读者，使他们养成文明借阅的习惯，从而减少对图书的人为损毁。

3.2图书馆内部管理水平的提高

3.2.1加强图书保护。对于价格较高、复本较少或者绝版的馆藏图书采取特殊的保护措施。首先，可以在书中增加防盗磁条，特别是一些丢失系数较高的图书，防盗磁条要装得较为隐蔽，并且不易拆除。部分绝版图书可以放置于特藏书库，实行集中保护，只能馆内阅读不能外借。在流通书库中的重点保护图书实行限借，以减少在流通过程中的损毁概率。同时，为了发挥这部分图书的价值，可以在书库内部开辟相对独立的实训空间，供读者自带画架、摄影器材等在书库内临摹或者拍摄。[4]

3.2.2完善规章制度。随着信息化程度不断加深，人们的阅读要求和习惯也在不断地发生着变化。因此，图书馆应该根据读者的需求变化调整各项规章制度。在调整这些制度的过程中，要广泛征求广大读者的意见和建议，通过让他们参与图书馆的建设来提高规章制度的可执行性和合理性。同时，这些规章制度一旦制定，就要严格地加以执行，否则再好的制度也是一纸空文，不但对违反制度的读者起不到惩治教育作用，而且会对其他读者失去约束力。[5]

3.2.3充分发挥书库管理员的教育职能。图书管理员是图书馆日常管理工作的主要承担者，每天都要与读者进行直接的交流。因此，图书管理员的言行对读者会产生非常大的影响，这使得他们的教育职能凸显出来。基于这一点，图书管理员要注意自己的言谈举止，要给读者做好表率，对待图书要小心呵护，轻拿轻放，发现图书有破损要及时做出处理。如：用胶带或胶水处理轻微破损的书页或散页问题;用涂改液或橡皮清除一些污渍和“批注”等。读者目睹这些场面，会在内心产生触动，提高爱书、护书意识。

3.2.4对损毁图书及时修复。艺术类图书的人为损毁类型多种多样，损毁程度也有轻有重。对于损毁程度较轻的图书，如：“批注”、涂画、沾染污渍、封面破损、轻微散页等，图书管理员可以随时发现、随时处理，避免损害程度加深;对于损害程度较为严重的图书，如：“开天窗”、撕页、整书开线、开胶等，可以送交专业人员及时修复。这样既可以保证这部分图书能够尽快回归流通，延长使用寿命，又可打消后来读者效法前者的行为，避免对图书进一步损毁。

3.2.5严格借、还书检查。为防止图书被人为损毁，可以通过严格的借、还书检查来减少该类情况的发生。针对那些损毁率发生较高的图书，图书管理员在借出时要及时提醒读者检查图书，发现有损毁现象及时处理，对于无法消除的损毁要加盖“验讫”印章，明确责任关系。在还书时，图书管理员也应严格把关，发现图书损毁问题后，要明确责任，按照相关规定严格执行。如此一来，像“开天窗”“批注”、拆分等问题的发生率就能得到有效控制，从而减少图书损毁现象的发生。

3.2.6加强电子监控力度。近年来，随着高校在校生人数的增长，加上对社会读者的开放，高校图书馆每天所接待的读者数量日益增多。在馆内工作人员数量变化不大的情况下，在读者接待工作上就显得力量不足，仅仅依靠图书管理员的监督来防止图书被毁、被盗明显比较吃力。为此，近年来大部分图书馆开始采用一些电子设备来加强监管，如：防盗仪、监控探头等设备。这些设备在日常工作中也确实发挥了重要作用，但也存在一些问题。如：部分监控探头安装位置不佳致使有监控死角，有些监控探头对重要图书的监控效果不理想等。因此，应根据工作实际，科学合理安装这些设备，像损毁现象发生频率较高的艺术类图书集中区域应合理增加监控探头数量。

总的来说，艺术类图书人为损毁现象并非“顽疾”，只要将各项工作认真做到位，在读者和管理人员中真正形成爱书、护书的良好风气，这种现象就一定能得到有效地遏制，这些装帧精美、实用性强的图书就能充分发挥它们应有的作用。

参考文献：

[1]陈竞.高校图书馆图书的损毁及其对策[J].农业图书情报学刊，(2)：189-191.

[2]黄英.高校图书馆图书借阅中的损坏现象和防范措施[J].科技咨询导报，(9)：250.

[3]毕红芳.浅议高校图书馆图书损毁现象及原因分析[J].图书馆论坛，(10)：125-126.

[4]王同江.高校图书馆艺术书库管理探析[J].内蒙古科技与经济，2011(3)：147-148.

[5]刘玉梅.高校图书馆图书流失现象透视及遏制对策[J].农业图书情报学刊，(7)：199-201.

篇10：高校图书馆读者不良行为及解决对策

高校图书馆读者不良行为及解决对策

分析了高校图书馆图书流通中出现的读者不良行为及造成的`后果,并提出了相应的解决对策.

作者：张晖冯莲作者单位：九江学院图书馆,江西,九江,33 刊名：江西图书馆学刊英文刊名：THE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI 年，卷(期)：2009 39(4) 分类号：G252 关键词：高校图书馆读者行为读者工作

篇11：高校图书馆女性人力开发难题与加强对策论文

目前，我国高校图书馆人才队伍的一个显着特点是工作人员中女性所占比例相当高。据不完全统计，图书馆界女性馆员的比例占60%~80%[1].这一数据直观地表明，女性馆员毫无疑问是当前高校图书馆事业发展的最大生力军。从最基本的图书、报刊流通管理到较深层次的图书采编和参考咨询工作，都离不开女性馆员的积极参与，她们基于鲜明的个性特点和天然的性别优势，在图书馆的日常流程工作中发挥着重要的作用。因此，深入研究女性的成才特点，挖掘女性人力资源在图书馆事业中的开发潜力也显得尤为重要。

1 高校图书馆女性馆员占高比例的成因分析

1.1社会价值取向影响个人的职业选择

现实情况下，高校图书馆只是作为高校的教辅部门而存在，主要为教师和学生的科研和学习提供服务，处于教学工作的从属位置。因此，相较于学校系统的其他强势部门的职工，图书馆工作人员的上升空间较为狭窄，收入也相对菲薄，加上社会地位也不够高，这造成一些男性馆员对图书馆员这个本来很高尚的职业不感兴趣。

1.2图书馆工作单调，挑战性低

传统的图书馆工作主要是围绕流通借还和采访编目两种业务开展。其工作流程重复、单调，即使是有关图书馆信息系统的技术操作也稍显烦琐，创新性小，容易使人感到枯燥乏味。而女性与男性相比较之下，对于此种服务性质的工作，耐心细致，有亲和力，具职业忠诚度等职业优点，从而使女性馆员为图书馆工作所选择成为一种必然的结果。

1.3工作岗位职责与女性就业意愿的双向选择

图书馆的服务性质和职能决定其员工讲求默默奉献、甘为人梯，而女性比男性更容易具备这些职业精神。与此同时，图书馆工作劳动强度小，相对稳定安逸，也恰好符合女性就业的生理和心理特点。在顾全家庭和事业的情况下，高校图书馆往往成为女性的较佳就业去向。据抽样调查显示，因“图书馆工作环境和性质好”而选择这一职业的女性人数占64.3%[2].这数据也恰恰证明图书馆工作是很多女性向往的一种理想职业。

篇12：高校图书馆女性人力开发难题与加强对策论文

纵观高校图书馆事业的发展历程，虽然女性馆员在数量上一向占绝对优势，但在学术地位和管理层构成方面，女性所占比例实际上远远低于男性馆员。同时，学历层次低、科研能力弱等种种问题也成为制约女性人力资源发展的巨大障碍。而事实上，科学研究早就表明，阻碍女性成才的实际上并不是智力和性别因素，而往往是社会因素和心理因素。

2.1角色冲突，抑制个人发展

女性馆员在日常生活和工作中面临多重角色的困扰和冲突，一方面要忙于工作，做一个好职工；另一方面又要操劳家务，教养孩子等，这些需要占用大量精力和时间，久而久之，如果协调不得当，就容易使女性缺乏成才志向。特别是传统的“男主外、女主内”的价值取向，更是禁锢了女性馆员追求事业的思想，堵塞了女性馆员的成才之路。当婚姻、家庭与事业产生冲突时，大多数女性往往被迫妥协，选择回归家庭。所以，担负多重社会角色且受到多种因素干扰的女性馆员要想在图书馆事业上有所建树，除了要付出更多的精力，还需要制定合适的职业生涯规划，需要有坚韧不拔的成才意志。

2.2安于现状，学习意识差

从图书馆人才队伍构成来看，女性馆员虽然大多有较好的工作经验，但文化素质和业务素质普遍不高，尤其对图书情报的专业知识和计算机操作技能的掌握更显薄弱。究其原因：①多数青年女性馆员身兼社会、1学习新知识。②中年女性馆员，基于自身年纪和健康的限制，在学习新技术、新知识时容易束手无策。

但互联网新技术融合图书馆的日常工作流程是一种必然趋势，如：手机终端通信技术、自助借还机技术等在高校图书馆的普及和应用。在这种情况下，如果女性馆员不思进取，不去学习新技术和新知识，将会难以胜任图书馆业务的新发展。

3 加强高校图书馆女性人力资源的开发力度

女性馆员在图书馆的工作岗位上既有一些天然的优势，也有其不足之处，但她们始终是图书馆事业的最大生力军。如何在日常工作中做到扬长避短，最大限度地开发女性职工的智力和才干，更好地服务于高校的科研与教学工作，很值得深思。

3.1业务发展与个人成才相结合

高校图书馆事业能发展壮大的关键因素是馆员个体的成才与发展，而馆员个人的成才也必然需要依托图书馆这个事业平台。图书馆在规划发展蓝图时，应当详细了解每位馆员的发展愿望，帮助馆员找准个人成才与图书馆发展目标的结合点，特别要认真考虑女性馆员在学历、职称、课题研究方向等方面的具体情况，为她们制定既符合个人意愿，又能紧扣图书馆发展方向的成才渠道，使女性馆员在减轻家庭顾虑之余，自身特长和潜力能得到合理的发挥，为图书馆的业务发展起到添砖加瓦的效用。

3.1.1提升女性馆员的知识层次。由于各种原因，高校图书馆女性馆员在学历、职称等方面的层次相对比较低。基于提高图书馆女性馆员整体素质的目标，图书馆应大力支持女性员工接受继续教育，或在职、或脱产进修学习，以攻读更高层次的学历，增加女性的人力资本竞争力。同时，图书馆也可创造一些便利条件以帮助女性馆员发表论文、着作以及开展课题研究，务必从整体上提升图书馆员的知识层次，从而为全校师生提供更高层次的知识服务功能。

3.1.2加强业务能力培训。现阶段的图书馆工作人员，不仅应具备图书馆学的专业知识，还应具有计算机操作能力，而女性馆员恰恰这方面较为欠缺，所以加强业务能力培训就显得必不可少。每年或者每学期，高校图书馆可以采取集中听讲座、专题研讨、旁听相关专业课程、参加国内外的专题学术会议等多种形式为女性馆员创造参加培训的机会。本着培养和提高馆员综合素质的目的，培训内容还可以涉及特色个性化服务的专业信息、网络数据库操作方法、应用软件的安装与使用以及信息检索等方面。

3.1.3建立合理的轮岗制度。高校图书馆的工作岗位大体上有流通部门、采编部门、参考咨询部门和技术部门之分。由于女性的.个性特点和各岗位的工作性质、要求，女性馆员多从事流通、阅览、咨询等读者服务工作，而文献信息加工、技术部门工作则主要由男性来担任。但从图书馆的长久发展来说，某个岗位纯粹只是男性或女性都是不恰当的，只有合理轮岗，适当拓展工作范围，才能充分发挥女性馆员的潜能，提升女性馆员的专业技能和计算机操作水平。

3.2人文关怀与科学管理相结合。图书馆管理的终极目的，就是满足人的需求，实现人的价值，追求人的全面发展，在图书馆创造美与和谐[3].但图书馆规章制度的有效发挥，取决于它是否符合理性原则和人性原则[4].所以，科学管理与人文关怀都是图书馆管理中不可或缺的重要内容。

3.2.1加强对女性馆员的心理疏导。女性馆员在成才过程中容易遇到一系列心理障碍，一定程度上抑制了女性的工作积极性与创造性，所以图书馆管理者在开发女性人力资源时，要了解女性馆员现阶段的心理特点，注意加强心理疏导。同时，图书馆还要多鼓励女性馆员通过阅读和心理培训等方式，提高自我调适心理状态的自觉性，主动寻求帮助，坚定克服困难的意志。

3.2.2构建和谐的图书馆管理文化。图书馆管理文化是图书馆学界关注的重点。图书馆管理文化是图书馆管理者和员工在图书馆管理实践活动过程中形成的集体思维和文化认同，包括共同的价值观念、行为方式、道德准则、制度规范、传统习惯等[5].建立和谐的图书馆管理文化有助于充分调动馆员的创造性和主人翁精神，有助于发挥个人潜能，提高工作效率，给图书馆带来充足的活力。所以图书馆在女性职工居多的现实情况下，在管理上要着力构建一个公平、透明的良性竞争环境，体现出“男女平等”的原则，力争公平公正。

3.2.3以人文关怀促进女性人才成长。目前图书馆的一些规章制度为工作人员所诟病，因它缺少人文关怀精神，尤其是对于女性馆员而言。图书馆管理者要善于站在女性的立场，从女性的角度思考问题，理解女性馆员的难处。

4 结语

在现阶段，女性馆员无疑是高校图书馆人力资源的最大的主力军。而各个高校图书馆现时也急需

大批的高素质知识女性人才去发挥骨干作用。图书馆应着重以构建和谐的图书馆管理文化为推手，充分发挥女性人才的优势，注意消除社会因素和心理障碍造成的消极影响，以人文关怀精神去充分挖掘她们的业务潜能，从而使女性人力资源为高校图书馆事业的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1] 李侠。浅谈高校图书馆女性馆员的特点及素质提高[J].安康学院学报，（6）。

[2] 程焕文，王蕾。 21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报，（2）。

[3] 肖希明。图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合[J].图书馆，（1）。

[4] 钟继青。试论图书馆人力资源管理的新理念[J].情报杂志，（10）。

[5] 周欣娟。论和谐社会图书馆女性人力资源开发[J].江西图书馆学刊，（3）。

篇13：高校图书馆的德育功能及对策研究论文

摘要：以“石河子大学图书馆文献利用视角下的大学生德育教育问题及对策研究”为研究课题，对2007-2009年的石河子大学全校范围内的读者开展了调查研究，探讨了高校图书馆的德育功能，为高校德育工作提供参考。

关键词：高校图书馆；德育功能；问卷调查；石河子大学

高校图书馆作为我国高校教学和科学研究的重要组成部分，是高校进行辅助教育的主要学术性和服务性机构，教育职能的发挥会受到知识观转型巾新的教育理念的影响。有关高校图书馆教育职能的研究和实践已有多年．但以知识观转型为背景对我国高校图书馆的教育职能进行探讨和研究尚没有先例。高校罔书馆可以依据自身在高校德育方面的优势．采取相应的对策，配合高校做好德育工作。当今时代的要求、社会的责任赋予了高校德育新的内涵，主要表现为：一是素质教育成为高等教育的主题。二是价值取向应以学生人格发展为巾心，服从和服务于学生成长与成才的需要。

1研究的主要内容

1．1研究方法与数据分析

本课题主要采用问卷凋查的形式，结合“世界读书日”活动，分析全校大学生渎者流通借阅读情况，围绕本校大学生渎者图书馆利用行为，有针对性地研究大学生德育现状，并提出德育环境建设对策。

调查问卷内容涉及读者基本情况、阅渎倾向、书刊污损、偷窃行为等诚信表现以及渎者在馆行为的认知态度和服务评价等。随机抽取2005-2008级在校渎者950名作为_Il吉f查对象，发放问卷800份，同收749份，同收率94％，其巾有效问卷623份，有效率78％。数据分析采用SPSS(13．0)统计软件。

1．2问卷调查结果及分析

1．2．1阅读倾向

1981年《普通高校图书馆规程》颁布，明确规定了罔书馆的教育职能：对学生进行思想品德教育的职能；配合学校进行专业教育；扩大学生知识面进行综合素质教育的职能；对渎者利用文献提供方法指导、进行书目教育的职能。读者阅读倾向见图1。

从图l中可知，大学生的阅读显得无计划、盲日，随意性较大。43％选择々业及素质教育类书籍，31％浏览小说或时尚作品，16％为科普读物，另有9％无明确阅渎方向。这需要我们思考：在读书质量上，图书馆要帮助读者克服重娱乐消遣而缺乏严谨治学的阅读态度；正确引导学生的阅读驱动力，加大导渎力度，选购优秀作品和经典名著以鼓舞人、启迪人，开展多种形式的读书活动激发他们的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯。

1．2．2诚信危机的有效性检测

在开架借阅方式下，个别大学生到图书馆借阅图书时，不尊重工作人员的劳动成果，不正确使用代书板，将所取下来的罔书随手乱放，造成错架乱架现象，严重影响读者对图书的查找利用，见图2。

另外，过期不还、折页、水渍饭渍损毁书司空见惯，有的读者认为撕书很“平常”，更有少部分学生看到自己喜欢的书籍就爱不释手，竟然在不办借阅手续的情况下，私自以不正当手段把书带出书库或图书馆，以此将书窃为己有．见图3。

这些行为是严重诚信缺失现象的表现。

1．2．3利用图书馆时的违规行为认知检测

在读者服务中，经常遇到大学生读者的违规行为，如：长期占用自习座位和存包柜，任意丢弃杂物，大声接听电话，公共场合举止不当等，见图4、图5、

这些违规读者一般会同答不知道相关的制度和规定，令人感到遗憾。对违规读者的行为受调查者所持的观点如下：调查结果表明：绝大部分学生对图书馆的读者规章是认可的；但也有l，3的调查对象认为大家都是为了学习，遵不遵守规章无所谓，或认为每个人都有自己的特殊情况，对违纪行为应该宽容。从这个角度来看，罔书馆有必要而且要充分发挥科学文化素质教育的第二课堂和思想道德素质教育的作用，培养大学生应有的信息素养和公共道德意识。